黑龍江電子商務(wù)從業(yè)者的選擇:加入天貓還是自建平臺(tái)

　這是在2013年的初冬，淘寶天貓?jiān)凇半p十一”一天里創(chuàng)造的奇跡。自2009年第一次“雙十一”搶購(gòu)活動(dòng)起，4年來，光棍節(jié)變成了全民狂歡的購(gòu)物節(jié)，銷售額從最初的5200萬元，以幾何倍增的方式狂增到230億元。

　　與“五一”、“十一”、“春節(jié)”等因假期產(chǎn)生的購(gòu)物高潮相比，“雙十一”這個(gè)憑空被馬云創(chuàng)造出來的購(gòu)物節(jié)更突顯出深入人心的特質(zhì)——且不說從9月末就投入的“雙十一”廣告，就連坊間呼吁“老公?！?1·11’當(dāng)天連輸入3次網(wǎng)銀錯(cuò)誤密碼再上班”的段子，也成為了“雙十一”最深入人心的廣告。在那一天朋友、同事間打招呼的語言甚至都從“你吃了嗎”，變成了“你搶購(gòu)了嗎”。

　　這一切都在表明著馬云和淘寶天貓的如日中天。然而這個(gè)在電子商務(wù)界像大神一樣存在的人物，卻仍要時(shí)時(shí)提防其他同行的崛起，因?yàn)樵谶@個(gè)科技與商業(yè)完美結(jié)合的領(lǐng)域，偶像從來不只是被膜拜的。

　　杭州與黑龍江的現(xiàn)實(shí)距離在今日雖然看起來并不遙遠(yuǎn)。但在電子商務(wù)業(yè)，兩地間的差距卻已經(jīng)相差了遙遠(yuǎn)的時(shí)空?；蛟S馬云很難想象，一群遠(yuǎn)在黑龍江的電子商務(wù)從業(yè)者正磨刀霍霍準(zhǔn)備在電子商務(wù)的大蛋糕上狠狠地切上一刀。這個(gè)看起來還很虛幻的夢(mèng)，因現(xiàn)實(shí)的殘酷，顯得渺茫，從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)，龍江人可有捷徑？

　　龍江后發(fā)者的

　　野心

　　你說淘寶一家獨(dú)大，可也遏制不了京東和1號(hào)店的崛起。強(qiáng)者面前，弱者就一定沒有機(jī)會(huì)？就看你敢不敢想，敢不敢做，想的對(duì)不對(duì)，做的快不快。——卓創(chuàng)鄒晶虹

　　11月6日，冷風(fēng)吹過，氣溫驟降。晚5時(shí)，大慶的街面上車輛匆匆，眾人歸心似箭，可大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，卓創(chuàng)公司的一層樓內(nèi)燈火通明。

　　“我們?cè)跒椤N售寶’雙十一促銷做準(zhǔn)備?！弊縿?chuàng)總經(jīng)理孫赫巍來自山東，盡管在大慶生根多年，但鄉(xiāng)音無改。有人說，口音難改的人大多不受外界影響，堅(jiān)守內(nèi)心，性格執(zhí)拗。

　　“銷售寶”是卓創(chuàng)在今年9月份新推出的一個(gè)B2C銷售網(wǎng)站。主要做省內(nèi)產(chǎn)品，尤其是綠色食品的銷售?！胺彩窃谖覀冞@里銷售的企業(yè)都必須是有合法經(jīng)營(yíng)的執(zhí)照市場(chǎng)主體，這是我們對(duì)消費(fèi)者的保證。”孫赫巍說，淘寶C2C的銷售模式讓消費(fèi)者對(duì)貨物真假難辨，C2C的銷售市場(chǎng)已經(jīng)做到極致，電子商務(wù)的下一步，就是強(qiáng)化對(duì)店主（商家）的認(rèn)證，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。

　　在這一點(diǎn)上與孫赫巍有同樣想法的人很多。哈爾濱勸業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)孫世寬也在做綠色食品網(wǎng)絡(luò)銷售。不同的是，他從食品溯源著手打造線上溯源與購(gòu)買放心一條龍，“這是一個(gè)完美的互補(bǔ)，網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)是便宜，最大的疑慮是產(chǎn)品質(zhì)量，有了食品溯源‘龍江綠’的市場(chǎng)前景無限大?！?

