湖北房縣：服務(wù)暖民心 煙農(nóng)笑開(kāi)顏

（圖文/彭景洋 席曙光）：“一組的煙葉是我們的，你看，分級(jí)隊(duì)員都在聚精會(huì)神地分級(jí)?！?/p>

“按照這個(gè)樣子，估計(jì)2個(gè)小時(shí)就可以交售完畢?！?/p>

10月13日，湖北省十堰市房縣青峰鎮(zhèn)煙農(nóng)休息室內(nèi)，前來(lái)交售煙葉的煙農(nóng)王杰明夫婦一邊盯著大屏幕一邊交流著。

國(guó)慶節(jié)過(guò)后的青峰鎮(zhèn)，路邊隨處可見(jiàn)中國(guó)紅，不時(shí)從煙站走出三三兩兩面帶微笑的煙農(nóng)，昭示著今年又是一個(gè)豐收年。

按照預(yù)約交售順序，煙農(nóng)王杰明于13日拉了近2000斤煙葉到煙站。

在工作人員的帶領(lǐng)下，王杰明和其他幾位煙農(nóng)一同來(lái)到了排號(hào)機(jī)前。

王杰明愛(ài)人取到001號(hào)很是高興

抽到了001號(hào)的王杰明暗自竊喜，希望能給自己帶來(lái)好運(yùn)。隨后跟著工作人員來(lái)到了煙農(nóng)休息室。

寬敞的大廳里擺著十多套新桌椅，墻壁上掛著“科學(xué)種煙，勤勞致富”的宣傳條幅，飲水機(jī)、空調(diào)等設(shè)施齊全，一個(gè)巨幅的顯示屏呈現(xiàn)在眼前---分級(jí)區(qū)、定級(jí)區(qū)一覽無(wú)余。

落座，王杰明夫婦盯著顯示屏，于是出現(xiàn)了文中前面的對(duì)話。

看著屏幕上煙葉，思緒飛向了往年：作為老煙農(nóng)，煙葉交售的時(shí)候真是既喜又悲，喜的是一年的勞動(dòng)收成終于有所回報(bào)，悲的是煙葉交售太辛苦了，自己需要在煙站等上兩天不說(shuō)，搬運(yùn)煙葉、抬框、轉(zhuǎn)運(yùn)，需要幾個(gè)得力的勞力忙碌好一陣。要是遇到煙農(nóng)扎堆來(lái)，還得在煙站待幾天。

王杰明夫婦坐著把煙交售

“想著以前交售煙葉的情景，至今心有余悸?，F(xiàn)在閑下來(lái)，反而覺(jué)得不習(xí)慣了。”王杰明坦言。

你一言，我一語(yǔ)，不知不覺(jué)，煙葉已經(jīng)快分級(jí)完畢。

通過(guò)對(duì)講機(jī)和視頻，在王杰明夫婦的確認(rèn)下，分級(jí)框緩緩的運(yùn)送到定級(jí)區(qū)。

“你們要是覺(jué)得級(jí)別有爭(zhēng)議，可以提出訴求，我們來(lái)仲裁?！惫ぷ魅藛T看到他們目不轉(zhuǎn)睛的盯著，笑著打趣?！霸谛菹⑹遗赃?，我們制作了今年的收購(gòu)標(biāo)樣，你們可以進(jìn)行對(duì)比。我們都是按照標(biāo)準(zhǔn)樣進(jìn)行定級(jí)，絕對(duì)做到公平、公正、公開(kāi)交售?！?/p>

王杰明在煙農(nóng)休息室和其他煙農(nóng)交流經(jīng)驗(yàn)

在定級(jí)區(qū)，工作人員拿著掃碼槍對(duì)準(zhǔn)轉(zhuǎn)運(yùn)框逐一掃碼，通過(guò)司磅處稱重臺(tái)的感應(yīng)系統(tǒng)，姓名、等級(jí)、金額一并顯示出來(lái)，并伴隨著響亮的語(yǔ)言播報(bào)。而這期間，王杰明夫婦要做的事就是確認(rèn)煙葉等級(jí)，看著即將交售完畢的煙葉，心里由衷感慨：“今年售煙真輕松，我們坐著把煙交。”

其實(shí)，煙農(nóng)輕松的背后，離不開(kāi)煙草公司默默付出，他們通過(guò)開(kāi)展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”活動(dòng)，走到田間地頭、煙農(nóng)家中，收集并解決煙農(nóng)急難愁盼。為了減少煙農(nóng)在煙站等候時(shí)間，煙草公司開(kāi)展了精準(zhǔn)預(yù)約收購(gòu)，確保煙農(nóng)來(lái)了，坐在休息室就能把煙交售。

“下一步，我們將持續(xù)改進(jìn)精準(zhǔn)預(yù)約收購(gòu)，引進(jìn)手機(jī)APP，煙農(nóng)只需要在手機(jī)上一鍵操作，哪里不滿意，隨時(shí)可以按上暫停鍵，并在手機(jī)上反饋評(píng)價(jià)?！睙煵莨局饕?fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)自：今日房縣

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