白云機(jī)場(chǎng)將推出全國(guó)首個(gè)“自助行李交運(yùn)柜臺(tái)”

　　南方日?qǐng)?bào)訊　行李托運(yùn)也自助？沒(méi)錯(cuò)。為順應(yīng)“智能化”、“信息化”機(jī)場(chǎng)發(fā)展需求，4月24日，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)第一臺(tái)集“自助值機(jī)、行李托運(yùn)”于一體的設(shè)備在航站樓出發(fā)廳N島04柜臺(tái)正式投入使用，今后乘坐國(guó)航、東航等航班的旅客只要通過(guò)一臺(tái)機(jī)器，就可以自助完成打印登機(jī)牌、托運(yùn)行李等值機(jī)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”自助值機(jī)行李托運(yùn)服務(wù)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，已有不少旅客開(kāi)始體驗(yàn)“自助行李交運(yùn)柜臺(tái)”了，這臺(tái)機(jī)器與自助值機(jī)柜臺(tái)高度相當(dāng)，采用全觸摸式界面操作，并具備了殘障人士使用標(biāo)準(zhǔn)。為方便旅客使用，機(jī)場(chǎng)方面還特別在自助柜臺(tái)旁放置了一臺(tái)操作流程指引機(jī)，旅客可按照操作流程指引視頻及文字圖片進(jìn)行辦理。

　　整個(gè)機(jī)器的操作分為辦理登機(jī)牌和托運(yùn)行李兩環(huán)節(jié)。旅客在主界面選擇“辦理乘機(jī)登機(jī)手續(xù)”后，掃描有效證件并確認(rèn)航班信息后自選座位，再選擇“托運(yùn)行李”項(xiàng)，柜臺(tái)兩個(gè)出票口將“吐”出1張登機(jī)牌和1張長(zhǎng)條狀的行李牌拴掛聯(lián)。取下拴掛聯(lián)，旅客可按照提示撕開(kāi)背面的粘貼條，繞過(guò)行李箱的提手粘好后，將行李把手朝外平放到旁邊的行李傳送帶上，即可選擇“自助行李托運(yùn)”，再次掃描有效證件，確認(rèn)后行李進(jìn)入傳送帶，托運(yùn)成功后機(jī)器打印出行李提取小票。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察，雖然有一些體驗(yàn)者仍未適應(yīng)整個(gè)“自主托運(yùn)”流程，但也有旅客動(dòng)作較快，根據(jù)整個(gè)指示走下來(lái)，1分鐘左右就完成了值機(jī)與行李托運(yùn)的整個(gè)全自助流程。

　　不過(guò)，值得注意的是，目前該機(jī)器僅適用于除南方航空、廈門航空、河北航空、春秋航空外的所有國(guó)內(nèi)航班的經(jīng)濟(jì)艙旅客，并且要求旅客沒(méi)有在網(wǎng)上辦理過(guò)登機(jī)牌，也沒(méi)有在值機(jī)柜臺(tái)人工辦理過(guò)登機(jī)牌，同時(shí)需在登機(jī)前1-3個(gè)小時(shí)之間才能辦理。

來(lái)源:南方日?qǐng)?bào) 　

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