從產(chǎn)品定制到售后服務(wù)，優(yōu)家APP專注每一個(gè)細(xì)節(jié)

　　洗衣做飯買菜，居家生活就是瑣碎的拼圖，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到生活的品質(zhì)。有一個(gè)貼心的管家，為生活提供無微不至的服務(wù)，是每個(gè)家庭的夢想。如今，這樣的“管家”來了。海爾優(yōu)家APP，從產(chǎn)品定制到售后服務(wù)，從家電使用到衣食住行，方方面面，為你精心打點(diǎn)。

　　優(yōu)家APP為追求個(gè)性化生活的用戶推出了家電定制、購買全流程可視化服務(wù)，你對家電有什么好的創(chuàng)意，希望家電有什么樣的外觀，具備什么功能，通過眾創(chuàng)匯版塊，都可以進(jìn)行定制。不僅如此，家電從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到制造完成，還能實(shí)時(shí)觀看，每一個(gè)細(xì)節(jié)，用戶即時(shí)掌握。

　　優(yōu)家APP同時(shí)為用戶提供家電生命周期全流程服務(wù)。太專業(yè)？簡單說，就是從你想購買一款家電，怎么挑如何選，到這款家電在你家“光榮退役”，海爾優(yōu)家APP全程貼心服務(wù)。

　　家電使用過程中，優(yōu)家APP又能變身您的“家電管家”，實(shí)現(xiàn)家電管理和智能控制。只要將智能家電綁定到優(yōu)家APP，家電的全部信息就能隨手掌握。熱了，就讓APP為你打開空調(diào)，自動(dòng)調(diào)節(jié)到你喜歡的溫度，你只要對APP說“打開空調(diào)”，APP會根據(jù)你以往的使用習(xí)慣來打開空調(diào)；空氣不好，APP自動(dòng)為你打開凈化器，根據(jù)污染程度決定風(fēng)量大小。定制的生活，就是這么任性。

　　在保修上，優(yōu)家APP為你提供準(zhǔn)確的信息。只需用購買產(chǎn)品時(shí)預(yù)留的手機(jī)號碼注冊，登錄后就能看到所購買的家電。這些產(chǎn)品的保修期狀態(tài)、維修記錄一目了然。有了海爾優(yōu)家APP，媽媽再也不用擔(dān)心保修卡找不到了！優(yōu)家APP，一個(gè)小小的動(dòng)作，就徹底消除了用戶申請保修的麻煩，保修變得十分便捷。

　　在家電控制上，優(yōu)家APP使操作簡單化。今年3月8日，優(yōu)家APP從1.0版本升級為2.0版本。2.0版本的優(yōu)家APP增加了全流程可視化和智能交互兩大功能。家電控制愈發(fā)簡單。只需打開優(yōu)家APP，搖動(dòng)手機(jī)即可激活“優(yōu)家語音”，智能空調(diào)、凈化器、空氣盒子、冰箱等隨時(shí)等你一聲令下。跟其他的APP相比，優(yōu)家APP省去了許多程序，老人小孩都會操作。

　　優(yōu)家APP在家電控制上，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是為用戶精心設(shè)計(jì)的，家電就像親人那樣懂主人，呵護(hù)主人。

　　新買的家電使用中遇到小問題，又不值得找售后怎么辦？打開優(yōu)家APP，通過APP的“對話”功能，就能獲得24小時(shí)的在線服務(wù)。以往，打售后服務(wù)電話或者在網(wǎng)頁上跟客服交流，受到工作時(shí)間限制，往往還要等待，找電話、找客服網(wǎng)頁也費(fèi)時(shí)間，有些繁瑣。跟優(yōu)家APP“對話”，它能準(zhǔn)確地領(lǐng)會你的意圖，不厭其煩地回復(fù)你的各種疑問，直到你滿意為止，客戶服務(wù)變得異常輕松。

　　除了上面圍繞家電的服務(wù)功能，優(yōu)家APP更為您精心打點(diǎn)生活。打開優(yōu)家APP，在首頁“優(yōu)家生活”中，我們會看到活動(dòng)匯、智慧空氣、智慧用水、海貝商城、健康服務(wù)、智慧美食、衣物洗護(hù)、壺拉圈等八個(gè)部分。生活中的各種需求，在這里都能得到滿足。生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，優(yōu)家APP都為你想到了。以智慧空氣為例，我們會看到海爾空調(diào)免費(fèi)清洗保養(yǎng)、空氣檢測、空氣治理、知識講堂、在線商城、綠色健康防霾美食、空氣資訊等內(nèi)容。居家生活，你平時(shí)沒有注意到的內(nèi)容，在優(yōu)家APP內(nèi)應(yīng)有盡有。一個(gè)APP在手，生活從此大變樣。

　　智慧生活就在你身邊，下載優(yōu)家APP即可實(shí)現(xiàn)。

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