1月28日下午,國家電網(wǎng)莆田電業(yè)局工作人員在莆田市秀嶼區(qū)秀山村增設(shè)了一臺變壓器,確保該村春節(jié)期間用電無憂。為確保2013年春節(jié)期間配網(wǎng)安全可靠供電,莆田電業(yè)局從源頭上解決居民用電負荷大幅增加,中低壓配電設(shè)施過載運行、配變損壞以及“低電壓”問題,科學(xué)部署、統(tǒng)一安排,全力做好春節(jié)保電工作。
據(jù)了解,今年莆田電業(yè)局共安排春節(jié)保供電項目180個,投資總金額為2006萬元。為在春節(jié)前以最快的速度完成春節(jié)保供電項目,運維檢修部配電模塊認真梳理春節(jié)保供電項目,強化過程管控,細致跟蹤倒排進度,截至目前已完成配變增容增設(shè)項目87臺。
另外,該局快速響應(yīng)中心對全體座席人員進行了重點培訓(xùn),要求全體座席人員服務(wù)電話接聽及時、處置快捷,確??蛻魣笮扌畔⒌目焖賯鬟f,第一時間進行有效處置;重視并妥善處理好供電服務(wù)過程中的客戶投訴與糾紛,做好客戶咨詢工作并及時答復(fù)。
莆田電業(yè)局還積極做好重點用戶供用電保障,對重點用戶供電側(cè)線路、設(shè)備進行特巡特護和負荷監(jiān)控,開展安全隱患排查整治;指導(dǎo)用戶對自備發(fā)電機進行切換、調(diào)試和試發(fā)電,確保發(fā)電機正??捎谩?/p>
來源:東南網(wǎng)
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