馬東東：投身數(shù)“智”零售 奮斗“浙”里圓夢(mèng)

“前幾天帶我老婆去北京旅行了,陪我老婆爬了長(zhǎng)城,逛了故宮,還順道去了一趟我在天津的母校?！眲偮眯谢貋?lái)的馬東東一臉幸福的和我們聊起了他的事業(yè)和愛(ài)情。

創(chuàng)業(yè)萌芽期:天賦初顯

馬東東是個(gè)特別有想法的年輕人,他向往自由,不喜歡被約束,典型的河南人,勇敢富有冒險(xiǎn)精神和兼顧吃苦耐勞的性格,加上“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召,在大學(xué)期間他就已經(jīng)萌發(fā)了畢業(yè)后要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的想法,由于學(xué)的專(zhuān)業(yè)是應(yīng)用心理學(xué),馬東東覺(jué)得自己應(yīng)該能夠比別人更能分析和掌握顧客的心理,能更好地和人打交道,并將目光看向了便利店行業(yè)。

為了給創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ),也為了勤工儉學(xué)幫父母減輕壓力,馬東東在大學(xué)期間去了便利店做兼職,“別人勤工儉學(xué)只是為了賺零花錢(qián),但我不是,我是來(lái)‘偷師’的?！瘪R東東笑著說(shuō)。為了更全面了解如何經(jīng)營(yíng)好一家便利店,他學(xué)得特別認(rèn)真仔細(xì)。業(yè)務(wù)熟練,待客熱情,干活又積極,僅僅用了3個(gè)月時(shí)間馬東東就被提升當(dāng)了副店長(zhǎng)。

圖為:馬東東大學(xué)時(shí)期在便利店打工

2016年,馬東東本科畢業(yè)了,在他猶豫該待在母校所在地天津發(fā)展還是回家鄉(xiāng)發(fā)展猶豫不決的時(shí)候,最好的大學(xué)同學(xué)邀請(qǐng)他一起來(lái)杭州。一直喜歡杭州人文環(huán)境的馬東東欣然同意,跟著同學(xué)來(lái)到了美麗的杭州。“真慶幸那時(shí)候做了這個(gè)選擇!”馬東東頗為感慨地說(shuō)道。

創(chuàng)業(yè)起步期:觸底反彈

“第一家店是個(gè)不堪回首的失敗經(jīng)歷。那時(shí)候剛畢業(yè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)錢(qián),圖便宜盤(pán)了一家沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的店鋪,沒(méi)過(guò)幾個(gè)月遭遇了整體拆遷,由于沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,一分錢(qián)補(bǔ)貼也沒(méi)有,第一次投資等于血本無(wú)歸?！瘪R東東回想起自己的第一家店,感慨萬(wàn)分,“那時(shí)候真的十分沮喪,對(duì)自己、對(duì)人生產(chǎn)生了懷疑。和同學(xué)一起住在地下室,感覺(jué)生活暗無(wú)天日,不知道前路在哪里……”

人生的轉(zhuǎn)折也許就在一念之間。

迷茫了一陣的馬東東無(wú)意間跟著朋友來(lái)到了一個(gè)叫做崇賢的地方,不是什么繁華商業(yè)地段,只能算得上城郊結(jié)合部,附近還是個(gè)工業(yè)園。讓馬東東一瞬間心動(dòng)的是這里的人流量和低房租。對(duì)于手頭拮據(jù)的馬東東來(lái)說(shuō),這里的商鋪性?xún)r(jià)比非常高。

“不撞南墻不回頭嘛,已經(jīng)到了人生的最低谷,我想應(yīng)該不會(huì)比現(xiàn)在更糟糕了,我決定再試一次!”

這一次的馬東東特別小心翼翼,逛遍了崇賢的各個(gè)角落,最后才很謹(jǐn)慎地選擇了位于杭州臨平區(qū)崇賢街道工業(yè)園區(qū)馬路邊的一個(gè)商鋪?！半m然不算商業(yè)區(qū),但這里是交通要道,停車(chē)便利,一邊是工業(yè)區(qū),一邊是回遷房,人流量有保障,事實(shí)證明我的選擇沒(méi)有錯(cuò)?！瘪R東東爽朗地笑著。

跟父母親戚借了些錢(qián),馬東東盤(pán)下了這個(gè)店面,靜下心來(lái)改造這個(gè)“老破小”。有一點(diǎn)盈利就用來(lái)改造門(mén)頭、增設(shè)貨架、增補(bǔ)商品……“那段時(shí)間真的是起早貪黑,全身心投入這家店,里外全是我一個(gè)人干,每天恨不得有48小時(shí),回到出租房都是倒頭就睡?！瘪R東東回憶起那段時(shí)光,雖然辛苦但是充滿(mǎn)干勁。

位置不錯(cuò)加上河南小伙的直爽干練,經(jīng)過(guò)一年的用心經(jīng)營(yíng),這家店鋪有了穩(wěn)定的客流和盈利,馬東東的創(chuàng)業(yè)之路算是穩(wěn)定下來(lái)了。

創(chuàng)業(yè)發(fā)展期:扶搖直上

馬東東一人一店安靜地過(guò)著,就這樣踏踏實(shí)實(shí)地來(lái)到了2019年。

2019年對(duì)于馬東東來(lái)說(shuō),是值得紀(jì)念的一年,因?yàn)檫@一年里,他不光收獲了愛(ài)情,事業(yè)也進(jìn)入了快車(chē)道。

