消費金融數(shù)字化爭奪戰(zhàn) 馬上消費的制勝關鍵

“現(xiàn)階段，消費金融市場格局逐步呈現(xiàn)出多元化、線上化的發(fā)展特點。金融因子與科技因子在消費金融市場中碰撞出火花，為消費金融市場的數(shù)字化提速打下堅實根基?！苯眨子^分析發(fā)布的《中國消費金融數(shù)字化發(fā)展分析2022》（下稱“報告”）這樣描述消費金融整體市場格局。

在擴大內需、消費升級的大背景之下，消費金融數(shù)字化轉型進程日益提速。如今，對于消費金融公司來說，“數(shù)字化”不僅僅是一個重要標簽，更已成為賦能業(yè)務建設、推促企業(yè)向高質量發(fā)展道路不斷前行的重要驅動力。

此次易觀分析發(fā)布的報告聚焦消費金融市場上包括銀行、持牌消金在內的多方參與主體，系統(tǒng)梳理了消費金融數(shù)字化典型案例，對行業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢做出了預判。憑借在科技領域的持續(xù)深耕和扎實探索，馬上消費金融（下稱“馬上消費”）為消費金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了一個優(yōu)秀的“解題樣本”。

堅持能力自建 打造開放平臺

作為一家科技驅動型金融機構，馬上消費從創(chuàng)立伊始就奠定了數(shù)字化發(fā)展的基礎。成立近七年，馬上消費始終保持創(chuàng)業(yè)熱情與拼勁，不斷加大科技研發(fā)投入與科技人才引進，在科技自主研發(fā)、能力自建的道路上堅定前行。

國家知識產權局、智慧芽等公開的最新數(shù)據(jù)顯示，馬上消費累計專利公示數(shù)量高達370項，占行業(yè)公示總量的比重超過40%。

而馬上消費披露，截至目前，其申請的發(fā)明專利已經超過605項。

易觀分析《中國消費金融數(shù)字化發(fā)展分析2022》

此外，馬上消費高度重視校企合作，已經聯(lián)合南開大學、華中科技大學、中科院等11所高?？蒲袉挝怀闪⒘藢嶒炇遥谌四樧R別、NLP、視覺等多個技術領域進行深入探索。其中，馬上消費聯(lián)合南開大學發(fā)明一種帶有同理心、面對多人溝通的對話技術，此項技術研究讓機器人能更具備同理心參與多人對話中，且聯(lián)合撰寫的論文被自然語言處理與計算語言學領域頂級學術會議ACL 2022（The 60th Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics）成功錄用。

值得一提的是，馬上消費對數(shù)字化價值的追求，并不僅僅滿足于對自營業(yè)務的反哺，更希望對外賦能。這與易觀分析提到的行業(yè)數(shù)字化進程趨勢高度吻合，“科技與業(yè)務場景持續(xù)融合實現(xiàn)對外價值輸出，促使消費金融向高質量發(fā)展道路不斷前行?！?/p>

自2019年開始，馬上消費將開放平臺上升至戰(zhàn)略高度。在先天的數(shù)字化基因優(yōu)勢基礎上，馬上消費從科技全方位研發(fā)、科技全鏈條應用以及科技全行業(yè)開放三個層面同時發(fā)力，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算等核心技術，在金融云基礎上建設AI中臺、大數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺三大中臺系統(tǒng)，全面賦能零售+金融的多元應用場景，構建了包括智能營銷、智能運營、智能客服、智能風控等N個技術服務能力，打造出集“資產-資金-增信”三位一體的開放平臺。

開放平臺戰(zhàn)略的積極推進，讓馬上消費鏈接到更多場景方、金融機構，給場景方、金融機構等合作機構提供融合業(yè)務、技術一體化的多元增值服務，也使得馬上消費能夠在垂直生態(tài)系統(tǒng)里有建制、有序地推進產業(yè)數(shù)字化。

探索科技創(chuàng)新 ESG理念驅動鄉(xiāng)村振興

近年來，針對ESG的三大關鍵詞“環(huán)境”、“社會”、“治理”，消費金融公司分別采取深耕ESG助力可持續(xù)發(fā)展、多維度踐行社會責任、科技賦能業(yè)務體制降能耗來積極實踐。

