“清新福建”旅游營銷全面發(fā)力

　　新春時節(jié)，國家旅游局吹響“全域旅游大有作為”新號角，福建旅游業(yè)界聞聲而動。2月25日，全省旅游市場工作會議在福州召開，總結過去一年營銷實績與經驗，研判旅游市場發(fā)展趨勢，謀劃旅游營銷新戰(zhàn)略，全面啟動全域旅游新常態(tài)的營銷行動。

　　福建省旅游局局長吳賢德強調，今年是“十三五”開局之年，全省旅游系統(tǒng)要圍繞“五個三”戰(zhàn)略和“個十百千萬”行動計劃，進一步整合“329”旅游資源，按照“全域旅游”新要求，堅持“擴面增量、提質增效”原則，推進“清新福建”品牌戰(zhàn)略，積極發(fā)展入境游、加速拓展省外游、著力鞏固省內游，創(chuàng)新旅游市場營銷，努力實現(xiàn)接待游客年增長15%以上，旅游總收入年增長18%以上的目標，為加快全省旅游產業(yè)轉型升級注入新動能。

　　打造旅游營銷“一盤棋”

　　根據旅游業(yè)綜合性強等特點，本次會議提出，要按照“整體營銷、精準施策”的原則，營造全省“一盤棋”的營銷新格局。

　　強化上下聯(lián)動。形成省、市、縣三級旅游部門和旅游企業(yè)在“清新福建”宣傳推廣中的合力。福建省旅游局主要負責全省旅游整體形象宣傳推廣，著力全省旅游營銷頂層設計，加強宏觀指導，完善獎勵措施，同時組織實施重大旅游節(jié)慶和主題推介活動。市縣旅游部門負責當地城市形象、旅游資源和旅游目的地形象推廣。各地主動融入“清新福建”品牌推廣，完善推出二級、三級子品牌，形成全省品牌整合營銷體系。旅游企業(yè)具體開展旅游產品營銷，充分利用“清新福建”品牌宣傳營造的良好環(huán)境，創(chuàng)意推出一批具有福建特色的旅游線路和產品，為全面打響“清新福建”品牌提供支撐。

　　增強橫向互動。充分發(fā)揮福建省旅游產業(yè)發(fā)展工作聯(lián)席會議機制作用，與商務、文化、體育、民宗、林業(yè)、農業(yè)等相關部門密切配合，每月開展一次旅游推介活動，形成“月月有活動、季季有高潮”的營銷態(tài)勢，形成全域旅游營銷新格局。

　　順應自媒體傳播潮流，通過宣傳培訓，使全省人人都是“清新福建”宣傳員。實施“清新福建”VI創(chuàng)意和宣傳推廣工程，把“清新福建”品牌宣傳納入全省公益宣傳，推動“清新福建”標識進景區(qū)、酒店、旅游企業(yè)、學校和服務窗口，在全省機場、公路沿線、旅游集散服務中心及各類重要節(jié)慶活動中廣泛應用。

　　實現(xiàn)旅游營銷“市場化”

　　推動旅游部門行政化營銷向市場化轉變?！奥糜螤I銷要按市場規(guī)律辦事，采取市場手段，推動營銷模式全面市場化。”吳賢德說。

　　為此，全省旅游市場工作會議提出，按照“政企分工、市場驅動、資源整合、一體營銷”原則，構建以市場為導向的新營銷機制。旅游行政部門主要做好搭建市場平臺、完善機制、強化指導等工作，具體的市場營銷鼓勵和引導旅游企業(yè)去做。各重點景區(qū)、各大旅行社等市場主體要切實發(fā)揮市場開發(fā)“主力軍”作用，按照市場和游客的需求，搞好市場承接、完善營銷體系、開展區(qū)域協(xié)作，促進福建旅游市場持續(xù)升溫。同時加強專業(yè)營銷隊伍建設，進一步完善旅游資金獎勵辦法，加大入閩旅游獎勵力度，支持旅游企業(yè)進行市場拓展。

　　福建省旅游局副局長陳奕輝表示，要最大限度減少行政干預，采取政府購買服務的方式，委托旅游企業(yè)開展營銷。還要加強營銷效果評估，委托第三方公司開展旅游市場調查，確保營銷實效。

　　激勵旅游營銷“創(chuàng)意+”

　　去年以來，福建緊抓合福、贛瑞龍等高鐵開通機遇，先后創(chuàng)意開展了“清新福建號”動車冠名，“清新福建·歡樂閩臺”京福高鐵北方四省推廣等活動，積極拓展高鐵旅游市場，使“清新福建”品牌成為動車沿線旅游市場營銷的一道流動風景線。

　　會議強調，今年將充分利用廣播、電視、報紙、雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體資源，做優(yōu)品牌營銷。持續(xù)在央視等主流媒體宣傳“清新福建”品牌，提升中國旅游報及省內媒體資源宣傳效應；繼續(xù)在北京、臺北等地機場、公交投放廣告，加大宣傳力度，持續(xù)打響“清新福建”品牌。還將整合省市縣以及企業(yè)官網、微博、微信平臺，采取資源共享、內容共推方式，打造新媒體宣傳矩陣。大力開展網絡營銷，深化與百度、攜程等OTA電商營銷合作，繼續(xù)完善外文網站，利用福建省旅游局在臉譜（facebook）等國際社交平臺賬號，提高“清新福建”在互動社區(qū)、分享平臺的曝光率，增強口碑傳播效應。

　　同時做好主題營銷，突出特點、體現(xiàn)特色。要在辦好“清新福建號”動車冠名、“清新福建高校旅游節(jié)”、“清新福建”旅游室內行業(yè)推介會等活動基礎上，創(chuàng)新思維、開拓思路，深入挖掘“清新福建”品牌內涵，創(chuàng)意推出一系列新的主題營銷活動。主動融入首屆世界旅游發(fā)展大會和第七屆二十國集團旅游部長會議、中美旅游年、印度“中國旅游年”等平臺，借船出海，借臺唱戲，開展“清新福建”品牌宣傳。

　　力求旅游營銷“精準化”

　　陳奕輝表示，要力求“精準營銷”，把營銷傳播資源用在“刀刃上”。

　　針對旅游市場發(fā)展特點，會議提出，要在鞏固省內市場的基礎上，重點抓好省外市場和境外市場的開拓，做到因地制宜，細分市場，精準營銷。完善、提升省外市場，深挖珠三角、長三角及周邊市場，著力京福高鐵沿線省份營銷，全面拓展向莆沿線及華中市場，逐步開拓東北和西北市場。同時鞏固做大港澳臺市場，鞏固“小三通”等傳統(tǒng)客源，大力開發(fā)研學旅游、探親旅游、周末旅游產品，特別要開發(fā)臺灣南部潛在市場。

　　大力開拓國際市場，依托打造“海絲”旅游核心區(qū)的契機，加強在東南亞、日韓和歐美等主要境外市場的營銷力度。大力策劃文化旅游、祖地旅游、民俗旅游、禪宗旅游、海絲旅游等新線路和產品。依托海外華人華僑優(yōu)勢，在“海絲”沿線國家成立一批福建旅游聯(lián)合推廣中心。還要加大福建省實施境外旅客購物離境退稅等便利政策的宣傳，吸引更多海外游客來閩休閑度假。

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