京東“618”預(yù)售價(jià)不降反漲？有商品標(biāo)價(jià)猛增1500，消費(fèi)者疑被割韭菜

“618”大促活動(dòng)臨近，各個(gè)平臺(tái)的商家為促銷手段可謂五花八門，各種折扣、優(yōu)惠券、滿減、贈(zèng)送看得人眼花繚亂。商家希望以此提升銷量，而消費(fèi)者則指望通過活動(dòng)購買到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的好物。然而，一些商家卻在價(jià)格上玩兒“套路”，所謂的促銷價(jià)格和平常無異，甚至比平時(shí)價(jià)格還要高。

5月25日下午，消費(fèi)者王女士向正觀新聞?dòng)浾叻从撤Q，她在京東平臺(tái)看中的兩款產(chǎn)品，都出現(xiàn)了預(yù)售漲價(jià)的情況。而正觀新聞?dòng)浾咴谛〖t書、微博等平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，王女士所反映的這種預(yù)售標(biāo)價(jià)不降反漲的情況，并非個(gè)例。

產(chǎn)品預(yù)售標(biāo)價(jià)跳漲1500元

王女士告訴正觀新聞?dòng)浾撸?月22日她在芝華仕京東自營旗艦店看中了一張雙人床。因?yàn)榕R近“618”活動(dòng)，她沒有急于下單，而是先加入購物車，希望等活動(dòng)期間價(jià)格能優(yōu)惠一些。但5月24日該店開始預(yù)售后王女士卻發(fā)現(xiàn)，她加購的這款商品預(yù)售標(biāo)價(jià)竟然比之前上漲了1500元。

“并不止這一件”，王女士稱她還在云米智能京東自營旗艦店看中了一款壁掛式洗衣機(jī)，但“618”預(yù)售前和預(yù)售中的商品標(biāo)價(jià)，3天竟然變了3次，后兩次的價(jià)格都超過了她22日當(dāng)天所見。

“這種打著促銷旗號(hào)卻悄悄漲價(jià)的行為讓人氣憤，遭遇這種情況的肯定也不止我一個(gè)人”，王女士稱。

根據(jù)王女士提供的截圖顯示，她加購的這張雙人床，在芝華仕京東自營旗艦店的標(biāo)號(hào)為C055，商品編號(hào)為100008373449，5月22日的標(biāo)價(jià)為3599元。5月24日，該商品頁面顯示了京東“618”預(yù)售開始，但同樣的商品編號(hào)，同一張床，標(biāo)價(jià)卻變?yōu)榱?099元，比“618”預(yù)售前的標(biāo)價(jià)漲了1500元。

而這款云米3公斤全自動(dòng)壁掛式迷你母嬰洗衣機(jī)，商品編號(hào)為100015588356，5月22日的標(biāo)價(jià)是2199元，5月23日的標(biāo)價(jià)跳漲到2699元，5月24日“618”預(yù)售價(jià)格是2499元。

正觀新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，兩件商品詳情頁面上都標(biāo)注了搶購價(jià)和折扣活動(dòng)。為此記者咨詢了芝華仕京東自營旗艦店客服?？头硎?，標(biāo)價(jià)5099元的這款雙人床，將于5月31日晚上8點(diǎn)開始搶購活動(dòng)，搶購價(jià)3399元。

而洗衣機(jī)頁面上，則標(biāo)注著“定金20元，尾款立減500元”的字樣。

記者通過“歷史價(jià)格搜索”網(wǎng)站，查詢了這兩款產(chǎn)品的歷史價(jià)格，其上顯示該款雙人床上周最低價(jià)為3499元。該款洗衣機(jī)上周最低價(jià)為1949元，到了5月20它的價(jià)格還是1949元，但5月25日疊加優(yōu)惠后的“618”預(yù)售價(jià)格卻是1999元。

消費(fèi)者質(zhì)疑遭漲價(jià)“套路”

