廣東新聞網(wǎng)廣州5月23日電 自中國(guó)移動(dòng)上周推出了4G新資費(fèi),更豐富的流量、更實(shí)惠的價(jià)格觸動(dòng)了不少客戶,又掀起了一波4G開戶、換卡熱潮。記者23日走訪廣東移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn),為了向用戶提供更便捷的4G換卡服務(wù),廣東移動(dòng)推出輕松換卡“四招式”。用戶可以選擇“以卡換卡”、“4G超市”、“遠(yuǎn)程換卡”和“網(wǎng)點(diǎn)換卡”,最快可在2分鐘內(nèi)完成換卡,廣東移動(dòng)的4G升級(jí)門檻越來越低,市民可輕松升級(jí)4G。
第一招:以卡換卡,快速便捷。傳統(tǒng)的補(bǔ)換卡需要客戶提供服務(wù)密碼及有效證件資料。為簡(jiǎn)化流程、節(jié)約時(shí)間,廣東移動(dòng)對(duì)移動(dòng)用戶提供“以卡換卡”的便捷服務(wù),只需手持原卡,提供有效的隨機(jī)碼驗(yàn)證,便可迅速更換4G卡。
第二招:4G超市,自助升級(jí)。今年4月,廣東移動(dòng)率先在廣州的6個(gè)營(yíng)業(yè)廳上線“4G超市”自助終端。用戶可通過“4G超市”自助終端辦理?yè)Q卡,利用大約2分鐘時(shí)間就能自助更換4G卡,極大提升營(yíng)業(yè)廳客戶補(bǔ)換卡服務(wù)效率。
第三招:足不出戶,送卡上門。除了去營(yíng)業(yè)廳,用戶也可以選擇足不出戶輕松換卡。據(jù)介紹,廣東移動(dòng)通過客服熱線外呼、客戶經(jīng)理上門服務(wù)收集、官方網(wǎng)站等線上平臺(tái)收集客戶更換4GUSIM卡的需求,統(tǒng)一為客戶制作4G備卡,再通過物流配送上門,用戶簽收后激活就可以暢想4G極速。官方網(wǎng)站:gd.10086.cn
第四招:網(wǎng)點(diǎn)換卡,輕松搞定。為進(jìn)一步豐富換卡渠道,廣東移動(dòng)在全省超過8000家的社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)推出4G換卡服務(wù)。用戶可到就近的社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)更換、激活4GUSIM卡和選擇4G套餐。此外,廣東移動(dòng)接下來還將創(chuàng)新推出DIY4G卡,用戶領(lǐng)到卡后可在任何時(shí)間打開,按說明操作即可將原手機(jī)卡升級(jí)為4G卡,發(fā)送短信就可辦理4G套餐和領(lǐng)取流量?jī)?yōu)惠。完
來源:廣東新聞網(wǎng)
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