未經(jīng)審批不得設(shè)置園中園門票;景區(qū)內(nèi)其他各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目不得與門票捆綁銷售
近期,福建對景區(qū)的整治力度不斷加大,一度暴露出來的突出問題逐步得到有效解決。由此,長期存在的景區(qū)“門票經(jīng)濟(jì)”頑疾也將進(jìn)一步得到“治療”。
日前,福建省出臺的《福建省景區(qū)門票及相關(guān)服務(wù)價格管理辦法》(簡稱《辦法》)明確規(guī)定,自明年1月1日起,福建景區(qū)門票實(shí)行一票制。此《辦法》一經(jīng)推出,立刻引起社會熱議,并被業(yè)界專家解讀為“福建推進(jìn)旅游景區(qū)整頓治理,謀求轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效,著力將門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的有力舉措。”為景區(qū)門票再立“規(guī)矩”
“門票經(jīng)濟(jì)”問題早已深受大眾詬病,但是此前,福建的一些景區(qū)管理者為了增加收入,依然抱著“門票經(jīng)濟(jì)”不肯撒手,采取把整體資源打散,化整為零,玩“園中園”的貓膩。比如個別景區(qū)雖然搞了“一票制”,但是很多項(xiàng)目、服務(wù)需要額外買門票,也就是所謂的“園中園”門票;此外,“通票不通”“掛羊頭賣狗肉”等亂象也時有發(fā)生,直接影響了景區(qū)的品牌形象和游客的利益。
為規(guī)范景區(qū)門票及相關(guān)服務(wù)價格,維護(hù)正常的價格秩序,保護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,此次出臺的《辦法》明確,景區(qū)門票及相關(guān)服務(wù)價格實(shí)行統(tǒng)一政策,分級管理。景區(qū)門票及相關(guān)服務(wù)價格依景區(qū)屬性將分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。其中,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)門票價格和景區(qū)內(nèi)配套的交通運(yùn)輸服務(wù)價格實(shí)行政府指導(dǎo)價。景區(qū)內(nèi)配套的交通運(yùn)輸服務(wù)包括觀光車、纜車(索道)、竹筏、游船等,非利用公共資源建設(shè)的景區(qū)門票價格和相關(guān)服務(wù)價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營者合理確定票價水平,加強(qiáng)價格自律。
《辦法》還規(guī)定,實(shí)行政府指導(dǎo)價管理的景區(qū)門票價格應(yīng)體現(xiàn)公益性原則,區(qū)別不同情況,實(shí)行分類定價:除文物建筑及遺址類博物館外,各級文化、文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館,列入愛國主義教育示范基地的景區(qū)和以愛國主義教育為目的舉行的各種展覽應(yīng)向社會免費(fèi)開放;對與居民日常生活關(guān)系密切的城市休閑公園應(yīng)實(shí)行免費(fèi)開放,暫不具備免費(fèi)開放條件的應(yīng)實(shí)行低票價;對保護(hù)性開放的重要文物古跡、重要風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、地質(zhì)公園等,應(yīng)考慮景區(qū)保護(hù)和適度開放等因素,按照保本或保本微利的原則制定門票價格;制定與宗教活動場所有關(guān)的景區(qū)門票價格時應(yīng)兼顧各方合法權(quán)益。
《辦法》同時提出,實(shí)行政府指導(dǎo)價管理的景區(qū)門票及景區(qū)內(nèi)配套交通運(yùn)輸服務(wù)價格均為最高限標(biāo)準(zhǔn),景區(qū)可以結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)下浮,但不得上浮。對同一景區(qū)門票價格上調(diào)頻率不得低于3年。門票價格一次提價幅度為:50元以下的不超過原票價的35%,50—100元的(含50元)不超過原票價的30%,100—200元的(含100元)不超過原票價的25%,200元以上的(含200元)不超過原票價的15%。有淡旺季票價的,提價幅度以旺季票價為準(zhǔn)。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前6個月向社會公布。
《辦法》還強(qiáng)調(diào),景區(qū)門票實(shí)行“一票制”,未經(jīng)批準(zhǔn)不得設(shè)置園中園門票;景區(qū)內(nèi)確有必須實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)性開放的特殊景點(diǎn)需要單獨(dú)設(shè)置門票,需報有管理權(quán)限的價格部門制定。一般情況下,景區(qū)在出售門票時不得強(qiáng)制代收旅游者保險費(fèi)及其他任何費(fèi)用;景區(qū)內(nèi)其他各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)單獨(dú)銷售,不得與門票捆綁銷售。
