近日,廣東茂名市有關部門對今年荔枝銷售情況統(tǒng)計發(fā)現(xiàn):在荔枝嚴重減產的情況下,通過電商在網(wǎng)上銷售的荔枝達1.2萬多噸,比去年增長了10%,網(wǎng)上好評率同比上升了10個百分點。在紛至沓來的訂單背后,則是茂名市今年推廣的“互聯(lián)網(wǎng)+特色水果”電商模式有了“標準”,改變了以往荔枝集中上市造成的積壓滯銷現(xiàn)象,終結了嶺南佳果賤賣的困境,也為生鮮電商的“標準化“提供了可復制的標準樣本。
茂名是全國水果大市,荔枝種植相傳有2000年以上的歷史,且品種資源豐富,比其他產區(qū)的同類品種早熟20天左右,產量約占廣東省的50%。自2012年以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,茂名市果農開始在網(wǎng)上銷售荔枝,當?shù)乜爝f公司承接的荔枝快遞業(yè)務,從總重量不到10噸,發(fā)展到去年的1.1萬噸。然而,由于網(wǎng)上銷售的荔枝產品質量、產地、品牌參差不齊,包裝、物流形式多種多樣,有的電商未按生鮮荔枝的要求進行包裝和配送,導致送到消費者手中的荔枝已經變質;還有少數(shù)商家產品中出現(xiàn)了以次充好、搞價格戰(zhàn)等不良競爭問題。這些現(xiàn)象,嚴重影響了茂名荔枝的聲譽,也損害了品牌形象。
針對上述現(xiàn)象和問題,為了更好地促進荔枝網(wǎng)上銷售的健康發(fā)展,維護茂名荔枝區(qū)域品牌的聲譽,茂名市質監(jiān)局與水果局及電子商務協(xié)會通過調研發(fā)現(xiàn),由于每年荔枝都是集中上市,保質保鮮期只有僅僅幾天,尤其是在豐收之年,積壓滯銷現(xiàn)象非常突出。調研認為,要想將荔枝盡快銷售出去,就必須拓寬銷售渠道,防止果賤傷農;由于荔枝難以儲存,物流速度直接影響著荔枝的品質;要確保網(wǎng)上荔枝銷售的品質,就必須制定標準規(guī)范要求,只有提高茂名荔枝的附加值,才能徹底解決農戶長期以來增產不增收的局面。
為此,茂名市質監(jiān)局于今年初,按照調研的情況,幫助該市電子商務協(xié)會制定了《茂名市網(wǎng)上銷售荔枝等級規(guī)格》電子商務聯(lián)盟標準,使這一難題迎刃而解。一方面,該聯(lián)盟標準確定了荔枝單果重量、可溶性固形物、可食部分、酸度、果色5個方面的理化指標,同時遵循傳統(tǒng)荔枝消費習慣,允許電商銷售荔枝帶枝帶葉,提高了標準執(zhí)行的便利性、可操作性。另一方面,該聯(lián)盟標準規(guī)范并指導茂名市網(wǎng)上銷售鮮荔枝的生產、銷售、包裝、運輸、配送全產業(yè)鏈發(fā)展,提升了茂名荔枝的知名度和美譽度。
據(jù)了解,沒有該聯(lián)盟標準前,電商對荔枝的分級、品質描述,大都是經營者根據(jù)市場緊俏情況隨意而定,消費者在網(wǎng)上購買時容易產生被欺詐的感覺。例如,有的電商一等品荔枝個頭大一些,有的電商一等品荔枝個頭小一些,許多電商很難向咨詢的顧客解釋清楚?,F(xiàn)在在聯(lián)盟標準的規(guī)范下,所有的網(wǎng)上銷售執(zhí)行統(tǒng)一標準,使消費者明明白白。如果出現(xiàn)等級和品質糾紛,只要拿標準一比較,責任就分得清清楚楚。
通過實施“互聯(lián)網(wǎng)+特色水果+標準”的模式,茂名規(guī)范了荔枝網(wǎng)上銷售行為,為市場認可度、美譽度提供了有力保障。自今年《茂名市網(wǎng)上銷售荔枝等級規(guī)格》聯(lián)盟標準發(fā)布后,經過嚴格等級篩選的荔枝鮮果通過冷鏈物流實現(xiàn)了24小時送達全國主要城市(偏遠及交通不便地區(qū)不超過48小時),在今年荔枝價格偏高的情況下,嶺南荔枝依然受到全國各地消費者的熱捧,助推嶺南佳果走向更廣闊的市場。
當前,標準化程度低,阻礙著農產品電商健康發(fā)展,規(guī)范的缺乏和標準的缺失使得農村電商面臨著諸多難題。茂名市質監(jiān)局從發(fā)展農村電商亟須解決的標準化問題入手,不僅為確立農產品質量標準及制定農產品規(guī)格標準和包裝儲運標準進行了嘗試,也為推動農村電商的標準化體系建設,促進農業(yè)生產提質增效進行了成功探索。(本報記者沈洪)
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