河南省工商局約談三大電信運(yùn)營商 因消費(fèi)者投訴多

　　日前，河南省工商局12315指揮中心召開河南移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的電信行業(yè)消費(fèi)維權(quán)行政約談會(huì)，通報(bào)了去年全省12315受理電信行業(yè)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的情況，下達(dá)了《河南省工商局關(guān)于電信行業(yè)消費(fèi)維權(quán)行政建議書》，并就新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中經(jīng)營者的義務(wù)和法律責(zé)任進(jìn)行了解讀。

　 約談會(huì)上，三家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示接受省工商局關(guān)于電信行業(yè)消費(fèi)維權(quán)行政建議書，并將以此次行政約談會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)自我警醒，完善行業(yè)內(nèi)部消費(fèi)糾紛處置機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，盡快建立電信行業(yè)快速解決消費(fèi)爭議綠色通道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（記者王建芳）

來源： 大河網(wǎng)

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