“十二五”期間,福建省旅游業(yè)以轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式為主線,圍繞建設(shè)我國(guó)重要的自然和文化旅游中心的戰(zhàn)略目標(biāo),全面打響“清新福建”品牌,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)中快進(jìn),旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持較快增長(zhǎng),旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展躍上新的臺(tái)階。
旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),促進(jìn)提質(zhì)增效。“十二五”期間,全省接待游客超10億人次,其中國(guó)內(nèi)游客9.9億人次,入境游客2569萬人次;旅游總收入超1.1萬億元,其中國(guó)內(nèi)旅游收入1萬億元,旅游外匯收入220億美元。主要指標(biāo)超額完成《“十二五”規(guī)劃》既定目標(biāo),旅游綜合帶動(dòng)效應(yīng)凸顯,為進(jìn)一步提質(zhì)增效打下良好基礎(chǔ)。
突出項(xiàng)目帶動(dòng),提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。以實(shí)施“六大工程”和建設(shè)“山海畫廊·人間福地”行動(dòng)計(jì)劃為抓手,集中精力抓重大項(xiàng)目,進(jìn)一步完善全省旅游項(xiàng)目庫(kù),強(qiáng)化重大項(xiàng)目和資金管理辦法?!笆濉比÷糜雾?xiàng)目累計(jì)完成投資超1000億元,新增世界地質(zhì)公園1處、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)7處、國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)4處、國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)3處、國(guó)家地質(zhì)公園4處。福州成功打造溫泉之都,廈門積極發(fā)展郵輪旅游,武夷山建成我省第一家大型自駕游營(yíng)地。著力引進(jìn)途家網(wǎng)、神州租車等新興業(yè)態(tài)。全省鄉(xiāng)村旅游、濱海旅游、紅色旅游、高鐵旅游蓬勃發(fā)展,旅游要素配套持續(xù)加強(qiáng),旅游公共服務(wù)體系日益完善。
創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷,打響“清新福建”。在央視、紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)等國(guó)內(nèi)外主流媒體、多條動(dòng)車線和網(wǎng)絡(luò)密集投放“清新福建”旅游形象宣傳片,“清新福建”品牌逐步打響。在構(gòu)建整合營(yíng)銷平臺(tái)、開辟多元營(yíng)銷渠道、加強(qiáng)區(qū)域營(yíng)銷協(xié)作和開拓國(guó)際營(yíng)銷等方面取得顯著進(jìn)展,高鐵營(yíng)銷、展會(huì)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全面突破。“清新福建”品牌系列營(yíng)銷連續(xù)三年獲得“中國(guó)旅游營(yíng)銷十大創(chuàng)新項(xiàng)目”,省旅游局官方微博成為全國(guó)政務(wù)微博百?gòu)?qiáng),省旅游局官方微信位居全國(guó)旅游微信前五。
加強(qiáng)閩臺(tái)合作,先行先試突破。對(duì)臺(tái)先行先試政策不斷突破,交通互通、在臺(tái)營(yíng)銷、市場(chǎng)互動(dòng)、業(yè)態(tài)互融取得良好進(jìn)展。廈門、福州、泉州、漳州、龍巖列入赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)城市,福建居民赴金馬澎地區(qū)個(gè)人游擴(kuò)大到海西20個(gè)城市。主辦兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議,是迄今為止兩岸業(yè)界參加單位最多、規(guī)模最大、層次最高的鄉(xiāng)村旅游交流論壇,搭建了兩岸鄉(xiāng)村旅游六大合作平臺(tái)。持續(xù)舉辦“萬名臺(tái)灣學(xué)子來閩修學(xué)旅游”、“閩臺(tái)同名同村續(xù)緣之旅”、“十萬游客國(guó)際郵輪兩岸行”等活動(dòng)?!笆濉比〗哟_(tái)灣同胞突破1000萬人次,經(jīng)福建口岸赴金馬澎和臺(tái)灣本島旅游人數(shù)150萬人次。
注重游客為本,提升服務(wù)質(zhì)量。“十二五”期間,向莆鐵路、廈深鐵路、溫福高鐵、合福高鐵相繼通車,高速公路建設(shè)取得重大突破,“十二五”期間建成通車?yán)锍坛?700公里,實(shí)現(xiàn)重要景區(qū)的高速全覆蓋,全省旅游交通進(jìn)一步完善。建設(shè)完成24個(gè)旅游集散中心,旅游特色街區(qū)20條,露營(yíng)地21處,旅游廁所412座,配套規(guī)劃67條、總長(zhǎng)約780公里的景區(qū)連接支線,全面完善主要景區(qū)旅游交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,實(shí)施《福建省旅游服務(wù)質(zhì)量大提升三年行動(dòng)計(jì)劃》、《“清新福建”文明游行動(dòng)方案》等五大行動(dòng)計(jì)劃與方案,推進(jìn)福州、廈門、龍巖、武夷山積極創(chuàng)建全國(guó)智慧旅游試點(diǎn)城市以及三坊七巷等首批35家景區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)“身份證驗(yàn)證入園”模式。全省旅游行業(yè)參加安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)覆蓋率達(dá)100%。全省游客滿意度日益提升,廈門連續(xù)5年躋身全國(guó)游客滿意度前十名。
推進(jìn)改革創(chuàng)新,激發(fā)發(fā)展活力。出臺(tái)《中共福建省委、福建省人民政府關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》、《福建省人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見》等指導(dǎo)文件,有力推動(dòng)了旅游業(yè)在更高起點(diǎn)上加快發(fā)展、跨越發(fā)展。省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組變更為全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作聯(lián)席會(huì)議,成員單位調(diào)整充實(shí)至44個(gè)。進(jìn)一步實(shí)行簡(jiǎn)政放權(quán),促進(jìn)了旅游業(yè)發(fā)展工作制度化、常態(tài)化。推動(dòng)廈門市創(chuàng)建國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)城市,推進(jìn)“三市四縣”省級(jí)旅游綜合體制改革,廈門、泉州、泰寧等地開展旅游景區(qū)改革,面向全國(guó)推出26個(gè)中小旅游景區(qū)對(duì)外托管招商,全省初步形成以改革促發(fā)展的工作格局。
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