家電“迎新”掀熱潮 “辭舊”難題如何解？

　　近日，北京市民王先生家使用超過10年的舊洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障，王先生決定購買一臺(tái)新機(jī)，但家里這臺(tái)舊機(jī)如何處理，讓他犯了愁。經(jīng)過對(duì)比選購，他最后在線下購得了一款洗干一體機(jī)。原本市場參考價(jià)8199元的新機(jī)，疊加以舊換新活動(dòng)補(bǔ)貼和洗衣機(jī)品牌折扣，再加上舊機(jī)抵扣的一部分錢，到手價(jià)是5840元，相當(dāng)于打了7折，王先生對(duì)此非常滿意。

　　連日來，家電以舊換新在各地掀起熱潮。商務(wù)部等14部門印發(fā)的《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》提出，“打通廢舊家電回收‘靜脈循環(huán)’堵點(diǎn)”“到2027年，廢舊家電回收量較2023年增長30%”。當(dāng)前，廢舊家電處理面臨哪些難題？全國家電以舊換新政策實(shí)施情況如何？未來，如何進(jìn)一步釋放家電市場消費(fèi)潛力？記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　廢舊家電何去何從

　　湖北孫女士家中正在使用的400升雙開門冰箱是2015年裝修時(shí)花費(fèi)4000多元購入的。最近冰箱深夜運(yùn)行時(shí)“嗡嗡”的噪聲越來越響，請(qǐng)了檢修師傅上門維修后，孫女士才知道冰箱的安全使用年限即將到期。

　　孫女士對(duì)比了不同的回收平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)估價(jià)差別很大：“有一個(gè)家電回收平臺(tái)大號(hào)冰箱統(tǒng)一回收價(jià)30元，也有的平臺(tái)能給到100元。我打電話問附近的回收站，說能給150元，但要另付人工搬運(yùn)費(fèi)?！辈煌脚_(tái)、不同渠道給出的回收價(jià)位不一，自行處理又費(fèi)時(shí)費(fèi)力，孫女士最后決定再湊合使用一段時(shí)間。

　　同樣的情況也曾發(fā)生在王先生身上。盡管功能正常，但一臺(tái)使用5年以上的滾筒洗衣機(jī)回收估價(jià)僅25元，王先生在二手家電回收平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，二手家電的回收價(jià)格大大低于他的心理預(yù)期。“由于型號(hào)老舊，線下找到的回收師傅要收取幾百元的搬運(yùn)費(fèi)才愿意上門回收，太不劃算了，所以當(dāng)時(shí)只能修修補(bǔ)補(bǔ)繼續(xù)用。”王先生話語中滿是無奈。

　　處理舊家電，王先生和孫女士面臨著共同的顧慮——家電回收價(jià)格過低。“現(xiàn)在新款的冰箱比我之前買的高級(jí)了很多，分區(qū)多、能耗低、樣式美觀，但是當(dāng)時(shí)那么貴的冰箱現(xiàn)在只能抵扣幾十元，這個(gè)價(jià)格也太低了?！睂O女士說。而這，也正是目前困擾著廣大消費(fèi)者的普遍問題：舊家電不論新舊程度和功能好壞，往往都以極低的“一口價(jià)”回收，不同渠道的回收價(jià)有小到幾十元、大到幾百元的差異，但總體而言，過低的回收價(jià)大大影響了消費(fèi)者更換家電的積極性。從小的方面來說，許多有意向更新家電的消費(fèi)者動(dòng)力不足，處于觀望狀態(tài)；而從大的層面來說，家電以舊換新實(shí)現(xiàn)暢通循環(huán)仍然面臨諸多堵點(diǎn)難點(diǎn)，制約著家電更新?lián)Q代效率。

