近年來，福建省智慧旅游建設(shè)如火如荼，尤其是在武夷山、福州、廈門、龍巖這四個(gè)智慧旅游試點(diǎn)城市，網(wǎng)絡(luò)訂票、智能導(dǎo)游、二維碼地圖、景區(qū)安防智能監(jiān)控等信息化應(yīng)用已經(jīng)成為景區(qū)的標(biāo)配。
武夷山17個(gè)智慧旅游應(yīng)用投入使用
“我們這次選擇自駕游，雖然以前沒去過武夷山，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，通過官網(wǎng)或網(wǎng)上攻略基本能查到想要的資訊，景區(qū)門票和酒店也是提前在‘大武夷旅游’上訂好的。”今年國慶節(jié)剛帶一家老小自駕游武夷山的李金典先生，對(duì)于這次行程非常滿意。而他的這段話也說出了許多人的心聲，旅游線上預(yù)訂、手機(jī)預(yù)定已成常態(tài)化。
據(jù)了解，李金典口中的“大武夷旅游”是南平市旅游局委托中國電信南平分公司開發(fā)的一款手機(jī)客戶端，“定位導(dǎo)覽”是其一大特色，借此游客可以實(shí)時(shí)查看武夷山景區(qū)視頻，獲取當(dāng)前所在地及周邊數(shù)據(jù)，并可享有優(yōu)惠促銷信息瀏覽、導(dǎo)游查驗(yàn)、咨詢投訴等一系列服務(wù)。
智慧旅游應(yīng)用給游客提供了諸多智能便捷服務(wù)，同時(shí)也讓景區(qū)管理更加高效、安全。“武夷一卡通”是武夷山智慧旅游應(yīng)用的又一大亮點(diǎn)，它集景區(qū)門票、自助導(dǎo)游、刷卡消費(fèi)等功能于一體，大大節(jié)約了景區(qū)驗(yàn)票時(shí)間，避免旅游旺季或節(jié)假日出現(xiàn)排隊(duì)長(zhǎng)龍的現(xiàn)象。此外，通過中國電信“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員可以在電視、電腦等設(shè)備上實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)的情況，一旦發(fā)生緊急事件，就能充分了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，及時(shí)處理。
作為首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，武夷山市的智慧旅游建設(shè)一直都走在全省前列。據(jù)公開資料顯示，目前已經(jīng)建成17個(gè)智慧應(yīng)用項(xiàng)目并投入使用，除了上述應(yīng)用，還有互動(dòng)觸摸屏平臺(tái)、旅游二維碼地圖等。
信息化建設(shè)有力促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)武夷山市旅游局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，今年上半年，武夷山市接待旅游總?cè)藬?shù)達(dá)485.30萬人次，同比增長(zhǎng)13.02%；實(shí)現(xiàn)旅游收入87.27億元，同比增長(zhǎng)17.39%。其中，有六成的游客通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂景區(qū)門票和住宿。
“廈門全域旅游”APP上線一個(gè)月下載量超10萬
廈門市旅游發(fā)展委員會(huì)日前宣布，“廈門全域旅游”APP上線一個(gè)月以來，下載量已經(jīng)超過10萬人次，受到游客和市民的廣泛好評(píng)。
該產(chǎn)品是廈門市旅游發(fā)展委員推出的一款手機(jī)客戶端，針對(duì)廈門旅游市場(chǎng)以自由行游客的特點(diǎn)，匯聚了歷史文化、建筑遺跡、街巷鄉(xiāng)村、文創(chuàng)研學(xué)、健康養(yǎng)生等主題內(nèi)容。
據(jù)悉，與其他旅游APP相比，具有功能全面的景點(diǎn)導(dǎo)覽及便民公共服務(wù)、中英文圖文解說、1000多個(gè)本地特色旅游信息資源點(diǎn)等，是“廈門全域旅游”的特色優(yōu)勢(shì)。
廈門市旅游發(fā)展委員會(huì)主任楊琪表示，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)以服務(wù)游客為導(dǎo)向，不僅要信息全，還應(yīng)有內(nèi)涵，在讓游客獲得旅游服務(wù)便捷的同時(shí)，也能細(xì)細(xì)品味廈門美麗的自然風(fēng)光及豐富的文化底蘊(yùn)。
而全域旅游APP只是廈門全域旅游公共服務(wù)導(dǎo)覽平臺(tái)展示方式之一，之后還將陸續(xù)推出網(wǎng)站、微信、觸摸屏終端等多種的游客導(dǎo)覽體驗(yàn)方式，形成廈門全域?qū)в[一體化的服務(wù)體系，從而進(jìn)一步提升廈門“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新模式，深化推動(dòng)廈門全域旅游業(yè)發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)先行。早在2016年8月，中國電信就與廈門市政府簽訂《共同推動(dòng)“十三五”智慧城市建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，高質(zhì)量推進(jìn)包括寬帶網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的信息化項(xiàng)目建設(shè)。目前，電信光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全市，島內(nèi)主干道及三線四片重點(diǎn)區(qū)域4G覆蓋率達(dá)到99%，在城市的主要公共服務(wù)區(qū)，通過統(tǒng)一認(rèn)證的WiFi網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能方便連接中國電信高速安全的WiFi網(wǎng)絡(luò)。
福建將加快發(fā)展“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”新業(yè)態(tài)
作為旅游大省，我省智慧旅游建設(shè)遠(yuǎn)不止于此。福州三坊七巷近期啟動(dòng)智慧景區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，預(yù)計(jì)今年年底將完成“平安福州三坊七巷景區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)”建設(shè)，以進(jìn)一步提升景區(qū)消防、安防智能監(jiān)控水平。不久前的金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤期間，網(wǎng)絡(luò)成為福建旅游宣傳的新陣地，一條展示福建“世界自然與文化遺產(chǎn)”的H5頁面在微信上廣為流傳，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)超過600萬。
智慧旅游是加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，也是現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展方向。福建省旅游發(fā)展委員會(huì)表示，將加快發(fā)展福建“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的新興業(yè)態(tài)，通過發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端平臺(tái)的營(yíng)銷推廣，最大化實(shí)現(xiàn)全國精準(zhǔn)人群覆蓋及旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步打響“清新福建”品牌；力爭(zhēng)到2020年，實(shí)現(xiàn)全省所有4A級(jí)及以上景區(qū)和智慧旅游試點(diǎn)單位實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋。（李藝玲）
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