浙江溫嶺：小終端托起“看得見(jiàn)”“摸得著”“享得到”的大幸福

為進(jìn)一步扛起國(guó)企責(zé)任,助力共同富裕,溫嶺市煙草專賣局(分公司)積極響應(yīng)上級(jí)戰(zhàn)略部署,探索把智慧終端打造成“民芯”工程,建設(shè)了數(shù)以千計(jì)的具有“智富屬性”的零售小店,讓零售小店充分發(fā)揮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毛細(xì)血管”作用,托舉起群眾“看得見(jiàn)”“摸得著”“享得到”的大幸福。

“看得見(jiàn)”:舊貌換新顏

“自從我的小店實(shí)現(xiàn)‘綠’變‘紅’以后,許多消費(fèi)者都趕來(lái)我店里‘打卡’,他們都覺(jué)得在我這里,出店能追尋紅色足跡,進(jìn)店還能感受紅色力量!”農(nóng)網(wǎng)零售客戶童高偉笑著說(shuō)道。

圖為零售客戶童高偉在充滿紅色元素的店中,與消費(fèi)者共同開(kāi)展紅色閱讀。

他的小店位于被譽(yù)為“中國(guó)東部的延安”的塢根鎮(zhèn),與中國(guó)工農(nóng)紅軍第十三軍第二師烈士陵園隔橋相望。小店原來(lái)平平無(wú)奇,尤其是在“顏值”方面,“長(zhǎng)”了一張“路人臉”。后來(lái),溫嶺煙草組建“專項(xiàng)小組”,為其“量身制定”“變身計(jì)劃”——打造“香溢”紅色驛站旗艦店,充分發(fā)揮其“家門口”的紅色資源優(yōu)勢(shì),糾正了小店定位偏差,填補(bǔ)了經(jīng)營(yíng)盈利落差。

這家“香溢”紅色驛站的華麗蝶變,正是溫嶺煙草推進(jìn)智慧終端建設(shè)的生動(dòng)縮影。為提升零售小店“含特量”,溫嶺煙草以“彰顯區(qū)域底色、創(chuàng)出形象特色、增添發(fā)展亮色”為導(dǎo)向,以“因地制宜、因店施策、因時(shí)而變”為原則,加快建設(shè)多層次、多類別、多樣化的智慧終端體系。

一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園。通過(guò)上門查“底子”、研判選“苗子”、指導(dǎo)找“路子”,溫嶺煙草培育了具有煙火氣的社區(qū)終端、具有文藝范的旅游終端、具有人情味的便民終端、具有現(xiàn)代感的雪茄體驗(yàn)店……各式各樣的特色終端迅速涌現(xiàn)了出來(lái),連點(diǎn)成線、連線成面,交織成一幅“看得見(jiàn)”的共富實(shí)景圖。

“摸得著”:數(shù)據(jù)變黃金

經(jīng)營(yíng)毛利兩年翻兩倍——這是溫嶺市左友便利店的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變成績(jī)單,折射出了溫嶺煙草推進(jìn)智慧終端建設(shè)的顯著成效。

圖為營(yíng)銷人員梁慶(右)指導(dǎo)零售客戶陳左友(左)用雙屏機(jī)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

栽下“智慧數(shù)”,開(kāi)出“丁香花”,結(jié)出“致富果”。近年來(lái),溫嶺煙草開(kāi)展“終端種數(shù)”行動(dòng),以終端“智變”推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)變。左友便利店店主陳左友是一名殘疾人,行動(dòng)不便,靠著經(jīng)營(yíng)小店維持生計(jì)。于是,溫嶺煙草為其制定了“‘量’變促‘智’變”轉(zhuǎn)型策略。結(jié)合小店業(yè)態(tài)特征、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、發(fā)展需求等情況,植入“四香一釘”和雙屏機(jī)“芯片”,通過(guò)每日一理論指導(dǎo)、每周一實(shí)操培訓(xùn)、每月一集中解疑、每季一全面盤點(diǎn),讓陳左友逐步做到了“商品進(jìn)銷一掃即清、會(huì)員數(shù)據(jù)一查即明、經(jīng)營(yíng)情況一點(diǎn)即知”,從經(jīng)營(yíng)“后進(jìn)生”變成了轉(zhuǎn)型“模范生”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生數(shù)字化場(chǎng)景,數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用催生數(shù)據(jù)產(chǎn)品。溫嶺煙草向創(chuàng)新要?jiǎng)恿?向轉(zhuǎn)型要活力,不斷向零售小店輸出數(shù)據(jù)“芯”產(chǎn)品,讓零售小店漸漸實(shí)現(xiàn)了全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理,真正把數(shù)據(jù)變成了“黃金”。

“享得到”:先富帶后富

堅(jiān)持“一個(gè)都不掉隊(duì)”、“每個(gè)都享得到”,溫嶺煙草蹚出了一條先富帶后富的“智”富路,讓群眾共享智慧終端建設(shè)帶來(lái)的福祉。通過(guò)培育“領(lǐng)頭雁”,把其他零售客戶、消費(fèi)者、村民等群體都帶上致富之路,零售客戶程云燕就是溫嶺煙草培育的“領(lǐng)頭雁”之一。

服務(wù)沉下去,消費(fèi)者精神富起來(lái)。溫嶺煙草以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),在終端組建“紅色講解團(tuán)”。程云燕與營(yíng)銷人員梁慶結(jié)對(duì),為進(jìn)店的消費(fèi)者講解黨的十九屆六中全會(huì)精神和《習(xí)近平談治國(guó)理政(第四卷)》等內(nèi)容,助力消費(fèi)者從中汲取共同富裕的信心。

圖為零售客戶程云燕(左)在為消費(fèi)者(右)講解黨的十九屆六中全會(huì)精神。

經(jīng)驗(yàn)傳過(guò)去,發(fā)展共贏顯出來(lái)。在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方面頗有心得的程云燕,主動(dòng)擔(dān)任了“數(shù)字課代表”這一角色,通過(guò)“線上+線下”,為其他零售客戶“補(bǔ)課充電”,實(shí)現(xiàn)一店帶一片、組團(tuán)共發(fā)展。

產(chǎn)品走出去,村民收入提上來(lái)。程云燕線下在店內(nèi)設(shè)置紅色農(nóng)特產(chǎn)品代銷點(diǎn),線上助力“共同富裕直播間”建設(shè),在為“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的紅色農(nóng)特產(chǎn)品打開(kāi)“市場(chǎng)銷路”的同時(shí),也為村民找到了“致富門路”。

路雖遠(yuǎn),行則將至。事雖難,做則必成。下一步,溫嶺煙草將緊跟浙江煙草助力推進(jìn)共同富裕的堅(jiān)定步伐,從知?jiǎng)葜\局向順勢(shì)破局跨越,從點(diǎn)上突破向面上提升跨越,從率先探路向久久為功跨越,繼續(xù)把智慧終端打造成為“民芯”工程,全力滿足群眾對(duì)于真實(shí)可感的共同富裕的期待,實(shí)現(xiàn)以“民芯”換民心,助力浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)藍(lán)圖照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

作者:楊純璐

單位:浙江臺(tái)州溫嶺市煙草專賣局(分公司)

　　轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

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