發(fā)動4G引擎 打開四川轉(zhuǎn)型發(fā)展新空間

　　四川移動網(wǎng)絡人員高空作業(yè)布放光纜。

　　“如果說3G是普通火車的話，4G就像高鐵”，兩年前的12月18日，當中國移動4G正式在川商用時，懷著興奮心情搶先試用的客戶，給出了他們對移動4G的第一印象。

　　而兩年后的今天，四川人使用4G網(wǎng)絡的頻率已遠超高鐵，對其速度的感知也比高鐵更加熟悉。根據(jù)中國移動前三個季度的財報顯示：中國移動的4G用戶數(shù)約2.5億。其中，四川移動4G用戶已突破1500萬戶。

　　兩年的時間不長，但在過去的兩年里，四川移動建了超過5萬個基站，4G網(wǎng)絡一年的建設規(guī)模超過此前3G網(wǎng)絡建設的5年。此外，四川移動更積極推動4G與地方產(chǎn)業(yè)、民生工程的結合，不斷推動四川經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　率先走向率先明年建成中西部地區(qū)最大4G網(wǎng)絡從

　　2013年12月18日上午9點多，四川移動新華營業(yè)廳的門口兩旁立著4G商用的巨幅海報，門口的每一級臺階都有“和你在一起快享4G”的標語，四川移動相關領導和營業(yè)廳員工齊聚門前，迎接歷史性的一刻。

　　“咔嚓”一聲，隨著寫有“精彩4G馬上開始”的“場記板”合上，四川正式開啟4G商用的時代。

　　作為西部地區(qū)最大的通信運營商，四川移動最先在川普及4G商用。

　　在4G正式商用前一年——2012年年底，四川移動在成都開通4G基站，成功打通了國內(nèi)第一個4G視頻電話，標志著四川在中西部地區(qū)率先邁入4G時代。彼時，省委書記等主要領導對四川4G開通作出重要批示，希望加快TD-LTE建設步伐，為四川通信事業(yè)發(fā)展、加快建設西部經(jīng)濟發(fā)展高地作出新的更大貢獻。

　　隨后，4G建設開始提速：

　　2013年12月，四川移動4G正式商用；

　　2014年7月，四川移動4G網(wǎng)絡規(guī)模超過3G；

　　2014年8月，實現(xiàn)全省各縣市的4G全面覆蓋。

　　截至目前，四川移動4G基站全國占比已超過2G基站的全國占比。目前，四川移動的5300多萬用戶中，4G用戶已超1500萬。

　　在4G網(wǎng)絡方面，今年實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)90%覆蓋；成都始發(fā)的全部重要高速公路100%覆蓋；高校、3A以上景區(qū)等100%全覆蓋。重點聚焦城市深度覆蓋，大幅提升用戶在大型場館、交通樞紐、醫(yī)院等商用建筑、大型小區(qū)的上網(wǎng)體驗。

　　在用戶量不斷攀升的同時，速度進一步提升。今年以來，四川移動在全省運營商中率先啟用“4G”技術，在全省21個市（州）部署數(shù)千個載波聚合站點，在信號覆蓋區(qū)域體驗到的網(wǎng)速達到“4.5G”水平。

　　專家稱，“4G”相當于讓每位4G用戶從單車道行駛升級到雙車道，傳輸高品質(zhì)視頻、分享照片和視頻、接入云端大文件等的速度翻倍。

　　從率先走向率先。預計到2016年，四川移動將建成中西部地區(qū)最大的4G網(wǎng)絡，屆時全省市、州、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及高速公路將實現(xiàn)4G網(wǎng)絡全覆蓋，全面進入100M帶寬移動通信時代。

　　一年功夫頂五年創(chuàng)下4G網(wǎng)絡建設的“移動速度”

　　“不到180天的時間里要建成175個基站，相當于每天開通一個基站?！睂錾轿鞒欠止揪W(wǎng)絡部經(jīng)理孫飛來說，有不能陪伴懷孕妻子的遺憾，有每天“早8點開工，晚8點收工”奮斗在一線的艱辛，更有打贏4G攻堅戰(zhàn)的喜悅。

　　從規(guī)劃選址、糾紛協(xié)調(diào)到組織建設，孫飛和團隊建好了西昌西城區(qū)全覆蓋的TD-LTE網(wǎng)絡，為推動公司市場拓展和當?shù)亟?jīng)濟轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎。

　　追根溯源，4G商用兩年取得巨大突破的背后，是四川4G網(wǎng)絡建設的“移動速度”?！疤煜挛涔?，唯快不破”。移動4G的快，既快在網(wǎng)速，也快在建設速度。

