今明兩天,漳州市郵政管理局、龍巖市郵政管理局將分別掛牌成立。至此,我省各地郵政管理局正在相繼成立。記者昨日從業(yè)界獲悉,近年來,隨著快遞業(yè)的飛速發(fā)展,不少問題也隨之而來,損害了消費者利益。而郵政管理局成立后,將對相關行業(yè)進行更有效監(jiān)管。郵政局將改叫分公司“
10月份以來,福建各地郵政管理局正加速成立?!睆B門快遞業(yè)一知情人士告訴記者。據(jù)悉,我省最先成立郵政管理局的是廈門,成立時間是10月18日。緊接著,10月19日,泉州市郵政管理局也宣告成立,10月26日,福州市郵政管理局成立。而昨天,記者從業(yè)界獲悉,漳州、龍巖的郵政管理局也將分別于今明兩天掛牌。
“各地郵政管理局紛紛成立,是郵政體制進一步改革的結果?!鄙鲜鋈耸扛嬖V記者。據(jù)介紹,2005年,國務院實施郵政體制改革,郵政政企分開,重組國家郵政局和省一級郵政管理局,承擔政府郵政監(jiān)管職責。2007年,福建省郵政管理局廈門辦事處成立,負責監(jiān)督管理廈門、漳州、龍巖等地區(qū)郵政普通服務和郵政市場。
“此次成立的廈門市郵政管理局,就是在原先的廈門辦事處的基礎上升級的?!睆B門郵政公司一名知情人士告訴記者。另外,今年年內(nèi),福建全省市、縣郵政企業(yè),將不再使用“郵政局”的名稱,將統(tǒng)一更名為“郵政分公司”。
據(jù)廈門市郵政管理局相關負責人介紹,廈門市郵政管理局成立以后,將負責快遞企業(yè)的管理、行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管、統(tǒng)計等工作,快遞行業(yè)監(jiān)管盲區(qū)的現(xiàn)狀將得到徹底改變。同時,作為地方級的郵政管理局,還將會研究擬定本地區(qū)郵政發(fā)展規(guī)劃,監(jiān)督管理本地區(qū)郵政市場等。重點解決“投訴無門”
記者了解到,隨著郵政業(yè)特別是快遞業(yè)務迅速發(fā)展,對加強行業(yè)監(jiān)管、保護用戶合法權益提出了新要求。記者查閱福建省郵政管理局網(wǎng)站上的相關信息發(fā)現(xiàn),9月,受理消費者關于快遞業(yè)務的有效申訴7670件,比上月增加878件。其中,反映投遞服務問題的2711件,占35.3%。
“快遞成慢遞、快遞遲到、快遞丟件、快遞派送員態(tài)度惡劣、快件被損壞無人賠付等問題,常常會碰到?!奔易〗痣u亭附近的市民小陳告訴記者,消費者在被快遞公司“欺負”時經(jīng)濟投訴無門。
注意的是,郵政管理局成立后,將擁有名副其實的監(jiān)管權,其監(jiān)管對象包括EMS、民營及外資快遞企業(yè)等。相關人士告訴記者,郵政管理局成立后,對于“投訴無門”的情況,也將重點解決?!敖窈罂爝f糾紛,市民均可向市郵政管理局反映,接受處理快遞行業(yè)投訴問題將是他們的重要工作?!?/p>
可能會造成行業(yè)洗牌
郵政管理局成立之后,對于快遞行業(yè)的影響幾何?記者昨日采訪獲悉,廈門多家快遞公司對此均表態(tài)稱:“這是好事?!?/p>
“一方面,郵政管理局成立后,說明國家對這個行業(yè)的管控越來越強化了,這對有實力的企業(yè)而言,將是一個更好的督促?!睆B門一位快遞公司相關負責人告訴記者,同時可能會造成行業(yè)洗牌———一些實力小的,惡性競爭的企業(yè),將被淘汰出局。
來源:海西晨報
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