報告指出，首先，消金公司通過深耕ESG機制和原則來優(yōu)化公司治理結構與業(yè)務運營，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展；其次，伴隨著消金行業(yè)從高速發(fā)展階段邁向高質量發(fā)展階段，消費金融公司開始重視履行社會責任；最后，數(shù)字技術推動與消費金融與綠色金融的深度融合，極大地提高信貸金融服務的可得性和普惠性，同時能夠為業(yè)務降本增效。

那么如何以數(shù)字化內核，更好地推動鄉(xiāng)村全面振興、可持續(xù)發(fā)展？對此，馬上消費有著前瞻性的智慧探索。

一是，馬上消費于去年發(fā)布了行業(yè)首份《企業(yè)社會責任（ESG）報告》，覆蓋普惠金融、綠色低碳、科技賦能、鄉(xiāng)村振興等六個板塊，多維度踐行社會責任。二是，馬上消費針對“鄉(xiāng)村振興”和“雙碳”戰(zhàn)略分別制定了路線圖。

其中鄉(xiāng)村振興路線圖2.0從數(shù)字普惠金融、金融知識普及、科技助力、消費幫扶、知識幫扶著手，立足自身“全國+互聯(lián)網+科技”優(yōu)勢，用實際行動貢獻馬上智慧和馬上方案，助力鄉(xiāng)村人才、產業(yè)等振興。

特別地，馬上消費建設了智慧養(yǎng)殖大數(shù)據(jù)平臺，通過AI自動體重監(jiān)測、AI雞群數(shù)量監(jiān)測、雞舍環(huán)境監(jiān)測等手段，對養(yǎng)殖場進行數(shù)字化改造，有效解決散養(yǎng)土雞行業(yè)痛點和傳統(tǒng)人工管理效率低下的問題，提升附加值，預計助農增收20%。

一組數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月末，馬上消費累計服務農村用戶2778萬，農村用戶交易額3263億元，累計帶動農產品銷售額430萬元。數(shù)據(jù)的背后是馬上消費對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的積極響應，也是持牌機構的責任與擔當，更是基于自身數(shù)字化能力內核進行創(chuàng)新發(fā)展的有益嘗試。

當前ESG已成為各行各業(yè)高度關注的領域之一。在此方面，馬上消費也有清晰的發(fā)展路徑，通過《企業(yè)社會責任（ESG）報告》全維度將ESG發(fā)展與業(yè)務牢牢結合起來，將低碳節(jié)能減排、服務鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融、加強消費者保護、助力民生改善等工作都融入規(guī)劃之中，推動公司乃至全行業(yè)的長期高質量發(fā)展。

從根本上來說，ESG理念的落地與實現(xiàn)，離不開數(shù)字化手段的內外賦能。特別是對消費金融行業(yè)而言，因其業(yè)務小額分散、靈活便利、展業(yè)范圍廣、受眾群體多樣化等特點，踐行全面綠色運營，考驗的是消金公司的數(shù)字化能力。

這方面恰恰是馬上消費的核心優(yōu)勢。從創(chuàng)立以來，馬上消費就堅定的走科技自主研發(fā)路線，始終聚焦人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術關鍵領域前沿及應用研究，全面塑造與數(shù)字經濟、數(shù)字社會相適應的數(shù)字化服務能力。截至目前，自主研發(fā)核心技術系統(tǒng)900余套，科技團隊更是超過1300人。

新時代的考卷常做常新，在時代的“變”與創(chuàng)新驅動的“不變”之間，馬上消費會持續(xù)探索將全方位的數(shù)字化能力貫穿到更多的業(yè)務實踐中，以責任擔當踐行初心使命，兼顧普惠與綠色發(fā)展。且報告中也指出，“未來業(yè)務應用的技術創(chuàng)新已成趨勢，銀行、消金公司等將加快數(shù)字化轉型，加強數(shù)據(jù)安全與共享能力，共同推進AI的智能化水平?！?/p>

轉自：證券之星網

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