線上渠道熱銷 家電行業(yè)線下門店或加速洗牌


中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2020-02-19





  受新冠肺炎疫情的影響,本就低迷的家電市場(chǎng)又籠罩上了一層陰霾,相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力倍增。記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn),目前家電行業(yè)線下門店的客流量大幅減少,線下銷售幾乎處于停滯狀態(tài)。相對(duì)而言,線上渠道的銷售并未停滯,尤其是健康類家電銷量猛增,成為消費(fèi)者的“心頭好”。


  當(dāng)前,多家家電企業(yè)復(fù)工在即,業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,疫情帶來(lái)的只是家電需求的短期停滯,消費(fèi)需求并未因此而消失。


  線下門店客流量銳減


  近年來(lái),春節(jié)雖然已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的家電銷售旺季,但仍有不少家電廠商通過(guò)春節(jié)消費(fèi)的新變化和新趨勢(shì),洞察消費(fèi)趨勢(shì)和變化,找到突破口和增長(zhǎng)點(diǎn)。然而,受疫情的影響,家電行業(yè)線下門店受到了一定沖擊。


  近日,中國(guó)商報(bào)記者在北京市豐臺(tái)區(qū)多個(gè)線下家電賣場(chǎng)和品牌實(shí)體店走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),大部分門店已開門營(yíng)業(yè),不過(guò)相比以往,店內(nèi)的客流量明顯減少。


  “顧客比往常少多了。從開門到現(xiàn)在大概也就四五個(gè)顧客來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況,但還沒有成交的。”一家蘇寧易購(gòu)賣場(chǎng)的空調(diào)銷售人員對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示,“空調(diào)普遍需要工作人員上門安裝,但是現(xiàn)在這種情況下,誰(shuí)也不愿意讓陌生人去家里”。


  中國(guó)家用電器研究院和全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示,線下渠道是家電市場(chǎng)的主力渠道,全國(guó)連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店等構(gòu)成整個(gè)線下市場(chǎng)。然而,隨著線上渠道的崛起,線下市場(chǎng)承壓不小,以空調(diào)產(chǎn)品為例,2019年全年空調(diào)線下市場(chǎng)銷售量同比下降4.393%,銷售額同比下降9.21%。


  據(jù)了解,專注于垂直領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和解決方案服務(wù)商奧維云網(wǎng)近期對(duì)大量的家電代理商、電商運(yùn)營(yíng)商以及實(shí)體店等渠道商進(jìn)行了訪談,從這些渠道商反映的種種情況來(lái)看,眼下大部分經(jīng)銷商的狀況并不樂觀,春節(jié)促銷活動(dòng)也沒有達(dá)到預(yù)想的效果。


  “從現(xiàn)在的形勢(shì)看,家電線下門店加速洗牌的趨勢(shì)是必然的?!碑a(chǎn)業(yè)觀察人士洪仕斌如是說(shuō)。


  線上銷售十分火爆


  與線下銷售的冷清形成鮮明對(duì)比的是,家電線上銷售十分火爆。京東、蘇寧和國(guó)美等各大電商平臺(tái)推出多種“春節(jié)不打烊”的物流配送方案,線上購(gòu)買、年貨送到家成為今年春節(jié)的新趨勢(shì)。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)家電市場(chǎng)影響報(bào)告》,因出行受阻,今年一季度家電零售線上占比或突破70%。


  奧維云網(wǎng)認(rèn)為,疫情所帶來(lái)的線下銷售遇阻可以讓很多傳統(tǒng)的家電代理商、渠道商去重新審視線上營(yíng)銷的價(jià)值,不斷突破線上銷售市場(chǎng),尋找除線下銷售以外更多的銷售通路。目前遇到的種種困境,也極有可能倒逼傳統(tǒng)經(jīng)銷商加速轉(zhuǎn)型,加快布局新零售,帶來(lái)新的銷量增長(zhǎng)。


  浙商證券吳東炬表示,線上銷售比重高,能夠應(yīng)對(duì)線下流量的下降,尤其是經(jīng)過(guò)去年四季度線上線下同步大力度促銷,空調(diào)銷售線上占比得到了明顯提升,預(yù)計(jì)線上渠道將能對(duì)沖線下渠道流量的短期下滑。


  “線上渠道的發(fā)展離不開三條高速公路,一是互聯(lián)網(wǎng),二是支付體系,三是物流。現(xiàn)在這三條路都發(fā)展得比較完備了,給了家電企業(yè)發(fā)展線上渠道的充分條件。除此之外,現(xiàn)在線上渠道更加多元化了,除了京東、淘寶這些傳統(tǒng)的電商平臺(tái)外,二類電商也開始逐漸成長(zhǎng),比如社交電商、直播電商等等,這些都在倒逼企業(yè)重新思考線上渠道的發(fā)展路徑?!焙槭吮蟊硎尽?/p>


