廈門發(fā)布價(jià)格行為告誡書規(guī)范“兩節(jié)”市場(chǎng)

中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假期即將到來，廈門預(yù)期有大量外地游客來廈，為穩(wěn)定假期消費(fèi)市場(chǎng)秩序，昨日，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向全市各行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出“規(guī)范旅游市場(chǎng)市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡”，杜絕價(jià)格違法行為。

　　告誡要求各行業(yè)經(jīng)營(yíng)者行學(xué)習(xí)并遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等規(guī)定，自覺落實(shí)《廈門市旅游市場(chǎng)價(jià)格行為合規(guī)指引（試行）》，避免實(shí)施違法價(jià)格行為。

　　謹(jǐn)慎自主定價(jià)。經(jīng)營(yíng)者除了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和供求狀況定價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者采取積極的態(tài)度。應(yīng)以對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力提供價(jià)格合理的商品與服務(wù)，避免違背市場(chǎng)規(guī)律的過高定價(jià)。

　　依法明碼標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，做到貨簽對(duì)位、價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目，杜絕使用“時(shí)令價(jià)”等標(biāo)示方式；不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　杜絕價(jià)格欺詐。不得利用虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較、低標(biāo)高結(jié)、虛假宣傳等虛假的或者引人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得違反規(guī)定進(jìn)行促銷。

　　禁止串通哄抬。不得串通漲價(jià)，操縱市場(chǎng)價(jià)格；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格。行業(yè)組織要積極引導(dǎo)會(huì)員合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，不得組織會(huì)員串通漲價(jià)，操縱市場(chǎng)價(jià)格。

　　面對(duì)糾紛，要妥善化解。加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)意識(shí)和工作能力的培訓(xùn)，及時(shí)積極處置消費(fèi)投訴，妥善化解消費(fèi)糾紛，不激化與消費(fèi)者之間矛盾。與消費(fèi)者無法協(xié)商一致時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者撥打12315或12345電話。

　　轉(zhuǎn)自：東南網(wǎng)

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