1月7日,2023年春運(yùn)拉開序幕,此次春運(yùn)將于2月15日結(jié)束,為期40天。隨著優(yōu)化疫情防控以及“乙類乙管”各項(xiàng)措施的全面落實(shí),今年是新冠疫情以來首個(gè)放開出行限制的春運(yùn),據(jù)民航大數(shù)據(jù)平臺提供的數(shù)據(jù)顯示,最近一周國內(nèi)航線機(jī)票預(yù)訂量持續(xù)增長,行業(yè)恢復(fù)發(fā)展呈現(xiàn)利好。據(jù)了解,海航航空春運(yùn)期間計(jì)劃運(yùn)行800余條航線,超過去年水平,以充分滿足返鄉(xiāng)行、海島游、冰雪游、親子游等出行需求。同時(shí),作為扎根海南的本土企業(yè),海航航空持續(xù)加大在???、三亞等地區(qū)的運(yùn)力投放,加密北京=三亞、成都=海口等商務(wù)航線及旅游航線,全面統(tǒng)籌部署,助力海南自貿(mào)港建設(shè)。
為助推民航業(yè)恢復(fù)發(fā)展,確保春運(yùn)期間旅客安全、順暢、便捷出行,海航航空旗下各航司在堅(jiān)持科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控的前提下,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),堅(jiān)守安全底線,踐行真情服務(wù),豐富權(quán)益產(chǎn)品,多措并舉、全力備戰(zhàn),以嶄新面貌投入春運(yùn)大考。
圖:人頭攢動的熱鬧機(jī)場
新開多條航線,持續(xù)提升運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)
為助力航空市場回暖,春運(yùn)期間,海航航空境內(nèi)航司投入520余架運(yùn)力保障旅客出行,計(jì)劃運(yùn)行800余條航線,重開、新開40余條航線,并加密北京=武漢、北京=三亞、成都=??诘?0余條商務(wù)及旅游航線。同時(shí),伴隨全球疫情防控措施優(yōu)化,海航航空在民航局統(tǒng)籌安排下,不斷加大國際航線拓展力度,2023年春節(jié)前后,海航航空旗下航司執(zhí)行的國際及地區(qū)航線將達(dá)到30余條,覆蓋亞太、歐美、澳新等地。此外,海航航空旗下各航司國際市場客改貨及國際包機(jī)業(yè)務(wù)也持續(xù)面向企事業(yè)單位開放。
為全力保障群眾安心、舒心、暖心出行,針對春運(yùn)期間大霧、雨雪和冰凍等惡劣天氣,海航航空各航司提前做好航空器適航維護(hù),加大除防冰程序等方面培訓(xùn),提高應(yīng)對冰雪復(fù)雜天氣的能力。同時(shí)各航司通過提升服務(wù)保障機(jī)制,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,進(jìn)一步完善機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案和大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)預(yù)案演練和培訓(xùn),做好天氣變化應(yīng)急準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備,避免旅客長時(shí)間、大范圍在機(jī)場聚集滯留。
壓實(shí)安全責(zé)任,精準(zhǔn)防疫護(hù)航出行
為積極做好春運(yùn)期間的安全保障工作,海航航空多措并舉,把安全作為頭等大事來抓,堅(jiān)決做到“上天必須安全,隱患留在地面”。海航航空各航司圍繞安全生產(chǎn)思想動員、組織生產(chǎn)能力評估、前置風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、壓實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任、強(qiáng)化安全過程監(jiān)管五方面,緊盯細(xì)節(jié),扎實(shí)做好春運(yùn)期間相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)研判和應(yīng)對預(yù)案;領(lǐng)導(dǎo)帶頭,做好假期值班值守和應(yīng)急處突工作;黨員先上,積極調(diào)動黨員突擊隊(duì)、黨員志愿服務(wù)隊(duì)、黨員先鋒崗先鋒模范作用;全盤聯(lián)動,加強(qiáng)運(yùn)行信息的通報(bào)和監(jiān)督,確??焖夙憫?yīng)、有效處置應(yīng)急突發(fā)事件。
與此同時(shí),根據(jù)“科學(xué)精準(zhǔn)管控,確保防控措施到位”的疫情防控要求,海航航空各航司通過詳細(xì)整理境內(nèi)外防疫政策,優(yōu)化調(diào)整公司防控要求,加強(qiáng)員工健康宣教工作,做好防疫物資的采購儲備,全面提升處置疫情能力,實(shí)現(xiàn)疫情防控、安全運(yùn)行“兩手抓”。
圖:做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作
推出惠民產(chǎn)品,搶抓春運(yùn)旺季市場
為提升旅客服務(wù)體驗(yàn),助力旅客春運(yùn)高峰期間便捷出行,海航航空以回報(bào)社會為初心,通過精準(zhǔn)對接旅客出行需求趨勢,陸續(xù)推出覆蓋熱門航線、服務(wù)各年齡段、適用多場景出行需求的多種組合優(yōu)惠、驚喜禮券等新春活動和產(chǎn)品權(quán)益,例如“往返特惠一口價(jià)”“青老年特惠”“兔年優(yōu)選航班”“老少皆宜”等特色產(chǎn)品,切實(shí)以特惠福利回饋旅客對海航航空的支持與厚愛,向旅客提供普惠、便捷的航空服務(wù)產(chǎn)品,滿足春運(yùn)期間旅客差異化、多樣化的出行需求。
全力備戰(zhàn)春運(yùn),新海航未來可期
一年之計(jì)在于春,海航航空將遵循控股股東遼寧方大集團(tuán)提出的“四個(gè)有利”企業(yè)價(jià)值觀,持續(xù)通過堅(jiān)持安全至上、踐行真情服務(wù)、豐富旅客選擇,為旅客創(chuàng)造安心和便利的出行體驗(yàn),帶領(lǐng)旗下各單位,攜手向打造“安全第一、服務(wù)第一、利潤第一”的世界級航空公司目標(biāo)努力奮進(jìn)。(作者張喬楠 供稿:方大九鋼)
轉(zhuǎn)自:海峽消費(fèi)報(bào)
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