扎根基層,服務(wù)發(fā)展。在麗水市煙草專賣局推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的過程中,有這樣一支農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),他們始終堅(jiān)定初心使命,堅(jiān)持“黨支部+項(xiàng)目”與特色課題深度對(duì)接,重點(diǎn)聚焦“四大共富行動(dòng)”,探索現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新模式,獲得了行業(yè)內(nèi)外多項(xiàng)榮譽(yù),為浙江煙草營銷網(wǎng)建高質(zhì)量發(fā)展輸出“麗煙智慧”。
一體布局 生態(tài)聚合
在麗水,蓮都區(qū)太平鄉(xiāng)是遠(yuǎn)近聞名的水果之鄉(xiāng),其中的竹舟村共有5家現(xiàn)代終端,農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行差異化賦能,通過“一店一特色、一店一功能”布局,推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)下沉到農(nóng)村,讓村民在家門口也能享受到和城里一樣實(shí)實(shí)在在的便利生活。
然而就在改造之前,“臟亂差”是農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的通病,也是農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的痛點(diǎn),團(tuán)隊(duì)一直在思考如何能夠在加快農(nóng)村小店轉(zhuǎn)型提質(zhì)上多出實(shí)效,“想好了就干!”大家脫下西裝,換上便裝,從辦公室走向農(nóng)村,無論是前期農(nóng)網(wǎng)調(diào)研選點(diǎn)、客戶溝通協(xié)商,還是后期店鋪軟硬件改造、數(shù)字化培訓(xùn),田間地頭到處都是他們努力奔波的身影。
“在推動(dòng)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)的過程中,我們遵循‘點(diǎn)上差異、聚點(diǎn)互補(bǔ)’原則,在中心集鎮(zhèn),因店因需為同一商圈內(nèi)的終端疊加不同的功能定位,推動(dòng)終端格局從‘同質(zhì)化競爭’向‘差異化互補(bǔ)’轉(zhuǎn)變,打造‘共富小商圈’;在活力村莊,針對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村,進(jìn)行單店集中賦能,打造家門口‘服務(wù)綜合體’和鄉(xiāng)村版‘社區(qū)小中心’。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)一直以來的積極努力,才有今天的成果?!鞭r(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說道。
圖為農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)成員深入農(nóng)村小店幫助客戶安裝信息化設(shè)備。
也正是通過真情服務(wù)、以心換心,在更加融入農(nóng)村生活、融入客戶群體的同時(shí),客戶也更加愿意與這些“家人們”一起完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造。目前,全市共建成品牌會(huì)客廳48個(gè)、共享直播間26個(gè)、體彩銷售點(diǎn)76個(gè)、“香溢紅色驛站”83個(gè)、中郵驛站95個(gè)、普惠金融服務(wù)點(diǎn)841個(gè)等,打造“共富小商圈”19個(gè)、“鄉(xiāng)村小中心”507個(gè),輻射村民44.67萬人。
融合發(fā)展 終端升級(jí)
在世界杯開幕之際,在麗水市太平鄉(xiāng)徐良峰副食品店,一群“老頑童”正圍聚在電視前觀看直播賽事,他們手中的彩票正是從這家農(nóng)村小店購買……
這就是“煙草+體彩”兼營樣板店的一個(gè)縮影,也是農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)生態(tài)合作拓展的一大“靚”舉,但是合作的達(dá)成卻并非一朝一夕之功。
圖為全省首家農(nóng)村“煙草+體彩”兼營店在麗水太平鄉(xiāng)落地。
為推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)建實(shí)現(xiàn)向“共建-共享-共贏”的鏈?zhǔn)缴鷳B(tài)跨越, 團(tuán)隊(duì)探路實(shí)踐“筑巢引鳳”計(jì)劃,反復(fù)下鄉(xiāng)進(jìn)村開展全面調(diào)研,不斷地問計(jì)于民、問需于民,并多次與生態(tài)伙伴實(shí)地勘察、磨合洽談,最終才完成了一個(gè)接一個(gè)的試點(diǎn)合作項(xiàng)目……
目前,團(tuán)隊(duì)分別與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局、文旅局、麗水學(xué)院、體彩中心等30家單位洽談合作,在實(shí)踐中不斷積累、磨練與各方生態(tài)伙伴“打交道、促共識(shí)、談合作”的經(jīng)驗(yàn)與技巧,獲得專項(xiàng)費(fèi)用600余萬元,建成疊加生態(tài)功能終端1069家,生態(tài)功能直接盈利近300萬元。其中體彩銷售單項(xiàng)盈利98萬元,首批30家兼營終端戶均年增收約2萬元。
