為深入貫徹落實廣東省“民生十大工程”五年行動計劃和省十件民生實事中關(guān)于“提升消費者權(quán)益保護效能”的工作任務(wù),近日,廣東省市場監(jiān)管局部署開展城鄉(xiāng)居民放心消費行動,通過開展放心消費創(chuàng)建活動、提高消費維權(quán)工作水平、加強消費領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法、營造濃厚輿論氛圍等一系列行動,營造放心消費環(huán)境,提振消費信心,促進消費增長。
一是開展放心消費創(chuàng)建活動。以開展放心消費“雙承諾”活動為主線,全省今年計劃新增放心消費承諾單位超過12000家,線下無理由退貨承諾店4000家。繼續(xù)開展“放心肉菜超市”培育活動,推動食品銷售行業(yè)加強自律。推行以承諾賠付制度為核心、以主辦方先行賠付等快速賠付機制為保障的新型集貿(mào)市場計量監(jiān)管模式。推動誠信計量社會共治服務(wù)平臺建設(shè),加強誠信計量自我承諾信息公開。
二是提高消費維權(quán)工作水平。不斷提高投訴舉報處理效能,加強在線消費糾紛解決機制建設(shè),開展消費投訴信息公示,促進經(jīng)營者履行消費維權(quán)主體責(zé)任,積極從源頭化解消費糾紛。在旅游和體育健身領(lǐng)域推行合同示范文本,持續(xù)推進消費維權(quán)公益訴訟實踐,加大支持訴訟、集體訴訟工作力度。
三是加強消費領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。全面防控食品生產(chǎn)安全風(fēng)險,開展隨機“查餐廳”活動。強化信用監(jiān)管,加強信用修復(fù)。強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,保障消費品質(zhì)量安全。持續(xù)提升廣告監(jiān)督效能,加大知識產(chǎn)權(quán)行政保護力度,保持打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違法行為高壓態(tài)勢。開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管專項行動、誠信價格提振消費行動、“守護”反不正當(dāng)競爭專項執(zhí)法行動,維護市場秩序??v深推進民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳出稽 守護南粵”行動,依法嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣民生產(chǎn)品等各類違法行為,以執(zhí)法小切口,護航大民生。
四是營造濃厚輿論氛圍。聯(lián)合主流媒體,積極開展新聞宣傳引導(dǎo),擦亮“天天315·監(jiān)管在行動”宣傳品牌,增強消費者安全意識、風(fēng)險防范和自我權(quán)益維護技能,營造良好輿論氛圍,不斷增強創(chuàng)建放心消費環(huán)境的合力。聯(lián)合公安部門按季度發(fā)布打擊侵權(quán)假冒等損害消費者權(quán)益違法行為工作情況,抓住重要時間節(jié)點,組織開展主題執(zhí)法辦案活動,強化對侵犯消費者權(quán)益違法犯罪分子的輿論震懾作用。(記者 官文清 實習(xí)生 湯家怡)
轉(zhuǎn)自:央廣網(wǎng)
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