廣東旅游迎來“小時代”親子游三道題待破

　　“讀萬卷書不如行萬里路”。今年國慶，廣東又迎來一波兒童出游高峰，很多家長都愿意利用假期陪孩子出去走一走，去認(rèn)識這個多彩的世界。不得不說，兒童已經(jīng)成為旅游的主力人群，親子游的需求正爆發(fā)式增長。那么，景區(qū)該如何迎接親子游時代的到來呢？近日，筆者對廣東部分景區(qū)進(jìn)行了采訪。

　　廣東旅游迎來“小時代”

　　廣東是兒童出游的重要目的地。據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《2016中國兒童旅游報告》顯示，暑期、十一通常是兒童旅游黃金季，兒童最愛的旅游城市是廣州；在長隆系景區(qū)的帶動下，廣州兒童票的預(yù)訂量在全國省市中排名第一，廣州堪稱兒童最喜愛的旅游城市；珠海也進(jìn)入“兒童旅游最喜愛的十大城市”榜單。

　　近年來，在《爸爸去哪兒》等親子節(jié)目的推動下，兒童出游的旺盛需求被推到臺前。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年末，中國大陸總?cè)丝?3.6億，其中兒童約2.3億人。隨著二胎政策的正式放開，我國兒童數(shù)量將迎來新一波增長。目前，廣東是我國第一人口大省和經(jīng)濟(jì)大省，兒童出游需求十分旺盛。以廣東南湖國旅為例，該社暑期跟團(tuán)游訂單中，帶孩子出行的游客占比達(dá)54.6%，其中國內(nèi)親子游占26%。相比其他月份，七八月親子游旅游團(tuán)的占比增幅超過86.2%。

　　驢媽媽首席執(zhí)行官王小松表示，兒童是家庭的中心，也是社會的中心，對母嬰、旅游、醫(yī)療、食品、教育等消費(fèi)產(chǎn)業(yè)都有重要影響，尤其是對涉及吃、住、行、游、購、娛的大旅游產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)。從全年來看，周末和小長假兒童周邊游是小高峰；暑期、十一是兒童旅游最黃金的季節(jié)。除了周邊游火爆，長線的國內(nèi)游、出境游也非?；鸨绕涫鞘婚L假，家長、孩子都有假期，出游人次達(dá)到峰值。

　　景區(qū)紛紛上馬親子項目

　　為了照顧好這群小客人，很多景區(qū)在規(guī)劃之初或者發(fā)展過程中，都會新建不少兒童旅游項目或設(shè)施，掘金親子游市場。

　　主題公園無疑是兒童游客最為向往的目的地之一。廣東主題公園眾多，華僑城與長隆兩大集團(tuán)旗下的主題公園每年吸引游客數(shù)千萬。這些主題公園會針對兒童設(shè)立觀賞區(qū)、科普區(qū)，隨處可見的卡通形象也體現(xiàn)了景區(qū)在兒童游覽服務(wù)上的用心。

　　有酒店項目的景區(qū)在開展親子互動方面似乎有著天然優(yōu)勢。如深圳東部華僑城主題酒店群，為游客提供糖果DIY、泡泡樂跑等親子項目。長隆旗下的眾多酒店都準(zhǔn)備了兒童專用拖鞋、兒童洗漱用具等兒童用品。

　　除了常態(tài)化的親子項目，還有很多景區(qū)在發(fā)展過程中不斷新增、改進(jìn)和完善親子游樂項目。今年4月1日重新開園的廣州長隆水上樂園，新增了“奇妙親子水城”。據(jù)該樂園總經(jīng)理梁偉林介紹，奇妙親子水城包括熱水按摩池、小喇叭滑道、親子溫水泳池、眼鏡蛇滑道、歡樂噴泉、離心滑道等八大產(chǎn)品組合，設(shè)計概念是為了使得大人和小朋友在玩水的時候能夠進(jìn)行更深層次的互動，暢享溫馨親子時光。

　　親子設(shè)施似乎成了景區(qū)標(biāo)配。位于廣州番禺的嶺南印象園開設(shè)了“手工課堂”。廣州從化碧水灣溫泉度假村專門設(shè)立了兒童活動中心，不僅有眾多的兒童游樂設(shè)施，還有專門的服務(wù)員陪同，如果家長沒空，服務(wù)員可以提供照看小孩的服務(wù)。該度假村董事長曾莉告訴筆者，目前度假村的客人中親子家庭占三成，這些客人停留時間較長，一般都是兩三天，是度假村的主力消費(fèi)群體。

　　除了一些固定化的兒童游樂設(shè)施，景區(qū)在營銷活動方面也常打“親子牌”。比如，廣州塔曾舉辦“喜羊羊主題展”，珠海御溫泉開展“童趣小湯鎮(zhèn)”活動，碧水灣舉辦了游泳夏令營。

　　親子市場存三大痛點(diǎn)

　　越建越多的兒童游樂景區(qū)和設(shè)施，是否能夠滿足兒童出游的需求，供需是否對等？

　　王小松坦言，兒童旅游、親子游發(fā)展?jié)摿薮?，但也有不少痛點(diǎn)。其一，國內(nèi)不少樂園類景區(qū)缺乏自己的IP，兒童設(shè)施高度相似，游樂活動基本雷同，讓孩子們?nèi)狈π迈r感。其二，目前市場魚龍混雜，有些商家打著親子游旗號，賣的產(chǎn)品與普通產(chǎn)品并無太大差別。其三，很多旅游相關(guān)公共場所缺乏兒童的配套設(shè)施，比如兒童餐、兒童坐便器、兒童洗手臺等，給大人小孩都帶來不良的旅游體驗(yàn)。

　　筆者從廣東一些景區(qū)了解到，長隆、華僑城集團(tuán)旗下主題公園、景區(qū)兒童游樂及配套設(shè)施較為齊全，但在其他景區(qū)，兒童推車、母嬰室等設(shè)施依然不夠普及。

　　長期從事親子游業(yè)務(wù)開發(fā)的一名業(yè)內(nèi)人士指出，園區(qū)內(nèi)游樂設(shè)施、游玩項目大致雷同，許多主題樂園都沿襲了動物園、主題樂園、水上樂園的“三大件”模式，使孩子們?nèi)菀讍适в瓮媾d趣。除此之外，部分主題公園缺乏自己的內(nèi)涵與個性，只是模仿，向國外或其他景區(qū)“借景”，徒具外形而缺乏內(nèi)涵，并不能產(chǎn)生長期、持久的吸引力。

　　針對產(chǎn)品雷同的問題，廣東長隆集團(tuán)已經(jīng)意識到，并在探索建立自己的核心吸引物。目前，該集團(tuán)的卡通形象“卡卡虎”深入人心，自主知識產(chǎn)權(quán)5D電影《卡卡大冒險》也已經(jīng)與游客見面。長隆方面表示，未來將在自主知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)方面投入更大的力度。

　　市場需要什么樣的親子游產(chǎn)品？專注親子游的互聯(lián)網(wǎng)平臺“童游”首席執(zhí)行官曾義認(rèn)為，真正意義的親子游，核心是陪伴和成長，需要的是有體驗(yàn)環(huán)節(jié)和教育內(nèi)容的產(chǎn)品，這也是大部分家長的核心訴求。從這個基本訴求出發(fā)，家長更喜歡博物科普、科技探索、農(nóng)耕勞作、生活技能、自然觀察、職業(yè)體驗(yàn)、童軍養(yǎng)成、野外生存類，有陪伴場景，在行程中可以獲得體驗(yàn)式成長的產(chǎn)品。

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