千里姻緣“店里”牽。河南小伙自主創(chuàng)業(yè)的干勁和腳踏實(shí)地的勤奮勁,給他的房東阿姨留下了好印象,就把自己朋友的女兒介紹給了馬東東。開(kāi)朗健談的馬東東遇到文靜內(nèi)向的杭州姑娘,倆人一見(jiàn)傾心。

“剛來(lái)杭州創(chuàng)業(yè)的時(shí)候沒(méi)錢(qián)沒(méi)時(shí)間,就一直沒(méi)打算找對(duì)象,后來(lái)賺了點(diǎn)小錢(qián),自己的鄰里店也步入了正軌,這個(gè)時(shí)候就遇到了我老婆,我覺(jué)得這一切就是命運(yùn)最好的安排。”在杭創(chuàng)業(yè)的第三年,馬東東終于有了自己幸福的小家,我的店也變成了“我們”的店。

也是在這一年,快消品行業(yè)開(kāi)始了大刀闊斧的轉(zhuǎn)型之路,吹響了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的號(hào)角,啟動(dòng)了零售終端數(shù)字化全店鋪管理的建設(shè)之路。

“當(dāng)我看到各種門(mén)店數(shù)字化智慧化標(biāo)準(zhǔn)化打造方案的時(shí)候,我感覺(jué)自己的思路被打開(kāi)了,原來(lái)零售店還可以變成這樣!”馬東東興奮地說(shuō)道,“我立刻決定,不光要對(duì)現(xiàn)有的這家小店進(jìn)行升級(jí)改造,還要嘗試著開(kāi)一家新店?！?/p>

為了更好地改造門(mén)店,馬東東去打聽(tīng)并參觀(guān)了位于杭州主城區(qū)的幾家率先改造完成的符合新零售概念的門(mén)店,結(jié)合自己門(mén)店的實(shí)際情況進(jìn)行大刀闊斧的改造。歷時(shí)3個(gè)月,老店終于完成改造,以全新的面貌開(kāi)啟了新的經(jīng)營(yíng)之路,1號(hào)分店也“閃亮登場(chǎng)”。

“改造之前,老店每天平均有4000左右的營(yíng)業(yè)額,改造升級(jí)后每天能有5000多營(yíng)業(yè)額。新店因?yàn)槲恢酶?面積更大,加上全新的經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)業(yè)額日均在7000左右,個(gè)別時(shí)候還能破萬(wàn)呢!”馬東東驕傲地跟我們介紹。

1號(hào)分店的開(kāi)業(yè),就像打開(kāi)了馬東東創(chuàng)業(yè)之路的‘任督二脈’。接下來(lái)的一年時(shí)間里,因?yàn)楦鞣N機(jī)遇和勇氣,馬東東又陸續(xù)開(kāi)了3家分店?！艾F(xiàn)在我有2個(gè)大店長(zhǎng),8個(gè)營(yíng)業(yè)員,團(tuán)隊(duì)都是兩位數(shù)了!”馬東東帶我們看了他的幾家分店,每一家都經(jīng)營(yíng)得有聲有色。

圖為:馬東東在分店做直播交流

創(chuàng)業(yè)提升期:青年使命

當(dāng)了老板的馬東東還積極參加志愿者服務(wù),動(dòng)員其他10余個(gè)店老板組建了互幫互助的志愿者小組,并擔(dān)任了小組的組長(zhǎng),利用業(yè)余時(shí)間組織小組活動(dòng),幫助小組里的其他店老板共同進(jìn)步提升。

疫情期間,大家的線(xiàn)下活動(dòng)停滯,對(duì)直播頗有興趣的馬東東毅然做起了主播,通過(guò)直播向小組成員們傳授疫情防控要點(diǎn),普及未成年人保護(hù)法和其他法律法規(guī),傳遞各類(lèi)信息和政策等等。疫情好轉(zhuǎn)以后,也會(huì)趁著空閑時(shí)間,到其他老板的店里坐坐,喝喝茶,聊聊生意經(jīng),交流店鋪管理客群維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),還利用自己心理學(xué)專(zhuān)業(yè)為大家做一些基礎(chǔ)的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)普及。大家對(duì)馬東東贊不絕口:“馬組長(zhǎng)的志愿者工作也做得風(fēng)生水起!”

幸福的馬東東在享受愛(ài)情和事業(yè)的同時(shí),還積極投入各種公益事業(yè)?！拔移鋵?shí)是幸運(yùn)的,創(chuàng)業(yè)和愛(ài)情都是水到渠成,現(xiàn)在有空閑了,就想著要回饋一下社會(huì),力所能及地幫一幫需要幫助的人?！瘪R東東特別誠(chéng)懇地說(shuō)道。

2022年,馬東東的5家門(mén)店響應(yīng)號(hào)召,全部加入了“香溢紅色驛站”的隊(duì)伍,切實(shí)為社區(qū)群眾提供各種暖心便民服務(wù)?！爸灰业拈T(mén)店開(kāi)一天,我就會(huì)把愛(ài)心一直傳遞下去!”馬東東擲地有聲地承諾。(李元均)

　　轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

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