　　從整個(gè)回收鏈條來看，回收價(jià)格低的一個(gè)直接原因是舊家電的殘值較低。記者走訪多家回收企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前舊家電回收利用形式較為單一，大多數(shù)舊家電回收后只能被拆解，只有少數(shù)功能和外觀相對(duì)完好的舊家電才能流入二手市場循環(huán)使用?！安煌募译娛褂玫牟牧弦膊煌?，空調(diào)含有較多銅、鐵、鋁等金屬，因此回收價(jià)相對(duì)較高，其他舊家電的拆解利潤則較低。”一位回收行業(yè)從業(yè)人員告訴記者。

　　“舊家電收購價(jià)低，其中一個(gè)原因是現(xiàn)在對(duì)舊家電的使用方式還比較粗放。”商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員周密表示，舊家電回收并不一定只能通過報(bào)廢拆解來實(shí)現(xiàn)，部分功能正常的舊家電也可以滿足農(nóng)村特定下沉市場的需求。拆解與再利用應(yīng)該有效結(jié)合起來，但目前家電回收仍面臨信息渠道不暢、回收渠道單一等問題。

　　中國家用電器研究院應(yīng)用技術(shù)研究所副所長、電器循環(huán)與綠色發(fā)展研究中心主任田暉分析指出，家電生產(chǎn)企業(yè)在參與回收環(huán)節(jié)中存在不少難題，例如在收舊中面臨著人力、運(yùn)輸、處理成本較高等現(xiàn)實(shí)問題，收舊過程中企業(yè)也無法取得發(fā)票來抵扣稅款等等。

　　打通堵點(diǎn)，健全回收流程

　　以往，家電行業(yè)拆舊機(jī)、裝新機(jī)需要分兩步完成，消費(fèi)者要分別對(duì)接回收和安裝人員，最快也要幾天才能完成家電換新。以舊換新實(shí)施以來，一些平臺(tái)企業(yè)通過整合打通服務(wù)鏈路，提供“新機(jī)送達(dá)、舊機(jī)回收”的一站式服務(wù)，暢通了以舊換新的循環(huán)流程。

　　“最近在賣場正好看到以舊換新的海報(bào)，咨詢店員后得知，我看中的款式優(yōu)惠完還能享受以舊換新補(bǔ)貼，舊機(jī)回收的價(jià)格也更高。最重要的是，他們的工作人員會(huì)免費(fèi)上門拆舊換新，方便又省心。”王先生當(dāng)即現(xiàn)場下了單。隨著相關(guān)政策的出臺(tái)，王先生發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于自行處理，官方以舊換新活動(dòng)不論是在價(jià)格上還是便利程度上都更加合適。

　　今年4月，家住北京三元村小區(qū)的李奶奶想換掉家里使用多年的空調(diào)，但她年紀(jì)大了，子女又不在身邊，不知道該挑選哪款新機(jī)，也不知道換下來的舊機(jī)如何處理，便再次聯(lián)系了之前買空調(diào)的門店。店長為她推薦了適合老年人的具備靜音、防直吹功能的綠色節(jié)能空調(diào)，并安排了“拆舊”和“裝新”的一條龍服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年，財(cái)政部新增廢棄電器電子產(chǎn)品處理專項(xiàng)資金75億元，較之前有大幅度增加，過去的基金補(bǔ)貼模式已轉(zhuǎn)為財(cái)政直接補(bǔ)貼模式，廢電器拆解補(bǔ)貼新機(jī)制已落地。針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)心的回收價(jià)格問題，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，各類家電品類補(bǔ)貼力度的加大將有利于家電回收廠商提高家電回收價(jià)格，提高消費(fèi)者更新家電的意愿。

　　進(jìn)行有效的回收利用相當(dāng)于開啟了“第二礦山”。國家發(fā)展改革委副主任趙辰昕表示，未來有關(guān)部門將暢通回收渠道，加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式，提高資源化利用水平，讓回收循環(huán)利用鏈條真正暢通起來。