  值得一提的是,近期,健康類家電受到消費(fèi)者青睞。上述空調(diào)銷售人員表示,帶有凈化PM2.5、除菌等功能的健康空調(diào)產(chǎn)品近期受到的關(guān)注度明顯提高。


  蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,蘇寧平臺(tái)多款健康除菌類家電銷售增長(zhǎng)超200%。其中,消毒柜銷量同比增長(zhǎng)205%,洗碗機(jī)搜索量同比增長(zhǎng)283%,壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)同比銷售增長(zhǎng)304%,凈水機(jī)、垃圾處理器等健康類小家電也實(shí)現(xiàn)銷量大規(guī)模上升。


  京東統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,掃地機(jī)器人的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)60%,且2000元以上的中高端機(jī)型走俏;口腔護(hù)理新興品牌在大年初一和初二成交額同比增長(zhǎng)了150%,按摩器成交額同比增長(zhǎng)54%。截至大年初四,空氣凈化器成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)了300%,凈水器成交額同比增長(zhǎng)達(dá)到100%以上;空氣炸鍋、廚師機(jī)等新型產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。


  家電消費(fèi)需求持續(xù)存在


  上述報(bào)告顯示,受開工延后及物流運(yùn)輸受阻、原材料供應(yīng)不足的影響,今年上半年家電全行業(yè)將面臨短暫量產(chǎn)不足的情況,中小型家電企業(yè)將面臨較大的資金考驗(yàn),新一輪行業(yè)洗牌風(fēng)暴正在醞釀。不過(guò),業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,疫情帶來(lái)的只是家電需求的短期停滯,消費(fèi)需求并未因此消失。


  從短期看,疫情給家電業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈皆造成了影響。洪仕斌對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示,從上中游來(lái)看,原材料、配件企業(yè)和整機(jī)企業(yè)目前還未全部復(fù)工。從下游的銷售環(huán)節(jié)來(lái)看,物流配送面臨一定困難?!?020年第一季度家電產(chǎn)品的銷售生產(chǎn)會(huì)受到比較大的影響,家電廠商經(jīng)營(yíng)壓力陡增”。


  而中國(guó)商報(bào)記者從中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)了解到,海爾、美的和黃石東貝等家電上下游企業(yè)目前已按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定于2月10日復(fù)工。但是,由于各地疫情實(shí)際情況差異較大,企業(yè)面臨的實(shí)際困難也各不相同。綜合多家企業(yè)反映的情況預(yù)測(cè),2020年第一季度的銷售將受到很大影響。


  中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)認(rèn)為,此次疫情短期內(nèi)主要是對(duì)于人員密集和流動(dòng)產(chǎn)生直接影響,家電業(yè)作為制造產(chǎn)業(yè),正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)受到限制。目前,很多家電企業(yè)都在擔(dān)心,上下游產(chǎn)業(yè)鏈的銜接不暢以及物流運(yùn)輸?shù)耐?,可能是?jié)后家電產(chǎn)業(yè)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的最大障礙。


  從中長(zhǎng)期看,第一季度的銷售肯定不會(huì)太理想。不過(guò),家電業(yè)近幾年智能化生產(chǎn)不斷發(fā)展,一旦恢復(fù)生產(chǎn),產(chǎn)業(yè)也有能力及時(shí)補(bǔ)上此前落下的產(chǎn)能。而且,家電屬于剛需產(chǎn)品,消費(fèi)需求持續(xù)存在,此輪疫情將使消費(fèi)者對(duì)于“健康、抗菌”的關(guān)注不斷加強(qiáng),符合這種需求的家電產(chǎn)品有望獲得較好的成長(zhǎng)空間,在某種程度上促進(jìn)家電消費(fèi)升級(jí)。


  業(yè)內(nèi)還有觀點(diǎn)認(rèn)為,疫情帶來(lái)的只是家電需求的短期停滯,消費(fèi)需求并未因此消失,短期線上線下家電需求承壓,但竣工帶來(lái)的剛性需求遲早會(huì)釋放。從全年來(lái)看,疫情對(duì)家電需求影響不大,家電消費(fèi)長(zhǎng)期趨勢(shì)不變。


  上述報(bào)告表示,對(duì)于當(dāng)前的各大家電企業(yè)而言,需安全第一、穩(wěn)定產(chǎn)能、調(diào)整營(yíng)銷、重組渠道、升級(jí)產(chǎn)品,厚積薄發(fā)打贏疫情后的市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。(記者祖爽)


  轉(zhuǎn)自:中國(guó)商報(bào)

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