　　還有人走線上線下捆綁結(jié)合的銷售之路。由省中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)成立的“龍江第一商城”一方面實(shí)行線上推銷，一方面在全國(guó)大中城市落地。電子商務(wù)平臺(tái)主任劉敏堯說，上線銷售的產(chǎn)品都是經(jīng)過認(rèn)證的“龍江綠”，線下銷售的實(shí)體店既可以成為體驗(yàn)店，也可以成為物流中轉(zhuǎn)地。

　　多樣的電子商務(wù)形式正在龍江扎根，盡管前路漫漫，但上下求索者眾多。孫赫巍的搭檔鄒晶虹也是一個(gè)執(zhí)拗的人，她對(duì)記者說：“你說淘寶一家獨(dú)大，可也遏制不了京東和1號(hào)店的崛起。強(qiáng)者面前，弱者就一定沒有機(jī)會(huì)嗎？就看你敢不敢想，敢不敢做，想的對(duì)不對(duì)，做的快不快?！?

　　2

　　艱難的 起步 歷程

　　今年天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)全天交易額達(dá)350.19億元，其中我省消費(fèi)者貢獻(xiàn)了7億多元，全國(guó)排名第19位。2012年末，全省互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站總數(shù)是2.03萬個(gè)，僅占全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的0.8%。消費(fèi)水平與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度顯然不成正比。

　　盡管龍江電子商務(wù)的從業(yè)者信誓旦旦，但現(xiàn)實(shí)卻不容樂觀。

　　孫世寬想打造“天天3·15”網(wǎng)絡(luò)溯源銷售平臺(tái)發(fā)現(xiàn)人才難求，只能四處挖人。大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園主任孫米強(qiáng)就對(duì)記者說，同樣的人在北京每月薪水8000元，在大慶就得萬元以上。“電子商務(wù)的頂尖人才集中在京上廣深杭，不給高薪誰愿意來黑龍江呢？”

　　留住人才或許還有高薪這條路。但客戶的營(yíng)銷意識(shí)還需要一點(diǎn)一點(diǎn)來培養(yǎng)?！半娮由虅?wù)已經(jīng)如火如荼了，我省的企業(yè)還停留在要開實(shí)體店的思維中，今年春夏時(shí)節(jié)，卓創(chuàng)開始著手電子商務(wù)，在哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等地舉行企業(yè)對(duì)接會(huì)，但企業(yè)反應(yīng)平平。”鄒晶虹坦言，雖然卓創(chuàng)2002年就已經(jīng)成立，一直以技術(shù)為發(fā)展主線，銷售并非所長(zhǎng)。但因發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)逼著他們開始轉(zhuǎn)型。

　　龍江商人的保守讓鄒晶虹們心焦。其實(shí)，就在他們還以為上線不上線是一種選擇的時(shí)候，今年“雙十一”淘寶天貓已經(jīng)與銀泰百貨“站臺(tái)”，在“雙十一”前就發(fā)布了雙方的O2O融合戰(zhàn)略，“雙十一”期間，銀泰百貨全國(guó)35家商場(chǎng)全線參與促銷活動(dòng)，用戶只需打開手機(jī)端的天貓APP，掃描商品標(biāo)簽上的二維碼優(yōu)惠券，以及商品本身二維碼，通過支付寶即可完成支付，并在銀泰百貨內(nèi)的品牌店線下提貨。而天貓銀泰百貨精品旗艦店也在活動(dòng)中受益匪淺，開場(chǎng)25分鐘，就以700多萬元的成交打破去年全天的紀(jì)錄，穩(wěn)居當(dāng)天天貓箱包類銷售排行第一。

　　“雙十一”走到線下，背后掩藏的是馬云對(duì)線下的野心：“雙十一”的關(guān)鍵不是交易額數(shù)字，而是應(yīng)該思考這一數(shù)字“如何把商業(yè)地產(chǎn)的高價(jià)打下去”?！吧虡I(yè)地產(chǎn)高價(jià)”雖然只是馬云用來表明自己決心的一個(gè)說辭，但也道出了目前線下零售業(yè)發(fā)展困境的關(guān)鍵——成本高企。而線上渠道快速發(fā)展的根本原因，就在于低成本帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　“有時(shí)候他們不是企業(yè)家只是商人，光看眼前的利益，要電子商務(wù)馬上給他創(chuàng)造利潤(rùn)?！睂O世寬對(duì)龍江企業(yè)家的現(xiàn)狀也非常無奈，客戶只能一家一家談，在電子商務(wù)者眼中，黑龍江好似一片尚未開發(fā)的處女地——前景遠(yuǎn)大，但開發(fā)困難。讓鄒晶虹和孫赫巍稍感欣慰的是，卓創(chuàng)的對(duì)接會(huì)在黑河和綏芬河這樣的口岸城市受到了歡迎。邊貿(mào)口岸人思維活躍，走在時(shí)代前沿，更為卓創(chuàng)提出了一條發(fā)展中俄跨境電子商務(wù)的新思路。

