全省醫(yī)院試點醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解

從19日召開的全省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作電視電話會議上獲悉，今年我省將在6月底前啟動以哈爾濱市二、三級公立醫(yī)療機構(gòu)為試點的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險工作，12月底前在齊齊哈爾、大慶、綏化、伊春、黑河市二級（含二級）以上公立醫(yī)院實施，力爭在2013年6月底前，完成全省其余地市醫(yī)療責(zé)任保險的統(tǒng)保工作。

據(jù)了解，去年我省正式成立了黑龍江省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會。截至目前，成立醫(yī)調(diào)委的有哈爾濱、七臺河和綏化三個地市。今年我省將出臺《黑龍江省醫(yī)療責(zé)任保險方案》，6月底前啟動以哈爾濱市二、三級公立醫(yī)療機構(gòu)為試點的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險工作。

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會受司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，獨立于衛(wèi)生部門、醫(yī)療機構(gòu)和保險公司，是在醫(yī)患雙方自愿平等的基礎(chǔ)上進行的獨立調(diào)解，調(diào)解不收取任何費用，是獨立于醫(yī)方和患方的第三方調(diào)解機制。在達成調(diào)解協(xié)議、解決矛盾糾紛后，承保的保險公司將根據(jù)雙方當(dāng)事人簽訂的人民調(diào)解協(xié)議書中確定的理賠數(shù)額進行理賠。

經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解不成者，仍可通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、衛(wèi)生行政部門處理或法律訴訟等途徑繼續(xù)解決。

我省要求，醫(yī)療機構(gòu)要在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑和程序，以及相關(guān)機構(gòu)的職責(zé)、地址和聯(lián)系方式。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)為投訴管理的第一責(zé)任人，實行“首訴負責(zé)制”，設(shè)立或指定專門部門統(tǒng)一接受、處理患者投訴。對發(fā)生重大、特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件或者存在嚴重醫(yī)療質(zhì)量安全隱患的各級各類醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人，衛(wèi)生行政部門要認真及時進行告誡談話，談話對象無故不參加告誡談話的，予以通報批評，且三年內(nèi)不得受理其醫(yī)療機構(gòu)等級評審和各項評優(yōu)申請。對因相關(guān)制度執(zhí)行不嚴、管理不善而發(fā)生嚴重醫(yī)療不良事件的醫(yī)療機構(gòu)要依法依規(guī)進行查處，并對相關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理。對構(gòu)成醫(yī)療事故的，要根據(jù)醫(yī)療事故的等級和責(zé)任程度，對負有責(zé)任的人員依法作出相應(yīng)處理。

來源：黑龍江新聞網(wǎng)

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