河南澠池縣：辦證情暖殘疾人 一面錦旗表謝意

圖為零售戶趙金平向城區(qū)稽查隊工作人員贈送錦旗

“楊隊長，真是太感謝你們了，沒想到這么快就幫我把證辦好了，還送證上門，幫我解決了大問題，這面錦旗你一定要收下！”。5月23日下午，卷煙零售戶趙金平帶著一面印有“辦事高效、熱情服務(wù)”的錦旗送到澠池縣煙草專賣局辦證大廳激動地說道，并為該局工作人員便捷、高效、熱情的工作作風(fēng)豎起大拇指！

據(jù)悉，家住澠池縣城關(guān)鎮(zhèn)義祥小區(qū)的零售戶趙金平原先在該縣張村鄉(xiāng)經(jīng)營一家日雜百貨，由于疫情和同行業(yè)競爭影響，原本經(jīng)營的小店愈發(fā)困難，后來由于縣里面政策改革，一家三口搬遷至城關(guān)鎮(zhèn)，為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，二次創(chuàng)業(yè)繼續(xù)經(jīng)營卷煙的念頭在他心里扎了根。但因行動不便又不會自行網(wǎng)上申請辦理煙草專賣零售許可證事宜，這讓他的心里犯了難。得知情況后，縣煙草專賣局城區(qū)稽查中隊隊長楊毅主動聯(lián)系申請人，第一時間協(xié)助其完成網(wǎng)上的申請、受理工作，在經(jīng)符合合理布局規(guī)劃的情況下，當(dāng)日證件管理人員便在后臺對趙金平提交的手續(xù)進(jìn)行審查，下發(fā)受理通知書。

“5月16日，我通過互聯(lián)網(wǎng)提交了辦證申請，5月18日煙草局工作人員就把煙草專賣零售許可證送到了我店里并裝訂上墻，煙草局真是想群眾所想，讓我足不出戶就辦理了煙草專賣零售許可證”。趙金平說。

金杯銀杯，不如群眾的口碑。一面錦旗，一句感謝，承載著不僅是群眾的深情厚誼，更是對煙草行政許可服務(wù)的認(rèn)可與信任。今年來，澠池縣煙草專賣局貫徹落實服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)要求，以切實解決好困難零售戶“急難愁盼”的實際問題入手，優(yōu)化辦證流程、簡化審批時限，大力推行行政許可“網(wǎng)上辦、掌上辦”，強化“現(xiàn)場受理+送證上門+法律宣傳”三位一體服務(wù)模式，對于延續(xù)、補辦、變更、歇業(yè)等其他申請類型提供當(dāng)場申請、當(dāng)場辦結(jié)的一站式“即來即辦”服務(wù)，以實現(xiàn)零售許可證全部申請事項“最多跑一次”的目標(biāo)，樹立煙草行業(yè)社會良好新形象，讓卷煙零售戶享受更為專業(yè)、便捷、貼心的服務(wù)。（河南省三門峽市澠池縣煙草局  侯杰 ）

轉(zhuǎn)自：大象網(wǎng)

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