8月15日,記者從河南省市場監(jiān)管局獲悉,上半年全省新增放心消費(fèi)創(chuàng)建示范主體9111家、線下無理由退貨承諾主體3853家,消費(fèi)環(huán)境日益改善。
“放心消費(fèi)”主要包括消費(fèi)安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心。我省持續(xù)開展“提振消費(fèi)信心放心消費(fèi)在中原”系列活動,尤其是今年上半年評選出首批99家省級放心消費(fèi)示范創(chuàng)建主體并舉行授牌儀式,全力營造更高質(zhì)量的消費(fèi)環(huán)境、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在放心消費(fèi)示范創(chuàng)建評選中,我省將無理由退貨承諾活動開展情況納入創(chuàng)建評價(jià)指標(biāo),引導(dǎo)實(shí)體店完善售后服務(wù)體系,積極做出無理由退貨承諾,改善線下消費(fèi)環(huán)境。
鄭州龍湖里商業(yè)街已培育了20余家區(qū)級放心消費(fèi)示范單位。兆熹書店負(fù)責(zé)人閆娟介紹,店里在消費(fèi)單據(jù)上打出“七天無理由退換貨”的提示,即便是拆開包裝的書本,消費(fèi)者不想買了也沒關(guān)系,書店會整理外租或公益捐贈。
同時(shí),全省市場監(jiān)管部門持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),消費(fèi)維權(quán)整體效能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。上半年全省新增ODR(在線消費(fèi)糾紛解決)企業(yè)3181家,全省累計(jì)已發(fā)展9732家,位居全國前列。
消費(fèi)者通過手機(jī)或電腦登錄全國12315平臺,通過ODR系統(tǒng)可直接與企業(yè)協(xié)商解決糾紛。“足不出戶就能把訴求解決,再也不用來回跑了?!睗?jì)源市民鄭先生通過ODR系統(tǒng)成功獲得了商家的賠償,對此贊不絕口。
“下一步,我們將持續(xù)開展放心消費(fèi)示范創(chuàng)建、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),力爭年底前培育和認(rèn)定放心消費(fèi)創(chuàng)建示范主體達(dá)到3萬家、無理由退貨承諾主體突破1萬家?!笔∈袌霰O(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。(記者 孔學(xué)姣)
轉(zhuǎn)自:大河網(wǎng)-河南日報(bào)
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