一直以來，來酷都是讓聯(lián)想集團(tuán)驕傲的“孩子”。2022年4月24日，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶來到來酷科技視察和參觀，留下了“元創(chuàng)動力 智慧零售”八字寄語，這八個字的背后，折射出了聯(lián)想新征程下以來酷為消費(fèi)業(yè)務(wù)先鋒軍，促進(jìn)智能零售再進(jìn)步的全新愿景。
回顧來酷4年的發(fā)展歷程，時間雖短，但已經(jīng)在智慧零售領(lǐng)域?qū)懴铝藵饽夭实囊还P。2017年底，來酷呱呱落地，站在聯(lián)想這個巨人的肩膀上，汲取數(shù)字化養(yǎng)分，快速成長。以世紀(jì)金源店為代表的智慧零售門店開業(yè)，標(biāo)志著來酷進(jìn)入新零售領(lǐng)域，來酷創(chuàng)新性地提出前置倉和云倉模式，顛覆傳統(tǒng)廠商分銷經(jīng)銷的零售模式。這一年，世紀(jì)金源店率先突破了400萬銷售業(yè)績，成為當(dāng)年業(yè)界標(biāo)桿，同時也完成了來酷新零售模式的價(jià)值驗(yàn)證。
2019年，來酷啟動了以會員為中心的全場景運(yùn)營架構(gòu)，更加靈活地滿足消費(fèi)者到店和在線的多樣化需求。同年，疫情爆發(fā)，來酷的這套架構(gòu)體系也經(jīng)受住了疫情封城的考驗(yàn)，這體現(xiàn)出來酷對零售行業(yè)需求和發(fā)展趨勢的前瞻性。
也是在2019年，來酷提出線上線下OMO模式，這是根據(jù)聯(lián)想渠道運(yùn)營多年的探索與沉淀，更契合來酷發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。來酷通過引入以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售思維，與京東到家、美團(tuán)、餓了么、抖音、快手等流量平臺建立合作，充分利用線下連鎖門店的規(guī)模優(yōu)勢，打造出3C行業(yè)的同城小時達(dá)，率先進(jìn)入了即時零售賽道。
近兩年，雖然疫情還在持續(xù)，但來酷卻憑借全面的業(yè)務(wù)布局以及打造爆款的理念讓自己進(jìn)入了高速發(fā)展階段。相比于以往，來酷更關(guān)注于私域運(yùn)營體系的建設(shè)，為了把公域向私域轉(zhuǎn)化，來酷在業(yè)內(nèi)率先引入銷服一體，把流量留在私域。如今，來酷全時全域的OMO已經(jīng)可以和互聯(lián)網(wǎng)平臺直接對接，本著生態(tài)整合的優(yōu)勢，致力于以技術(shù)創(chuàng)新賦能智慧零售，不斷推動商業(yè)價(jià)值的升級。
事實(shí)上，成軍這幾年來，來酷一直致力于突破產(chǎn)業(yè)邊界，在這個目標(biāo)下打造的OMO智慧零售模型不僅有利于用戶的體驗(yàn)升級，同時也通過數(shù)字手段不斷賦能各行各業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革。特別是在疫情期間，來酷OMO模式幫助眾多商家實(shí)現(xiàn)了銷售的突破。
來酷科技OMO 全時全域智慧零售的實(shí)現(xiàn)，不但需要來酷科技具備豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，也得益于對科技的重視，來酷科技投入了大量的技術(shù)力量與包括聯(lián)想、京東、阿里、騰訊、亞馬遜等的技術(shù)團(tuán)隊(duì)積極合作，設(shè)計(jì)研發(fā)各項(xiàng)智慧零售數(shù)字化解決方案。
來酷通過七大場景為Z世代年輕客群提供3C+潮品和體驗(yàn)式服務(wù)，同時輔以多樣化的店面設(shè)置，配合自動引流的互聯(lián)網(wǎng)化OMO系統(tǒng)，將門店的“人”“貨”“場”諸要素全面云化。如今，來酷多樣式 OMO 已經(jīng)成為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)和門店銷售增長的重要引擎。在第二屆國際科創(chuàng)節(jié)“科創(chuàng)之光”年度企業(yè)評選中，來酷科技分別斬獲2021 年度 “行業(yè)創(chuàng)新典范獎”及年度“數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動力”兩項(xiàng)大獎。
