市場監(jiān)管總局：進一步貫徹消費者權益保護法實施條例

　　《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）將于2024年7月1日起施行?！稐l例》的頒布實施，是繼2013年消費者權益保護法第二次修訂后消費者權益保護事業(yè)又一新的重要里程碑，對新形勢下優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心、改善民生福祉有重要作用。近日，市場監(jiān)管總局發(fā)布了關于學習宣傳貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》的通知。

　　通知指出，要充分認識《條例》制定出臺的重要意義。《條例》深入貫徹黨中央、國務院決策部署，細化消費者權益保護法規(guī)定，構建消費環(huán)境建設和消費者權益保護共同治理體系，強化經(jīng)營者主體責任、政府消費維權職責、消協(xié)組織公益職責，完善消費領域信用體系和消費爭議解決體系，統(tǒng)籌保護消費者合法權益和支持經(jīng)營者依法經(jīng)營，與消費者權益保護法共同形成“一法一條例”框架體系，夯實消費者權益保護的法治根基。

　　通知要求，要廣泛開展《條例》學習宣傳。一是多層次組織培訓，提升消費者權益保護工作水平；二是多渠道宣傳解讀，提升消費者自我保護、理性消費、依法維權的意識和能力，營造全社會共同關心支持消費者權益保護的良好環(huán)境；三是多方位行政指導，推動經(jīng)營者加強合規(guī)體系建設。

　　通知強調(diào)，要扎實做好《條例》貫徹實施。一是完善制度供給，及時立改廢釋相關制度。《條例》在現(xiàn)有制度基礎上提升了消費者權益保護水平，要將最新要求迅速落實到各領域具體制度中。要及時梳理與消費者保護相關的現(xiàn)行有效規(guī)章、地方性法規(guī)、行政規(guī)范性文件和標準，做好立改廢釋等工作，確保相關規(guī)定與《條例》的內(nèi)容和精神相互銜接協(xié)調(diào)。要以《條例》為指引，推動實施消費者權益保護的一批新政策、新舉措，放大政策實施的組合效應，讓優(yōu)化消費環(huán)境的制度成果可感可及。二是加強部門協(xié)作，推動《條例》整體落地?！稐l例》規(guī)定各級人民政府應當加強指導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關行政部門落實消費者權益保護工作職責。各地市場監(jiān)管部門要以貫徹《條例》為契機，積極爭取政府更大支持，更好發(fā)揮政府牽頭作用，加強對消費者權益保護工作的組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；健全消費者權益保護部門協(xié)作機制，一體強化“一法一條例”執(zhí)行力度，推動各部門落實本行業(yè)領域日常規(guī)范、監(jiān)管執(zhí)法和消費維權職責，形成齊抓共管合力，推動《條例》在各行業(yè)領域落實。三是推進系統(tǒng)治理，全面提升人民群眾獲得感。保護消費者權益是市場監(jiān)管各項業(yè)務出發(fā)點和落腳點。各地市場監(jiān)管部門，總局各司要統(tǒng)籌事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌監(jiān)管、執(zhí)法、維權各項職能，統(tǒng)籌末端救濟和源頭預防，把貫徹《條例》轉化為推動各個業(yè)務條線監(jiān)管執(zhí)法的強大動力。要深入推進全國放心消費行動、消費投訴公示行動、12315效能提升行動“三大行動”，積極推廣先行和解、委托調(diào)解、多元化解“三項機制”，準確適用行政調(diào)解、行政處罰、懲罰性賠償“三項制度”。要處理好支持消費者依法維權和支持經(jīng)營者依法經(jīng)營的關系，保護生活消費、反對惡意維權，增強消費者和經(jīng)營者的獲得感。（記者 王寧）

　　轉自：中國食品報

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