羊城晚報(bào)：傳統(tǒng)百貨做電商，今年將有“新思路”

　　近年來(lái)，B2C電商網(wǎng)站的快速發(fā)展，對(duì)百貨零售業(yè)造成了不小的打擊。眼看電商一年中最大規(guī)模的促銷活動(dòng)就要展開了，百貨商場(chǎng)也不是“站在原地”受襲擊，而是在“觸網(wǎng)”，不斷作出改變和嘗試。繼王府井、廣百、友誼之后，天河城百貨也于近日悄然“觸網(wǎng)”，在天貓上開出了自己的官方網(wǎng)上商城，廣百方面表示年底之前，網(wǎng)上商城的架構(gòu)也會(huì)有比較大的變化。

　　天河城百貨終于觸網(wǎng)了

　　百貨店相繼“觸網(wǎng)”，是否單單為了跟電商抗衡？天河城百貨方面表示，開設(shè)天河城百貨官方旗艦店是為了跟上時(shí)代的腳步，適應(yīng)顧客購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)時(shí)越來(lái)越多的消費(fèi)者投身到網(wǎng)購(gòu)大軍當(dāng)中，線上購(gòu)物逐漸成為了消費(fèi)者的一種購(gòu)物習(xí)慣。的確，麥肯錫的研究報(bào)告指出，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額近6％，電商的出現(xiàn)，分流了不少的消費(fèi)者。而且，電商作為價(jià)格高度敏感的零售業(yè)態(tài)，迫使商品零售價(jià)格透明度越來(lái)越高，令傳統(tǒng)零售商的經(jīng)銷差價(jià)收入越來(lái)越低。

　　去年開通了網(wǎng)上平臺(tái)“友誼網(wǎng)樂(lè)購(gòu)”的友誼商店方面則表示，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，電子商務(wù)已經(jīng)成為傳統(tǒng)銷售體系的一個(gè)重要組成部分，未來(lái)將有望受益于電子商務(wù)帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，友誼商店進(jìn)軍電子商務(wù)，不僅是嘗試一種新渠道和新商業(yè)模式，也是建立傳統(tǒng)零售企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要布局。

　　比起普通網(wǎng)店，百貨店辦“網(wǎng)店”從一開始就有著豐富的資源和專業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。天河城百貨官方旗艦店開設(shè)才一兩個(gè)月，沒(méi)有做大型的宣傳，網(wǎng)店架構(gòu)也還在調(diào)整，但一開始就有多個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌跟隨進(jìn)駐，包括比音勒芬、斯卡圖、Emodues等在實(shí)體店內(nèi)受消費(fèi)者歡迎的品牌。友誼的網(wǎng)上商城雖然銷售宗數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)那些電子商務(wù)龍頭企業(yè)，但客單價(jià)及顧客忠誠(chéng)度是具備明顯優(yōu)勢(shì)的，加上官網(wǎng)還承擔(dān)了部分VIP會(huì)員的查詢作用，而在官網(wǎng)首頁(yè)即可鏈接入官方網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，有效增加原VIP會(huì)員進(jìn)入網(wǎng)上平臺(tái)消費(fèi)，目前VIP注冊(cè)人數(shù)占網(wǎng)上會(huì)員近30%。目前電商假冒情況甚為嚴(yán)重，由友誼官方網(wǎng)站推薦進(jìn)入是鑒別電子商務(wù)平臺(tái)真?zhèn)蔚淖罴颜J(rèn)證。

　　百貨觸網(wǎng)前景待觀察

　　不過(guò)，也有行內(nèi)人士表示擔(dān)憂，雖然杭州銀泰百貨有著相當(dāng)成功的“觸網(wǎng)”先例，前景被看好，但百貨業(yè)“觸網(wǎng)”有一點(diǎn)比較尷尬的，實(shí)體店有區(qū)位性，一定地域范圍內(nèi)的消費(fèi)者，對(duì)其有很高的忠誠(chéng)度；而電商則否，從一個(gè)電商網(wǎng)站切換到另一個(gè)成本極低，很容易進(jìn)行比價(jià)，消除了實(shí)體店價(jià)格的不透明性。因?yàn)槌藘r(jià)格，電商沒(méi)有其它因素可以影響消費(fèi)行為。網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)需要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但一旦百貨店網(wǎng)店有了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有可能會(huì)影響實(shí)體店的銷售。根據(jù)歐美零售百貨的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)零售百貨業(yè)態(tài)會(huì)是未來(lái)電商領(lǐng)域重要的一部分，在歐美，多數(shù)大型網(wǎng)上零售商并非互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)，而是傳統(tǒng)商店或是郵購(gòu)集團(tuán)。比如在美國(guó)，第一名為ebay，位列二、三位的則是沃爾瑪百貨商場(chǎng)、塔吉特超市。傳統(tǒng)百貨公司所經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)占據(jù)60%。

　　去年6月份，王府井百貨宣布投資1億元建立獨(dú)立電商公司，以集團(tuán)形式進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)；廣百投資超過(guò)3000萬(wàn)元成立獨(dú)立于實(shí)體店的廣百網(wǎng)上商城也已開始運(yùn)營(yíng)。在“雙十一”來(lái)臨之前，廣百百貨方面透露，其網(wǎng)上商城會(huì)有一個(gè)比較大的改變，我們可以拭目以待。

來(lái)源:羊城晚報(bào)

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