歷經(jīng)四年的秣馬厲兵，來酷現(xiàn)已擁有百萬會員及私域粉絲，超380家門店，擁有眾多分銷和零售合作伙伴參股，并在福建搭建了合伙人體系，這樣既整合了聯(lián)想渠道，打造了全網(wǎng)智慧零售體系，又帶動了大聯(lián)想渠道的轉(zhuǎn)型升級。如今的來酷已然成長為一家具有線下零售門店的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
回顧來酷科技發(fā)展的歷程，可謂步步為營、步步為贏：2017年成軍出海；2018年渠道合伙人入股、建立前置倉云倉、營收達(dá)到3億；2019年獲得及股東戰(zhàn)略投資、會員為中心運(yùn)營、營收達(dá)到10億；2020年構(gòu)建OMO同城零售、成為英特爾第五大零售商、營收達(dá)到35億；2021年推出全時全域模式、成為麥肯錫/清華案例、營收達(dá)到67億。
近年來，隨著目標(biāo)客群更加年輕化，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足來酷客群的需求，此時，元宇宙的適時出現(xiàn)，就是為了全面革新用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。在元宇宙概念持續(xù)火爆的風(fēng)口下，眾多業(yè)者開始投入其中，搶灘布局，而來酷則成為數(shù)碼行業(yè)首個“登陸”的一支奇兵，并以會員私域和OMO為核心的智慧零售體系，為Z世代和M世代(Meta-Generation)年輕客戶提供創(chuàng)新、高品質(zhì)消費(fèi)電子產(chǎn)品。
在不久前舉辦的來酷元宇宙生態(tài)發(fā)布會上，來酷立足于Z世代、M世代用戶的實(shí)際需求，基于積淀的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合羅技、洛可可等企業(yè)共同推出多款數(shù)字藏品，這些數(shù)字藏品今后將成為潮酷的代名詞，同時也讓用戶在探索來酷元宇宙的過程中，逐漸解鎖更多權(quán)益玩法。
從四年前入局，到如今對元宇宙的率先布局，推出數(shù)字藏品，是來酷對人、貨、場三個維度的又一次新的詮釋，也是其打造元宇宙生態(tài)的重要一環(huán)?；趤砜嵩钪娴慕?gòu)，來酷將在未來攜手更多合作伙伴不斷創(chuàng)新拓展數(shù)字藏品的品類和玩法，并將元宇宙場景與現(xiàn)有OMO模式深度結(jié)合，進(jìn)一步加快數(shù)字技術(shù)對零售產(chǎn)業(yè)的變革與轉(zhuǎn)型。
目前，元宇宙不僅是全球市場關(guān)注的熱點(diǎn)，也正在重新定義我們互聯(lián)網(wǎng)的未來。元宇宙概念的不斷爆火，除了人們的關(guān)注，無疑也將在實(shí)質(zhì)上帶動軟件技術(shù)、硬件設(shè)備和商業(yè)應(yīng)用等層面的相關(guān)企業(yè)快速發(fā)展，通過軟硬件技術(shù)的不斷進(jìn)步促進(jìn)元宇宙的不斷向前演化、迭代，并重塑互聯(lián)網(wǎng)世界未來格局。如果從這個角度來看待來酷進(jìn)軍元宇宙，并意欲引爆IPO市場的動作，似乎就很容易理解聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶對于來酷“元創(chuàng)動力 智慧零售”八字寄語的厚望與期待了。
在這個新征程下，來酷科技智慧零售的發(fā)展也會邁出新步伐。顯而易見，來酷將在未來的發(fā)展中成為聯(lián)想在產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新方面與消費(fèi)用戶連接的橋梁，也會基于OMO模式聯(lián)合合作伙伴進(jìn)行更多市場及業(yè)務(wù)延伸。未來，來酷在以場景化、個性化為代表新零售發(fā)展趨勢中，將繼續(xù)高舉創(chuàng)新大旗，以智能化手段重塑消費(fèi)業(yè)態(tài)。未來已來，來酷新的時代即將開啟。
轉(zhuǎn)自：站長之家
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