圖為“延慶鄉(xiāng)親”走進世園會參與測試。(世園局供圖)
4月13日,北京世園會園區(qū)進行了3萬人半負荷壓力測試,來自舉辦地延慶區(qū)組織的“延慶鄉(xiāng)親”觀察團是本次壓力測試觀眾的主要組成部分。國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會秘書長提姆·布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)同時來到園區(qū)踏勘指導,并對北京世園會籌辦工作給予了高度肯定。
北京世園局相關(guān)負責人表示,這次測試是園區(qū)第一次迎接普通游客,利用有組織的觀眾開展常態(tài)化運營,感受開園面客實際狀態(tài),檢驗園區(qū)接待適應能力、管理流程通暢狀況、各項工作組織能力和設(shè)備運行狀況,對測試園區(qū)運營意義重大。近3萬名觀眾通過統(tǒng)一乘坐大巴車、公交、自駕車、步行等方式來到北京世園會園區(qū)參觀。
當天,演練現(xiàn)場1、2、5、6號門票檢閘機入園78條通道全部開放,確保游客順利入園。為滿足園區(qū)3萬人購物、用餐等消費需求,園區(qū)內(nèi)已具備開業(yè)條件的商戶均進行試運營。此外,為充分滿足觀眾乘坐電動觀光車的需求,演練當天安排30輛電瓶車投入運營服務觀眾。
壓力測試現(xiàn)場共組織來自延慶北郵世紀學院和延慶區(qū)團委的志愿者555人,按崗位分為18個業(yè)務口100個崗位點,主要為參觀者提供問詢服務、秩序引導、接待協(xié)助、語言翻譯、媒體服務、組織方工作協(xié)調(diào)、參觀協(xié)助、活動組織協(xié)助等八大類服務。
為更好地從游客視角發(fā)現(xiàn)園區(qū)運營管理服務的不足,參與本次壓力測試的部分觀眾將填寫紙質(zhì)版或電子版調(diào)查問卷,為促進運營管理服務質(zhì)量的持續(xù)改進與提升建言獻策。
當日,提姆·布萊爾克里夫一行抵達園區(qū),對北京世園會籌備情況進行檢查督導,實地踏勘了中國館、永寧閣、國際館以及國際展園和中華展園,現(xiàn)場聽取了籌備進展情況匯報,并進行指導。提姆表示,北京世園會籌辦工作進展順利,令人欽佩。距北京世園會開幕僅剩2周左右,整個園區(qū)面貌煥然一新,充滿魅力。北京將為世界打造一屆極具特色、意義非凡的盛會。
據(jù)了解,目前北京世園會園區(qū)工程建設(shè)總體完成,中國館、國際館、生活體驗館、植物館、永寧閣等工程建設(shè)全部完成,“一心、兩軸、三帶、多片區(qū)”的世園會園區(qū)已經(jīng)成型;服務保障工作全面展開,建立健全了各類工作專班,制定了安保、電力、交通、新聞宣傳、后勤等服務保障實施方案,運行管理、禮賓接待、游客服務、安保團隊等12個團隊近4000人全部到位;各項活動安排初步確定,北京世園會將舉辦包括重點活動、日常活動、專業(yè)論壇和國際競賽活動、世界民族民間文化薈萃活動、科技創(chuàng)新活動5個大類的2500多場內(nèi)容豐富、形式多樣的活動;目前世園會開幕式和試運行期需要的近2000名高校志愿者已順利招募完成,正在開展系統(tǒng)培訓工作。(記者 楊學聰)
轉(zhuǎn)自: 經(jīng)濟日報
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