“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”期間讓利銷(xiāo)售汽柴油

近日，中石化內(nèi)蒙古呼和浩特分公司以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，在所屬38座加油站同時(shí)開(kāi)展“優(yōu)惠酬賓”大型促銷(xiāo)活動(dòng)，汽油每升讓利銷(xiāo)售1角，柴油每升讓利銷(xiāo)售5分。

　　據(jù)了解，中石化呼和浩特分公司從今年4月起，全面展開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提升加油站管理水平和服務(wù)質(zhì)量，展示中國(guó)石化企業(yè)形象。該公司已經(jīng)連續(xù)7年開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。2012年度的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”將緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、擴(kuò)銷(xiāo)增量”為主題，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)，提升加油站服務(wù)水平和銷(xiāo)售能力，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)推向高潮。

　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展期間，中石化呼和浩特分公司將秉承“以顧客為中心”的服務(wù)理念，力爭(zhēng)使顧客在高油價(jià)時(shí)期得到實(shí)惠，爭(zhēng)當(dāng)顧客滿意的加油站。各加油站將插掛彩旗，張貼海報(bào)，建立活動(dòng)專欄，在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、內(nèi)部刊物等媒介上對(duì)典型事跡、典型人物進(jìn)行宣傳報(bào)道。各站將以客戶至上的理念為指導(dǎo)，對(duì)客戶進(jìn)行走訪，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和范圍，在有條件的加油站增加“長(zhǎng)途司機(jī)休息處”與“便民服務(wù)箱”等設(shè)施，滿足顧客需求。讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)石化、了解石化、信賴石化，使客戶買(mǎi)得安心，用得放心。

來(lái)源： 內(nèi)蒙古新聞網(wǎng) 　

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