義烏市煙草專賣局：為民服務(wù)辦實(shí)事，“香溢”助農(nóng)共富路

夏之始，草木褪卻青嫩之色，萬物至此皆長大。此時(shí)的溪北村，山間杜鵑花盛開的正爛漫，林中櫻桃在雨后更顯俊俏。

助農(nóng)直播，讓解決問題更有效率

“小吳，今年櫻桃熟了，但受疫情影響，前來采摘櫻桃的游客少了很多，能不能給我們想辦法拓寬下銷路?！蹦翘?，義烏煙草客戶經(jīng)理吳崢艷接到了溪北村蔣永壽大爺?shù)囊粋€(gè)電話反饋。經(jīng)過實(shí)地走訪了解情況后，義烏煙草馬上組織“香溢”志愿者服務(wù)隊(duì)前往溪北村進(jìn)行幫扶，幫忙當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶采摘櫻桃，通過線上直播和聯(lián)系線下渠道，積極拓寬櫻桃銷路，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收。

圖為義烏煙草“香溢”志愿者攜手溪北村農(nóng)戶通過直播拓寬櫻桃銷路

“鮮靈靈、晶亮亮、艷紅酸甜的櫻桃，小主們快來品嘗嘞。”香溢助農(nóng)專場直播間內(nèi)人氣很旺。通過線上直播與種植的櫻桃園進(jìn)行“情景式”采摘鏈接，使這個(gè)義北的小山村在節(jié)假日期間迎來了一批又一批采摘櫻桃的游客。“線上直播預(yù)訂，線下送貨上門，不僅拓寬了櫻桃的銷路，更無形中帶動(dòng)了義烏北邊附近小山村的鄉(xiāng)村旅熱，促進(jìn)了當(dāng)?shù)罔凌恕⒐S干、蜜棗等其它農(nóng)副產(chǎn)品的銷售?！毕贝宓牧闶蹜魳切∮⒏屑ぶ橐缬谘员?。據(jù)悉，“香溢”志愿者在溪北村的這一幫扶舉措，已持續(xù)開展了三年。

傾情服務(wù)，讓群眾感受更有溫度

位于義烏光明村的零售戶王井龍感慨的說：“煙草公司支持農(nóng)村店鋪數(shù)字化改造，‘香溢e+’讓我們感受到在線化服務(wù)的速度。志愿者們想方設(shè)法為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶解決農(nóng)副產(chǎn)品銷路的問題，更讓我們感受到了溫度?！睋?jù)悉今年以來義烏煙草累計(jì)完成“農(nóng)網(wǎng)消白”155個(gè)村，深入佛堂、蘇溪、上溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的僻遠(yuǎn)山區(qū)開展香溢助農(nóng)活動(dòng)20余次。通過農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化改造，進(jìn)一步深化農(nóng)村“e+服務(wù)”，把便民服務(wù)窗口向農(nóng)村延伸；以終端驛站為載體，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，攜手共繪鄉(xiāng)村振興下的共富新畫卷。

圖為義烏煙草“香溢”志愿者在張家村通過直播幫助果農(nóng)拓寬桑葚銷售渠道

五月份，義亭鎮(zhèn)張家村種值的120多畝桑葚迎來了成熟期，滿山遍野的果園，一棵棵桑樹上結(jié)滿了一串串紫紅色的果實(shí)，散發(fā)著誘人的清香。受限于疫情，不易儲(chǔ)存、采摘期短的桑葚出現(xiàn)了大面積滯銷的情況。在當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府的倡議下，義烏煙草第一時(shí)間組織“香溢”志愿者前往桑葚種植基地，通過點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)，“香溢”志愿者幫助農(nóng)戶錄制桑園采摘的抖音視頻，通過“釘釘、抖音”等工具進(jìn)行線上直播推廣并朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)；在線下攜手周邊10余家農(nóng)村小店推進(jìn)“驛站式”便民服務(wù)，為消費(fèi)者線下取貨提供便利，幫助農(nóng)戶提振信心，促進(jìn)增收。張家村的初凡食品店是提供線下取貨的服務(wù)點(diǎn)之一，據(jù)店主張海芳介紹：“僅當(dāng)天一天時(shí)間，通過香溢直播間認(rèn)購后在店里取貨的就有150多籃，300多斤?！?/p>

圖為義烏煙草“香溢”志愿者在農(nóng)村終端驛站幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶銷售紅糖等農(nóng)副產(chǎn)品

不僅如此，“香溢”志愿者還以農(nóng)村終端驛站為窗口，積極收集當(dāng)?shù)卮迕竦摹盁┬氖?、操心事、揪心事”，主?dòng)認(rèn)領(lǐng)微心愿，不斷拓展和提升香溢志愿服務(wù)的范疇和精準(zhǔn)度；切實(shí)把助農(nóng)幫扶與“我和客戶共成長”密切相結(jié)合起來，切實(shí)發(fā)揮出“一個(gè)驛站服務(wù)一片群眾”的積極作用。每到周末，黨員爭當(dāng)表率，做助農(nóng)幫扶的先鋒隊(duì)；“香溢”志愿者紛紛穿梭忙碌于農(nóng)村的田間地頭，成為一道流動(dòng)的“紅色”風(fēng)景線。

轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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