治理“門票經(jīng)濟(jì)”動真格
為加強(qiáng)對旅游景區(qū)質(zhì)量評定工作的各階段監(jiān)管,不斷提升A級旅游景區(qū)管理服務(wù)水平,今年8月以來,福建省開展了A級旅游景區(qū)專項(xiàng)整治行動,重點(diǎn)針對景區(qū)安全管理、服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)價格等方面存在的問題進(jìn)行明察暗訪,要求縣級旅游部門對轄區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)100%明察全覆蓋,地級市旅游部門暗訪景區(qū)數(shù)量占到轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)總數(shù)的50%以上,省旅游局對全省4A級以上旅游景區(qū)按20%的比例進(jìn)行抽查暗訪。
日前,福建省旅游局通報全省A級景區(qū)整治情況,其中漳州市龍佳生態(tài)溫泉山莊由于景區(qū)安全隱患嚴(yán)重,存在園中園、票中票等現(xiàn)象,由4A級降為3A級旅游景區(qū)。對此,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,這是對“門票”頑疾的果斷出招,具有“敲山震虎”的威懾力。
在加大打擊“票中票”等亂象的同時,福建還積極引導(dǎo)各級旅游部門、各景區(qū)積極創(chuàng)新思維、拓展思路,積極培育旅游新模式、新業(yè)態(tài),探索多元化經(jīng)營,千方百計滿足人民群眾的旅游需求,逐漸擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”的依賴。
據(jù)了解,福建南平市于2014年開始嘗試擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”,推出“一元門票游大武夷”營銷活動,當(dāng)月武夷山景區(qū)游客飆升至100多萬人次。同年11月,景區(qū)再度啟動為期5個月的“一元門票游大武夷”活動,其間還推出武夷山公路輪滑馬拉松賽、海峽兩岸蕭公文化旅游節(jié)等系列配套活動,該系列活動快速、有效地拉動了餐飲、住宿、交通、購物、文化娛樂等相關(guān)行業(yè)的消費(fèi)。
門票“頑疾”需標(biāo)本兼治
有專家分析,“園中園”“票中票”等景區(qū)門票頑疾之所以“久治不愈”,從表面上看是景區(qū)企業(yè)受利益驅(qū)使,變相與國家相關(guān)文件打“擦邊球”的原因,但究其根本,主要還在于景區(qū)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、種類相對單一、設(shè)施服務(wù)不夠完善、對門票過分依賴等因素。
專家認(rèn)為,景區(qū)應(yīng)著力轉(zhuǎn)型升級,提質(zhì)增效,把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長,將“門票經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變成旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),這才是“治本除根”的可持續(xù)發(fā)展之道。
“打破‘門票經(jīng)濟(jì)’,發(fā)展全域旅游,是國家旅游局為適應(yīng)旅游發(fā)展新趨勢和人民群眾新期待提出的創(chuàng)新思路?!备=ㄊ「笔¢L梁建勇日前在全省推進(jìn)全域旅游建設(shè)工作會上指出,要積極培育旅游新模式、新業(yè)態(tài),引導(dǎo)旅游新時尚,營造旅游新熱點(diǎn),打造“玩在福建、閑在福建、住在福建、吃在福建、購在福建”等體驗(yàn)式旅游品牌,打造旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
據(jù)悉,福建目前正在積極推進(jìn)“個十百千萬”工程,著力構(gòu)建以核心景區(qū)為基礎(chǔ),旅游休閑集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游特色村為輔助,觀光、休閑、度假、康養(yǎng)、研學(xué)、郵輪等各類產(chǎn)品全面發(fā)展的新格局,形成全產(chǎn)業(yè)和全天候的“清新福建”產(chǎn)品體系,并強(qiáng)調(diào)要做足旺季、做旺淡季,縮小淡旺季差距,讓“清新福建”一年四季都精彩。
福建省旅游局局長吳賢德表示,要進(jìn)一步重視品牌旅游景區(qū)的創(chuàng)新提升,打破傳統(tǒng)景區(qū)發(fā)展理念,樹立核心景區(qū)的品牌形象,促進(jìn)景區(qū)功能轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新和要素集聚;要引導(dǎo)風(fēng)景區(qū)、森林公園等生態(tài)觀光景區(qū)發(fā)展康養(yǎng)、運(yùn)動、觀鳥等特色旅游項(xiàng)目,豐富景區(qū)休閑度假功能,延長游客逗留時間;全域旅游示范區(qū)和試點(diǎn)縣要力爭打造3家以上4A級旅游景區(qū)或其他國家級品牌。
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