河南著力打造服務(wù)業(yè)發(fā)展新引擎

　　作為國內(nèi)服務(wù)外包發(fā)展迅速的城市之一，鄭州于今年5月份獲批成為國家服務(wù)外包示范城市。11月8日~9日，本報(bào)參與承辦的第四屆鄭州服務(wù)業(yè)暨服務(wù)外包創(chuàng)新大會(huì)隆重開幕，會(huì)議邀請(qǐng)到多位業(yè)內(nèi)知名專家和企業(yè)代表與會(huì)，旨在抓住國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，推動(dòng)鄭州服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

　　商務(wù)部原副部長(zhǎng)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)原會(huì)長(zhǎng)張志剛出席大會(huì)并在發(fā)言中表示，從全世界的發(fā)展趨勢(shì)來看，先后崛起的9個(gè)經(jīng)濟(jì)大國，葡萄葉、西班牙、荷蘭、英國、法國、德國、俄羅斯、美國和日本，幾乎都走過了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到工業(yè)經(jīng)濟(jì)，再到服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是世界實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化的共同規(guī)律和歷史趨勢(shì)。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了由工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，包括商貿(mào)流通業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的共同規(guī)律，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要特征，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的顯著標(biāo)志。但是我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與世界平均水平相比還有不小的差距。他強(qiáng)調(diào)，服務(wù)業(yè)發(fā)展的靈魂是創(chuàng)新，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)有世界的眼光、戰(zhàn)略的思維和前瞻的意識(shí)。

　　工業(yè)和信息化部原副部長(zhǎng)楊學(xué)山也認(rèn)同張志剛的觀點(diǎn)，他表示當(dāng)今服務(wù)業(yè)正處于最好的創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期，各領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)無一不在發(fā)生變化，且其變化程度較制造業(yè)更深。通過歸納分析金融、物流、商貿(mào)、教育等9個(gè)服務(wù)業(yè)主要領(lǐng)域的變革，結(jié)合當(dāng)前技術(shù)和需求的背景，他預(yù)測(cè)服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)觸網(wǎng)、智能化、數(shù)據(jù)鏈、新業(yè)態(tài)和新模式等趨勢(shì)，但服務(wù)業(yè)的立身之本是向客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，核心競(jìng)爭(zhēng)力依然是效率、質(zhì)量和滿意度。

　　探討鄭州以及河南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路是本次會(huì)議的主要目的。據(jù)鄭州市副市長(zhǎng)黃卿介紹，鄭州市是中國服務(wù)外包最具潛力的城市，初步形成了以軟件、物流、跨境電子商務(wù)、金融領(lǐng)域外包為特色的發(fā)展格局，目前正著力構(gòu)建更具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，加快推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。黃卿表示，鄭州將充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)和國家、河南省賦予的各種政策優(yōu)勢(shì)，全面提升鄭州服務(wù)外包業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。河南省商務(wù)廳副巡視員姜凌表示，在推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中河南省取得了良好成效，不但規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)實(shí)力持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)集聚度不斷提高，目前河南還有不少外包企業(yè)能夠?yàn)闅W美企業(yè)提供離岸外包服務(wù)。本次會(huì)議舉辦地鄭州市金水區(qū)擁有省級(jí)服務(wù)外包的示范園區(qū)金水科教園區(qū)，金水區(qū)委書記陳宏偉透露，金水區(qū)已經(jīng)明確了以生活性服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)、以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)主攻方向，基本形成了以服務(wù)外包、金融商貿(mào)、高技術(shù)服務(wù)等主導(dǎo)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，希望通過服務(wù)外包的發(fā)展，使金水真正成為高端產(chǎn)業(yè)、高端人才的聚集地。

　　針對(duì)鄭州服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，與會(huì)專家也提出了一些建議。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副所長(zhǎng)張莉認(rèn)為，跨境電商促進(jìn)傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型，鄭州靠跨境電商打響了在全國的知名度，未來發(fā)展?jié)摿薮?，但是發(fā)展跨境電商需要打破對(duì)傳統(tǒng)思維的依賴，要用新模式、新方式。

　　中國服務(wù)外包研究中心副主任梁杰認(rèn)為鄭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展在各地政府的重視下，產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，載體環(huán)境日趨完善，但同時(shí)也面臨一些困難，比如產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)有些薄弱，領(lǐng)軍企業(yè)不多，對(duì)內(nèi)需要提升企業(yè)對(duì)服務(wù)外包的認(rèn)識(shí)，對(duì)外還要多宣傳鄭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。另外，政府公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。（劉一凡）

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