正觀新聞?dòng)浾咴谛〖t書、微博等多個(gè)社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，近日不少消費(fèi)者都曾發(fā)布過“京東‘618’活動(dòng)出現(xiàn)了預(yù)售漲價(jià)”的相關(guān)動(dòng)態(tài)，表示有些商品甚至不如平常價(jià)格優(yōu)惠，這讓消費(fèi)者大呼被割韭菜。

記者在“黑貓投訴”平臺(tái)中還看到，曾有消費(fèi)者投訴京東自營店在“雙十一”和“年貨節(jié)”活動(dòng)期間就出現(xiàn)過偷偷漲價(jià)的行為，而不少媒體也曾報(bào)道過多起類似事件。

2021年11月4日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布《中消協(xié)消費(fèi)提示:“雙十一”購物這六點(diǎn)注意事項(xiàng)請(qǐng)收好》一文，其中提到，消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示，一些商家促銷價(jià)格未必真實(shí)惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設(shè)置各種花式“買贈(zèng)”，實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無差別，甚至還可能會(huì)是全年最貴。

對(duì)此，中消協(xié)提醒消費(fèi)者不可迷信所謂“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，購買前最好能提前了解價(jià)格走勢(shì)，做到心中有數(shù)，除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單。

很多商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費(fèi)者下單，包括預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等，一些促銷規(guī)則設(shè)計(jì)復(fù)雜，需要消費(fèi)者“精打細(xì)算”才能理得清。對(duì)此，中消協(xié)提醒消費(fèi)者要留心商家的促銷規(guī)則，了解各種優(yōu)惠措施是否有“門檻”限制、適用的產(chǎn)品品類和范圍、能否疊加使用以及售后服務(wù)措施等。對(duì)于未作明確約定或者標(biāo)識(shí)不清以及明顯存在不公平格式條款的，建議慎重選擇，以免事后產(chǎn)生糾紛。消費(fèi)者購買預(yù)售產(chǎn)品的，還要明確預(yù)付款和尾款的支付時(shí)間及金額、商家的發(fā)貨時(shí)間、雙方的違約責(zé)任等重要事項(xiàng)。

同時(shí)中消協(xié)還提醒，消費(fèi)者在購物時(shí)要提前了解商家發(fā)貨及退換貨政策，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證，并向商家索要發(fā)票或者收據(jù)。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)仔細(xì)閱讀退換貨政策，了解所購產(chǎn)品是否享受七日無理由退貨以及退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)等問題，收到貨后盡量當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)無誤后再簽收。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系商家或者電商平臺(tái)協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向經(jīng)營者所在地的消協(xié)組織或者市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

多平臺(tái)曾因不正當(dāng)價(jià)格行為被罰

通過檢索不難發(fā)現(xiàn)，不少電商平臺(tái)都曾因價(jià)格問題收到“罰單”。

2012年11月12日，因價(jià)格欺詐，北京市發(fā)改委對(duì)北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司(京東)處以了50萬元的罰款。

2015年6月1日，北京市發(fā)改委官網(wǎng)公布了對(duì)北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司(京東)的行政處罰決定書。京東因“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為”被責(zé)令改正，并罰款50萬元。

針對(duì)王女士及眾多消費(fèi)者反映的這種情況，河南中砥律師事務(wù)所律師王輝告訴正觀新聞?dòng)浾?，商戶這種提價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)之后再優(yōu)惠折價(jià)的行為如果屬實(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于價(jià)格欺詐行為。該行為違反了《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第七條第一項(xiàng)的規(guī)定， 經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取下列價(jià)格手段之一的，屬于價(jià)格欺詐行為：(一)虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)，誘騙他人購買的，屬于價(jià)格欺詐。

“消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故消費(fèi)者遇此情況應(yīng)保留消費(fèi)憑證和溝通記錄，向電商平臺(tái)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)并索賠?！保ň庉嫞喉n玉）

轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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