浙江寧波為破解“預(yù)付式消費”難題提供新解法

　　近年來，因商家關(guān)門、跑路或變更經(jīng)營者等原因，導(dǎo)致預(yù)付卡無法繼續(xù)使用的投訴量日益增多。寧波市消保委近日發(fā)布的預(yù)付式消費情況調(diào)查報告顯示，超四成的消費者在預(yù)付式消費過程中遭遇過糾紛，建立一個由第三方托管的資金監(jiān)管平臺，是許多消費者的期望。

　　記者從寧波市消保委獲悉，由寧波市政府部門監(jiān)督指導(dǎo)的“放心充”平臺在經(jīng)過一年多的區(qū)域試點后，3月16日起在全市范圍內(nèi)正式推廣運行，嘗試為破解“預(yù)付式消費”難題提供寧波解法。

　　2021年8月，寧波市消保委聯(lián)合市商務(wù)局印發(fā)了有關(guān)通知，鼓勵、支持第三方機(jī)構(gòu)參與單用途預(yù)付卡資金日常管理工作，確保消費者預(yù)付資金安全。同年10月，“放心充”消費服務(wù)平臺在寧波市鄞州區(qū)啟動試運行。

　　“簡單來說，消費者在‘放心充’平臺入駐商戶支付意向金或購買預(yù)付卡時，資金不會直接進(jìn)入商家賬戶，平臺將采用資金百分百監(jiān)管的方式，保證消費者在產(chǎn)生實際消費后再在平臺上確認(rèn)核銷并撥款給商戶，消費者的資金安全將得到有效保護(hù)?！睂幉ㄊ邢Ｎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺還能將商家備案、日常發(fā)卡及經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)共享至政府監(jiān)管平臺，為行業(yè)監(jiān)管提供支撐。

　　試運行一年多來，“放心充”平臺得到了許多商戶和消費者的肯定，試運行初期有18家連鎖企業(yè)及其門店入駐，涵蓋美容美發(fā)、餐飲美食、水果生鮮、生活服務(wù)等多個行業(yè)。后期，按照資金監(jiān)管政策要求，引入95家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，至今已累計交易近5萬筆，涉及監(jiān)管資金近2700萬元。

　　寧波市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“放心充”平臺在經(jīng)過一年多的試點探索后，積累了寶貴的行業(yè)治理經(jīng)驗，從根源上杜絕了商戶消費欺詐、圈錢跑路等問題。接下來，寧波還將不斷拓展“放心充”平臺服務(wù)半徑，不斷增強(qiáng)群眾消費安全感，進(jìn)一步提振消費信心。

　　轉(zhuǎn)自：寧波日報

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