近日,立夏的微風中裹挾著一絲燥熱,在河南省南陽市新野縣溧河鋪鎮(zhèn),一場誠信互助小組會議正在如火如荼的進行中,熱度也是絲毫不減。
“大家都已經(jīng)到齊了,現(xiàn)在我們二季度溧河街誠信互助小組會議準備開始。今天的會議一共有四項內(nèi)容,首先請煙草公司的陳經(jīng)理繼續(xù)為大家普及應知應會小知識……”誠信互助小組組長岳子會主持著會議?!俺藰?gòu)建知識傳播的資源共享渠道以外,我們也致力于搭建客戶盈利、共同維護、統(tǒng)一戰(zhàn)線的高質(zhì)量小組平臺?!标惤?jīng)理表示。
“誠信互助小組會議對我們來說挺重要的,每次會上客戶經(jīng)理會為我們分析進銷貨、時段銷量等情況,組織我們抱團跟非煙商品業(yè)務員溝通,還幫我辦理了煙草貸,降低了資金成本,提高了周轉(zhuǎn)次數(shù),我從中受益很大?!笨蛻糁艿ふf道?!坝钦\信互助小組建設(shè)的核心,如果客戶經(jīng)營達不到盈利預期,誠信互助小組的建設(shè)就是空中樓閣,就更達不到提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)的目標追求了。”陳經(jīng)理表示。
除了線下大家齊聚一堂的形式,疫情下的線上群也是熱鬧非凡?!敖?jīng)理,剛才有個客戶一來要好幾種煙,說話不像本地口音……”客戶劉峰在微信群內(nèi)反映。一有風吹草動,商戶及時在群里反饋信息,營銷人員在接到信息馬上反饋給專賣人員,提升市場管理的效率,讓小組成為了信息中轉(zhuǎn)站,實現(xiàn)了市場異動和涉煙信息的共享,維護了大家共同的卷煙市場。
“小組活動只是一方面,我們希望以攻堅戰(zhàn)為契機,與客戶形成統(tǒng)一戰(zhàn)線,發(fā)揮營銷人員優(yōu)勢,既幫助解決客戶經(jīng)營之外的問題,讓客戶感受到煙草與我同舟共濟、乘風破浪,激發(fā)客戶的歸屬感;又借此加強隊伍融合,開展“大比武”、“大宣講”,推動營銷隊伍成為卷煙零售客戶的‘行家里手’,零售客戶成為品牌培育、消費引導的‘經(jīng)營能手’”。新野縣煙草專賣局主要負責人王峰同志表示。
“咬定青山不放松,立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風”,誠信互助小組作為當前煙草行業(yè)構(gòu)建新型客我關(guān)系的重要渠道,須以“咬定青山不放松”的精神,實現(xiàn)資源共享、客戶盈利、共同維護、統(tǒng)一戰(zhàn)線的能量支撐,更要以“千磨萬擊還堅勁”的決心促進卷煙營銷工作的提質(zhì)增效,讓攻堅成效在全縣范圍內(nèi)遍地開花。(陳鵬宇)
轉(zhuǎn)自:新華電訊網(wǎng)
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