　　“一年的功夫頂五年！”在2013年11月到2014年11月期間，四川移動創(chuàng)造了這樣的神話：4G網(wǎng)絡一年的建設規(guī)模超過此前3G網(wǎng)絡建設5年的規(guī)模。

　　這意味著，全省日均開通基站超過100個，高峰期日開通數(shù)超過300個；一年建成的4G基站數(shù)相當于2G十年、3G六年的建設量；每5分鐘就有一個全新的移動4G基站成功建立。

　　與只爭朝夕對應的，是四川移動4G網(wǎng)絡建設的壓力。四川省地形復雜，丘陵地帶和山區(qū)較多，整體海拔落差達到4000多米。以成都為中心的平原城市高樓林立，從基站的布局規(guī)劃到建設，都有很多難點。

　　一位參與移動4G建設的一線員工介紹，不管是在山區(qū)丘陵地帶還是中心城區(qū)，每一個基站的建設，都有可能遇到很多普通用戶難以想象的困難。

　　在山區(qū)選址要考慮周邊自然環(huán)境，道路不通暢導致建設的難度增加；城市里建筑過于密集，金屬建筑材料對網(wǎng)絡信號會產(chǎn)生干擾等，都會增加建設難度。而最為困難的還是室內(nèi)覆蓋。為了優(yōu)化網(wǎng)絡實現(xiàn)4G的室內(nèi)覆蓋，工作人員幾乎深入城市里每一棟大樓進行勘察，尤其是地下停車場、電梯間等環(huán)境。

　　經(jīng)過幾年來的努力，現(xiàn)在的四川處處是4G信號的覆蓋。從大城市成都到川東北的光霧山鎮(zhèn)，從峨眉金頂?shù)轿鲙X雪山的滑雪場，打開手機，都能看到信號格上的“4G”。

　　今年四川移動的4G網(wǎng)絡建設投資超過50億元，投入還將繼續(xù)加碼，2016年～2017年累計投資將不低于75億元。

　　優(yōu)化運營服務12項提速降費政策出實招

　　11月11日0：10，成都中醫(yī)藥大學的小陳和室友還在亢奮中。剛剛過去的10分鐘里，她們搶到了心儀已久的寶貝，此時的購物車已經(jīng)空蕩蕩。

　　11月11日零點鐘聲敲響時，4個女生試圖在電腦上“剁手”，早早打開了結算頁面。但在前5分鐘，網(wǎng)頁始終刷不進去。小陳急中生智，掏出手機，打開四川移動4G網(wǎng)絡，“沒想到網(wǎng)速跟平時一樣快，千鈞一發(fā)的時刻還是得靠4G”。

　　在“雙十一”，四川人創(chuàng)下了一天38億元的交易額，平均每小時1.65億元，排名全國第七。小陳不知道的是，在消費者奮力秒殺的背后，不僅有電商、支付和物流，還有四川移動的IDC中心。

　　該中心通過提供高端數(shù)據(jù)傳輸和高速接入服務，使得電商和個人用戶能夠迅速借助網(wǎng)絡開展業(yè)務。據(jù)了解，當天有1000萬名以上用戶通過四川移動網(wǎng)絡下單。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2015年“雙十一”中68%的交易來自無線移動端。

　　網(wǎng)絡建設取得成功，關鍵還是要在市場上快速獲得消費者認可。

　　如何做到？四川移動給出的答案是“做好服務”。一是在刺激用戶增長的推廣上花心思，二是四川移動通過各種活動增強用戶黏性。

　　近日，四川移動客戶服務中心服保部投訴處理組接到一個特殊來電：“你好，我想表揚下為我郵寄換卡的工作人員……”

　　來電的謝小姐原來在成都工作，被公司調(diào)到瀘州后新?lián)Q一部4G手機，需要將SIM卡換為USIM卡。為了不使謝小姐這樣的用戶奔波換卡，四川移動特別推出“免費4G郵寄換卡”服務，“免卡費、免郵費，4G換卡足不出戶”。感動中的謝小姐這才給投訴處理組打了一個表揚電話。

　　今年6月，在中國移動“提速降費”十二項舉措的基礎上，四川移動發(fā)布“4G網(wǎng)絡覆蓋城鄉(xiāng)”、“光網(wǎng)寬帶，全面提速”、“語音短信，包月不限量”、“4G終端，高質(zhì)低價”、“4G流量，翻倍暢享”五項行動。為了回饋5300多萬用戶的支持，近期四川移動在全省范圍開展了大規(guī)模的“歲末迎春”主題營銷活動，推出了話費最省一半、流量翻倍享、大屏4G手機199元起、贈送光網(wǎng)寬帶等多項優(yōu)惠活動。

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