福建力推“放心游福建”服務

　　近年來，全國各地先后發(fā)生了天價蝦、天價魚、黑導游等影響重大的旅游事件，引起廣大游客和網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，嚴重損害了事發(fā)地區(qū)的旅游形象。

　　近日，福建省旅游局聯(lián)合福建省工商局、福建省物價局下發(fā)了《關(guān)于開展“放心游福建”旅游服務承諾工作的通知》，并根據(jù)實際需要分別制定了配套的試行辦法，實施以“旅游投訴，一口受理；簡易投訴，七天辦結(jié)；超期投訴，先行賠付”為主要內(nèi)容的旅游服務承諾。福建省旅游局副局長吳立官介紹，這一舉措不僅僅是簡單的先行賠付，更是一套完整效能建設(shè)和政府信用體系建設(shè)的機制，目前在全國旅游行業(yè)屬于首創(chuàng)。（本報記者林茂陽）

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