從今年開始,家住成都萬科金潤華府的陳銳收快遞不再需要和快遞員約定投遞時間了??爝f員將快件寄放入小區(qū)智能快遞箱,陳銳可以隨時憑借手機提取碼去取件。這個名叫“速遞易”的智能快遞箱頗受消費者和快遞員以及小區(qū)物管的歡迎。在成都“開疆拓土”一年多來,三環(huán)內(nèi)具備安裝條件的小區(qū)已裝備了1000多套該類型智能快遞箱。“速遞易”為何能迅速擴張?
【微觀切片
推出“速遞易”這款產(chǎn)品的,是成都我來啦網(wǎng)格信息技術(shù)有限公司,來自上市公司成都三泰電子麾下。7月28日,記者來到三泰電子位于成都羊犀立交外的辦公場地,新的寫字樓正在興建,來面試的學(xué)生也不少?!艾F(xiàn)在我們還在網(wǎng)點的快速拓展中,求賢若渴,也在為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展積累人才。”成都我來啦網(wǎng)格信息技術(shù)有限公司市場總監(jiān)覃明剛表示,原定的發(fā)展目標是到明年上半年,全國網(wǎng)點突破1.2萬個,照目前的發(fā)展速度來看,提前完成目標不成問題?!八龠f易”逆勢上揚的秘籍在哪?快速的網(wǎng)點拓展,意味著資金的大量投入。背靠三泰電子這棵大樹,“速遞易”在同款產(chǎn)品紛紛因缺錢而離場時存活下來。三泰電子卻因“速遞易”受到了資本市場的關(guān)注和追捧,三泰電子市值從最初的不到20個億增長到100億左右。
從2012年我來啦推出首款智能快遞箱算起,一年多來,這款“四川產(chǎn)”物流創(chuàng)新產(chǎn)品悄然搶灘東南沿海眾多小區(qū)。北京、上海、廣州、深圳、青島、杭州……在覃明剛的辦公室里,懸掛著“速遞易”攻城略地的版圖?!拔覀兞⒆愠啥?,定位國內(nèi)一二線城市的優(yōu)質(zhì)小區(qū)?!瘪鲃偙硎?,目前正在朝著原先制定的3年布局4萬個網(wǎng)點的目標邁進。
快速擴張的信心,還來自于政策鼓勵。去年底,國家郵政局發(fā)布《關(guān)于提升快遞末端投遞服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》,鼓勵企業(yè)開展第三方合作模式創(chuàng)新,積極探索和推廣智能投遞等方式,提升快遞“最后一公里”的水平。
藍圖雖好,但在目前,“速遞易”并不賺錢。覃明剛表示,“速遞易”的收益主要來自4個方面,基礎(chǔ)成本來自快遞公司或快遞員每單0.4-0.6元的使用費,投遞超過兩天后收件人逾期未領(lǐng)每天收取1元的費用,基于“速遞易”的廣告平臺以及業(yè)主寄件收取的費用,“目前業(yè)主寄件服務(wù)還暫未開展,其他費用的收取遠遠不夠回本?!?/p>
面對盈利模式不清晰的質(zhì)疑,做IT出身的覃明剛強調(diào),目前主要是快速擴張,將“速遞易”打造成互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)金融、社區(qū)電商的一個強入口和平臺,“這個平臺搭建好之后,能夠做什么,想象空間很大?!?/p>
按照規(guī)劃,“速遞易”將為全國4000萬個家庭提供網(wǎng)購與快遞服務(wù),繼而通過線下線上互動,構(gòu)建涵蓋衣、食、住、行、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)金融等生活服務(wù)內(nèi)容的O2O社區(qū)生活商圈。
覃明剛說等用戶數(shù)量達到一個臨界點,將線下流量轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上流量,就會水到渠成,而這個臨界點,就是年底力爭達到的1.2萬個網(wǎng)點。
【觀察站
細分市場 發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)新亮點
電子商務(wù)推動著快遞業(yè)大發(fā)展。2006-2013年間,中國快遞業(yè)務(wù)量翻了三番多。去年中國快遞市場規(guī)模已升至世界第二位,直逼美國。電商爆炸性增長,卻暴露了在草莽中粗放式擴張的民營快遞業(yè)的短板。貨多爆倉、人員不足等困擾著快遞行業(yè)。
“四川造”的智能速遞箱迎合了這一新的需求。不用苦苦等候,給快遞員以自由,可提高投遞效率50%以上;不必限定時間,給消費者以自由,可讓其從容方便地取到快件。消費者的好評、市場給予的信心、政策的力挺以及大手筆的投入,共同組成了“速遞易”能在短時間內(nèi)攻城略地,大幅擴張的動力。
精耕細作細分市場,集中人、財、物及資源,滿足行業(yè)新的需求,爭取行業(yè)中局部市場上的優(yōu)勢,“速遞易”的經(jīng)營之道就在于此。
快遞業(yè)新亮點尚且如此,內(nèi)涵更廣的服務(wù)業(yè)市場“掘金”空間更為廣大。上半年我省服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達到33.7%,服務(wù)業(yè)已成穩(wěn)增長的重要力量。而“速遞易”等新亮點的出現(xiàn),又會為我省服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。
市場“三分靠發(fā)現(xiàn)、七分靠經(jīng)營”?,F(xiàn)階段不能大幅提高對消費者和快遞員的收費標準,在這兩項基礎(chǔ)收費不能覆蓋成本的前提下,盈利模式不清晰,依然會困擾智能快遞箱。“速遞易”需要思考的是,快速擴張的同時,如何走得更加穩(wěn)健。
【互動臺
一雙“慧眼”發(fā)現(xiàn)了新需求 應(yīng)當(dāng)鼓勵這樣的創(chuàng)新
“速遞易”的前景樂觀嗎?四川日報微博網(wǎng)友這樣認為——
小李飛:現(xiàn)代服務(wù)業(yè),細分市場也有大空間,但關(guān)鍵是服務(wù)要有創(chuàng)新?!八龠f易”就是很好的探索。同時,建立起盈利模式是發(fā)展的關(guān)鍵。如何盈利,也需要不拘一格的創(chuàng)新。
陳老記:“速遞易”并沒有應(yīng)用什么新技術(shù),而是一雙“慧眼”發(fā)現(xiàn)了新的需求。在市場化充分的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,這樣的創(chuàng)新成本更低,周期更短,收益卻是立竿見影。應(yīng)當(dāng)更多地鼓勵這樣的創(chuàng)新。
安噗啦:從用戶體驗和用戶需求入手去發(fā)現(xiàn)市場細分的“新藍?!?,服務(wù)業(yè)需要“速遞易”這樣的敢闖敢為者。
來源: 四川日報
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