河南省高院要求代表委員專線電話24小時暢通

河南省高級人民法院院長張立勇表示,人大代表、政協(xié)委員與群眾聯(lián)系緊密,了解和熟悉群眾對法院工作的真實想法,能夠?qū)Ψㄔ汗ぷ鲗嵤┯行ПO(jiān)督。

為此,河南省高院專門出臺了相關(guān)制度,明確規(guī)定,全省各級法院的代表、委員專線電話不分星期天、節(jié)假日,24小時均有人值班,隨時保持電話暢通。全省各級法院專線電話的值守、記錄、報告、處理、反饋等各個環(huán)節(jié)均設(shè)專人負責,并建立專線電話工作臺賬,詳細登記來電、處理、反饋等環(huán)節(jié)的具體情況,堅決杜絕接而不報、報而不處、處而不復(fù)等脫節(jié)現(xiàn)象。接線員接到代表、委員的來電后,要對代表姓名、聯(lián)系方式、反映的問題及具體請求等做好詳細記錄,于一個工作日內(nèi)書面報告督查聯(lián)絡(luò)部門,督查聯(lián)絡(luò)部門及時提出擬辦意見,呈主管院領(lǐng)導(dǎo)批示后,交承辦單位和部門進行辦理。

河南省高院還規(guī)定,對人大代表、政協(xié)委員來電反映的問題和案件,一般一個月內(nèi)辦結(jié),緊急事項及時辦結(jié)。承辦單位和部門在辦理過程中,要進一步與代表、委員溝通,邀請代表、委員旁聽庭審、聽證,認真聽取代表、委員的意見。凡是辦理結(jié)果與代表、委員意見不一致的,一律由院領(lǐng)導(dǎo)包案負責,一律提交審判委員會研究,一律當面與代表、委員溝通。承辦單位和部門對來電反映的問題和案件辦結(jié)后,要及時向代表、委員進行反饋、答復(fù)。代表、委員對辦理結(jié)果不滿意的,由合議庭、主管庭長、庭長、主管院長逐級與代表、委員溝通,必要時由院長親自與代表、委員溝通。

來源：法制日報

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