內(nèi)蒙古呼倫貝爾市“五個(gè)放心工程” 營(yíng)造良好旅游消費(fèi)環(huán)境

　　隨著旅游旺季的到來，呼倫貝爾市市場(chǎng)監(jiān)管局加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管，打造“五個(gè)放心工程”，全力營(yíng)造良好旅游消費(fèi)環(huán)境。

　　強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，吃得放心。該局高度重視食品安全，全面加強(qiáng)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，開展全市旅游市場(chǎng)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治，舉辦全市260余人參訓(xùn)的旅游市場(chǎng)餐飲服務(wù)食品安全培訓(xùn)班。

　　強(qiáng)化特種設(shè)備監(jiān)管，玩得放心。通過開展旅游景區(qū)特種設(shè)備專項(xiàng)檢查工作，工作人員對(duì)旅游景區(qū)內(nèi)的觀光車和電梯等特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)報(bào)告、操作人員持證上崗情況以及日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)記錄等進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員當(dāng)即下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》，要求問題企業(yè)立刻停止使用存在安全隱患的特種設(shè)備，并按照時(shí)限進(jìn)行整改。截至目前，共檢查旅游景區(qū)景點(diǎn)25家次，檢查特種設(shè)備165臺(tái)（套），其中大型游樂設(shè)施6臺(tái)（套），旅游觀光車155臺(tái)，客運(yùn)索道3條。

　　強(qiáng)化旅游價(jià)格監(jiān)管，買得放心。工作人員重點(diǎn)圍繞餐飲、住宿、交通、游覽、購(gòu)物、娛樂及參與騎馬、乘駝等活動(dòng)項(xiàng)目旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)，依法查處未執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、亂加價(jià)亂收費(fèi)、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、欺客宰客、捆綁銷售、價(jià)格欺詐、商業(yè)賄賂等價(jià)格違法行為。切實(shí)保障旅游者及經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

　　守住質(zhì)量安全底線，用得放心。工作人員通過一看、二摸、三聞的方法，仔細(xì)查看一次性餐具外包裝上的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，查看相關(guān)信息是否齊全，產(chǎn)品是否在保質(zhì)期內(nèi)等。

　　暢通投訴舉報(bào)渠道，維權(quán)放心。加強(qiáng)旅游消費(fèi)維權(quán)，大力推進(jìn)12315進(jìn)景區(qū)工作，積極引導(dǎo)和督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)主體設(shè)立和完善“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，讓消費(fèi)者投訴有門。市場(chǎng)監(jiān)管部門及時(shí)受理和依法處理旅游消費(fèi)投訴，做到有訴必應(yīng)、有訴必處。圍繞旅游消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)對(duì)旅游投訴信息數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，提高監(jiān)管執(zhí)法的針對(duì)性和有效性。

　　轉(zhuǎn)自：內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府網(wǎng)站

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