去年我國航班正常率80.13% 為2010年以來最高水平


中國產業(yè)經濟信息網   時間：2019-02-13




　　記者12日從中國民航局獲悉：2018年“民航服務質量體系建設”專項行動取得了顯著成效，航班正常管理水平全面提升。
 
　　專項行動開展以來，民航各單位不斷優(yōu)化航空公司運行管理體系，全年航班正常率達80.13%，為2010年以來最高水平；機場放行正常率82.94%，始發(fā)航班起飛正常率82.51%，同比分別提高了8.46、6.78、8.89個百分點，航班平均延誤時間為15分鐘，同比減少了9分鐘。
 
　　同時，服務手段不斷創(chuàng)新，優(yōu)化旅客體驗。2018年全國基于航信通的“無紙化”便捷通關業(yè)務辦理旅客突破2.25億人次，節(jié)約旅客排隊等候時間約1875萬小時。
 
　　民航局運輸司相關負責人表示，在專項行動各項工作取得成效的同時，民航服務質量工作仍然存在著一些“痛點”和“難點”，如航班正常壓力依然突出、客票銷售服務需進一步提升、機上無線網絡建設力度略顯不足、投訴受理處理能力有待完善等，需要民航各單位各部門補齊短板，加大新技術應用力度，不斷改善服務整體水平。（記者 趙展慧）
 
　　轉自：人民日報

 

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀

  • 民航局：中國民航實現(xiàn)持續(xù)安全飛行83個月

    中國民航安全紀錄持續(xù)刷新。民航局航安辦負責人介紹，7月份全行業(yè)完成運輸飛行92 5萬小時，同比增長11 0%；完成通用航空飛行7 9萬小時，同比增加5 8%；行業(yè)安全形勢持續(xù)平穩(wěn)、穩(wěn)中向好。
     2017-08-16
  • 中國民航局回應機票高價退改簽問題

    中國民航局回應機票高價退改簽問題

    　　記者從中國民航局獲悉：針對近期媒體報道反映的機票退改簽問題，民航局高度重視，已責令民航華東地區(qū)管理局、中國航空運輸協(xié)會協(xié)同江蘇消費者權益保護委員會進行調查，對確有違反民航法律、法規(guī)等行為的銷售代理人，將予以...
     2018-05-07
  • 《民航領域鼓勵民間投資項目清單》公布

    《民航領域鼓勵民間投資項目清單》公布

    23日，民航局、國家發(fā)改委聯(lián)合對外公布《民航領域鼓勵民間投資項目清單》?！肚鍐巍饭?8個項目，預計總投資規(guī)模達1100億元。
     2018-08-24
  • 民航局公布新增的791名嚴重失信人情況

    民航局公布新增的791名嚴重失信人情況

    近日，民航局在新聞發(fā)布會上公布了9月新增的791名限制乘坐民用航空器的嚴重失信人情況。這批嚴重失信人主要是實施了385號文件規(guī)定的7類行為。
     2018-09-17
?

版權所有：中國產業(yè)經濟信息網京ICP備11041399號-2京公網安備11010502035964