　　3

　　遠(yuǎn)東地區(qū)或成 突破口

　　面對(duì)外貿(mào)增長(zhǎng)逐漸趨緩的大形勢(shì)，中國(guó)跨境電子商務(wù)卻發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。俄羅斯2012年電子商務(wù)額超過150億美元，同比增長(zhǎng)61.3%。有分析預(yù)測(cè)，至2015年，俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)總量將比2012年翻一倍?；蛟S，地緣優(yōu)勢(shì)將成為我省發(fā)展電子商務(wù)的最大突破口。

　　“黑龍江在國(guó)內(nèi)來看是邊疆省份，但在東北亞卻是中心，口岸眾多，邊貿(mào)傳統(tǒng)已久。所以你不能緊盯中國(guó)的邊界看電子商務(wù)。”輻射東北亞，這是很多龍江電子商務(wù)人士心中的夢(mèng)想版圖。

　　在與黑河、綏芬河企業(yè)進(jìn)行對(duì)接后，孫赫巍便馬不停蹄周旋于北京、哈爾濱、綏芬河、黑河以及與中國(guó)接壤的俄羅斯諸州，終于開通了銷售寶中俄貿(mào)易頻道，并且與我省最具有開展跨境運(yùn)輸實(shí)力的物流企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　做輻射東北亞美夢(mèng)的不止一家，以小商品批發(fā)起家的南極商城，今年的“3·15”與孫世寬一起正式向龍江的食品業(yè)者發(fā)出邀請(qǐng)，聯(lián)手打造“龍江良品”。為的是進(jìn)一步贏得市場(chǎng)，成為輻射東北亞的綠色食品銷售基地。黑龍江賽格國(guó)際貿(mào)易有限公司在哈爾濱建立了國(guó)內(nèi)最大俄羅斯購(gòu)物網(wǎng)站，搭建了對(duì)俄電子商務(wù)平臺(tái)；綏芬河市設(shè)計(jì)電子商務(wù)對(duì)俄“云倉(cāng)”項(xiàng)目，將成為最大的集物流、倉(cāng)儲(chǔ)、交易支付于一體的電子商務(wù)項(xiàng)目；黑龍江伙伴易通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司建設(shè)的對(duì)俄貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺(tái)“商祺中國(guó)伙伴貿(mào)易網(wǎng)”已幫助4300余家國(guó)內(nèi)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)俄羅斯及周邊國(guó)家出口零的突破，2012年實(shí)現(xiàn)出口額37億美元。

　　在黑龍江的電子商務(wù)界中，都盛傳阿里巴巴也因俄羅斯的巨大市場(chǎng)而頻頻光顧黑龍江的消息——據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，今年2月該網(wǎng)每天有150萬美元至200萬美元的貨物發(fā)往俄羅斯，到5月出貨量已經(jīng)翻番，達(dá)到400萬美元。這巨額的交易量誰能不動(dòng)心？一時(shí)之間，業(yè)界惶恐，羽翼未豐的龍江電商如何與電商巨鱷博弈？好在這不久便被證明為虛假消息。長(zhǎng)出一口氣后，龍江電商更意識(shí)到抓住商機(jī)的迫在眉睫。

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　　現(xiàn)實(shí) 路徑 的選擇

　　這是一個(gè)技術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的時(shí)代，上一秒諾基亞還排名第一，下一秒已經(jīng)被淘汰。即使是蘋果，不也被三星轉(zhuǎn)眼攆上了嗎？誰能說清楚技術(shù)將對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生多大的影響，你能嗎，你敢嗎？——卓創(chuàng)鄒晶虹

　　一沒人才，二沒平臺(tái)，黑龍江搞電子商務(wù)憑什么？這是鄒晶虹經(jīng)常被問到的一句話。

　　她會(huì)不服輸?shù)卣f：“卓創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的年輕人都是從黑龍江本地的大專院校招來的，這些年做軟件外包很成功，你說我們?nèi)比瞬拍沁@十年是怎么生存的？”