　　而建立健全的廢舊家電等再生資源回收利用體系，關(guān)鍵要突破回收難這一瓶頸。日前，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》及《健全廢舊家電家具等再生資源回收體系典型建設(shè)工作指南》，明確提出完善回收網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布局、培育多元化、規(guī)?；厥罩黧w等舉措。中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)已開始組織制定《超期服役家電產(chǎn)品維修管理規(guī)范》及《家電以舊換新服務(wù)管理規(guī)范》，以期建立高能耗、高危險(xiǎn)、高維修率的超期服役家電淘汰機(jī)制。

　　目前，一些家電企業(yè)在建立回收網(wǎng)絡(luò)體系等方面也展開了探索與嘗試。如美的搭建了一套“用戶—網(wǎng)點(diǎn)—集散中心—拆解廠”全鏈路可視化回收信息管理系統(tǒng)；海爾與回收商達(dá)成戰(zhàn)略合作，回收網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2000多個(gè)區(qū)縣；格力在中山、南京、成都、蕪湖建設(shè)了廢舊家電回收分揀中心，通過平臺(tái)信息化管理實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)智能化數(shù)字化……

　　多措并舉，家電以舊換新正迎來無限機(jī)遇。

　　撬動(dòng)家電存量大市場

　　一般說來，家用電器使用年限為8~10年。目前社會(huì)上的存量家電正進(jìn)入新一輪的報(bào)廢高峰期，更新?lián)Q代的需求和潛力有待充分釋放。

　　“老舊家電產(chǎn)品可能存在超期服役、能耗增高、安全風(fēng)險(xiǎn)加大等情況。推進(jìn)家電以舊換新，一方面，有助于淘汰消費(fèi)者家中使用多年的老舊家電產(chǎn)品；另一方面，新的產(chǎn)品在技術(shù)水平、節(jié)能降耗、使用體驗(yàn)等方面都優(yōu)于老舊產(chǎn)品，有助于整體節(jié)能減排，提升消費(fèi)者生活幸福感?！敝袊矣秒娖鲄f(xié)會(huì)副理事長徐東生說。

　　有家電換新需求的家庭，并不在少數(shù)。2023年，我國冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類家電保有量超30億臺(tái)。當(dāng)前，中國家電市場已從大規(guī)模普及的增量市場轉(zhuǎn)向以更新需求為主的存量市場，一些家電已使用了十幾年，更新?lián)Q代的需求和潛力很大。根據(jù)測算，新一輪家電以舊換新啟動(dòng)后，未來3至5年以舊換新為主的存量轉(zhuǎn)增量預(yù)計(jì)將超過50%，創(chuàng)造千億級(jí)規(guī)模的消費(fèi)市場空間。

　　本輪大規(guī)模以舊換新正顯著拉動(dòng)內(nèi)需，帶動(dòng)家電行業(yè)迎來新機(jī)遇。各地積極組織開展消費(fèi)品以舊換新系列活動(dòng)，通過政府補(bǔ)貼、企業(yè)優(yōu)惠、信貸支持等多種方式，激發(fā)居民以舊換新消費(fèi)熱情。數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”期間，商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測零售企業(yè)家電、家具銷售額同比分別增長7.9%和4.6%。各大家電企業(yè)持續(xù)增加資源投入，通過更大力度的換新補(bǔ)貼、更多樣的綠色智能家電、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者換新家電的需求。

　　“家電以舊換新是一個(gè)涉及生產(chǎn)、銷售、回收、資源綜合利用等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程?！碧飼煴硎荆瑢?duì)消費(fèi)者而言，家電以舊換新能夠帶來更高品質(zhì)的美好生活；對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，龐大的消費(fèi)市場能夠激發(fā)家電行業(yè)持續(xù)研發(fā)更加智能的綠色家電產(chǎn)品，推動(dòng)全行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)。打通堵點(diǎn)，讓政策進(jìn)一步惠及廣大群眾，還需要各級(jí)政府和上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)力。(本報(bào)記者 董蓓 本報(bào)通訊員 范子溪)

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