此外,聚焦農(nóng)網(wǎng)終端“生態(tài)生長、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、社區(qū)公益”等場景化需求,團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持在一線發(fā)現(xiàn)問題,為零售戶滿足需求,自主研發(fā)了幫助客戶管好農(nóng)副產(chǎn)品的“農(nóng)富通”、幫助客戶線上服務(wù)周邊村民的“惠民驛”、幫助客戶“理數(shù)、用數(shù)、管數(shù)”的數(shù)采慧眼等“1+6+N”農(nóng)用數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣,在全方位支撐農(nóng)網(wǎng)智慧化經(jīng)營所需的同時(shí),團(tuán)隊(duì)數(shù)字人才成長速度也顯著加快。
“通過一年多的努力,我們不僅收獲了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的成果,還收獲了農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力的內(nèi)外兼修和全面提升,這在助農(nóng)共富上更是體現(xiàn)得尤為明顯。”營銷中心負(fù)責(zé)人說道。
培優(yōu)興農(nóng) 助力共富
在團(tuán)隊(duì)工作室的文件柜里,有這樣一份關(guān)于“新農(nóng)人”服務(wù)站建設(shè)的文件夾,里面有畫得密密麻麻的鎮(zhèn)域地圖,有關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的發(fā)展規(guī)劃,里頭細(xì)致記載著全市每個(gè)鄉(xiāng)村的自然條件、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源稟賦等情況……
圖為農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)90后青年前往櫻桃園開展助農(nóng)櫻桃直播。
為做好助農(nóng)共富,團(tuán)隊(duì)以服務(wù)性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性為落腳點(diǎn),與客戶攜手建設(shè)一個(gè)個(gè)“新農(nóng)人”服務(wù)站點(diǎn),期間誕生了有直播達(dá)人、有農(nóng)技指導(dǎo)能手、還有返程物流的志愿服務(wù)者……諸如聯(lián)合地方融媒體中心、供銷社等開設(shè)“共享直播間”,團(tuán)隊(duì)青年化身“主播”,開展助農(nóng)直播63場,帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售227.17萬元;如在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建成返程物流點(diǎn)73個(gè),開展返程物流641筆,貨值155.11萬元,運(yùn)輸里程32220公里,輻射346個(gè)村莊、惠及1365人次……他們用“新”力量為浙“麗”現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)增添了一抹靚色。
經(jīng)過不懈努力,2022年9月順利承辦全省系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)?!冬F(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)模式創(chuàng)新和探索實(shí)踐》被國家局征集為2022年度提升企業(yè)核心競爭力典型案例,并在行業(yè)“提升企業(yè)核心競爭力”大講堂上線展播;相關(guān)成果還被浙江省科技評(píng)估和成果轉(zhuǎn)化中心鑒定為整體達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,其中“卷煙+多元經(jīng)營+增值服務(wù)”新型盈利模式達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,并獲評(píng)全省系統(tǒng)創(chuàng)新評(píng)比二等獎(jiǎng)。
一家農(nóng)村小店,一頭連著一家人的一日三餐、衣食冷暖,一頭連著一村人的柴米油鹽、家長里短。農(nóng)網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)久久為功,從惠及農(nóng)村零售小店到進(jìn)一步惠及廣大農(nóng)村群眾,在助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的新畫卷上落下了實(shí)質(zhì)性一筆。(倪瑾、曹越)
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