　　以技術(shù)起家，這在鄒晶虹眼里是一件很值得驕傲的事情，在她的眼中，電子商務(wù)未來的走向是細(xì)分市場(chǎng)，而這要靠技術(shù)來解決。淘寶的C2C把市場(chǎng)、品牌都做亂了，未來的市場(chǎng)在B2C。

　　做B2C需要平臺(tái)，你的銷售寶名氣太小了吧？鄒晶虹也常常面臨這樣的質(zhì)疑。

　　“你覺得淘寶如日中天，但它吸引的企業(yè)客戶仍不夠多，并且收費(fèi)門檻很高，所以京東、1號(hào)店才有機(jī)會(huì)崛起。卓創(chuàng)正在研發(fā)一款A(yù)PP軟件，讓每一個(gè)企業(yè)主在下載后，只要通過手機(jī)拍照，進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹后，就可以在銷售寶上線銷售，并且對(duì)全網(wǎng)絡(luò)公開，只要你上網(wǎng)搜索相關(guān)產(chǎn)品都可以看到，而不是像淘寶那樣只能實(shí)行內(nèi)部搜索。”鄒晶虹的創(chuàng)想簡(jiǎn)單又實(shí)用，最重要的是門檻低——只要每個(gè)企業(yè)繳納幾百元的費(fèi)用，卓創(chuàng)就為其制作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)禮包：包括一個(gè)企業(yè)網(wǎng)頁和產(chǎn)品銷售目錄，只要瀏覽者點(diǎn)擊產(chǎn)品就可以直接鏈接銷售寶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。卓創(chuàng)已經(jīng)制定了企業(yè)的三年發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)三年在全省普及20萬家企業(yè)，同時(shí)拓展省外市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)，預(yù)計(jì)年銷售額將達(dá)到1000億元，平臺(tái)營(yíng)業(yè)收入54億元。

　 卓創(chuàng)低廉的費(fèi)用一定會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生誘惑。但是在“1號(hào)店”的一位策劃人員眼中，卓創(chuàng)的規(guī)劃似乎是天方夜譚?！澳銈儾灰饪匆娞詫毺熵埣t火，也要知道京東在砸錢?！痹谒难壑校娮由虅?wù)平臺(tái)想要擴(kuò)大知名度就是在“燒錢”，別說幾千萬，就是上億元砸上去也不一定有回響?！凹夹g(shù)型的企業(yè)敢做夢(mèng)，但也要想方設(shè)法提高電子商務(wù)平臺(tái)的知名度，要知道在百度做宣傳的費(fèi)用，要了解在門戶網(wǎng)站主頁做推廣的花銷，要接地氣，否則沒有人氣等于零?！痹谒磥恚邶埥e(cuò)過了發(fā)展電子商務(wù)的最佳時(shí)機(jī)，目前想要奮起直追實(shí)在太難，搞電子商務(wù)只需要鼓勵(lì)企業(yè)加入成熟的平臺(tái)即可，沒有必要自己搭建。

　　但是黑龍江建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為必須?！捌髽I(yè)凡是在天貓進(jìn)行的銷售收入都要在杭州納稅?！编u晶虹說，淘寶的這種拿來主義，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代的殖民經(jīng)濟(jì)。更讓她心痛的是黑龍江的綠色食品雖好，但由于品牌知名度不高，被很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拒絕?！斑@是逼著黑龍江人自己來打天下?！?

　　結(jié)語

　　就在記者采訪接近尾聲的時(shí)候，為刺激全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)向前，我省出臺(tái)新“工業(yè)17條”，其中一條為對(duì)年度網(wǎng)絡(luò)銷售額排名全省前100名的工業(yè)企業(yè)給予每戶企業(yè)10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。省工信委的新聞發(fā)言人對(duì)這一內(nèi)容發(fā)布解讀到：希望通過這種做法，促使龍江企業(yè)認(rèn)識(shí)并發(fā)揮電子商務(wù)在產(chǎn)品銷售中的重要作用，引導(dǎo)企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái),加快傳統(tǒng)企業(yè)銷售轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　傳統(tǒng)的零售方式已被摒棄，即使是馬云也要思考線上與線下未來如何結(jié)合，因?yàn)轳R化騰已帶著微信的銀行支付功能奔騰而來。龍江的企業(yè)家，請(qǐng)快做好“上網(wǎng)觸電”的準(zhǔn)備吧！

來源： 黑龍江日?qǐng)?bào)

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