河南省工商局發(fā)布上半年消費(fèi)者投訴十大熱點(diǎn)

　　上半年，我省消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)都有啥？7月21日，省工商局12315指揮中心發(fā)布了今年上半年受理的消費(fèi)者投訴十大熱點(diǎn)。

　　據(jù)了解，上半年，全省工商系統(tǒng)各級(jí)12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴25689件，同比上升124.34%，截至6月底，已處理投訴24813件，處理率96.59%，投訴涉及爭(zhēng)議金額1146.35萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟(jì)損失金額1437.72萬(wàn)元。上半年，全省商品消費(fèi)類投訴共17276件，占投訴總量的67.25%。

　　辦理寬帶遲遲不安裝，購(gòu)買樣品手機(jī)故障多，汽車剛買不久就頻出故障，顯示器故障商家推責(zé)任，美容卡辦理容易退款難……省工商局12315指揮中心當(dāng)天發(fā)布的上半年消費(fèi)維權(quán)典型案例集中反映了我省消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。上半年，全省消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)排在前十名的分別是：汽車、手機(jī)、空調(diào)、美容美發(fā)服務(wù)、修理維護(hù)服務(wù)、電信服務(wù)、服裝鞋帽類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、農(nóng)用生產(chǎn)資料、裝飾建材等。（記者 譚勇 郭海方 實(shí)習(xí)生 潘迪）

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