一部電視劇,一天在視頻網(wǎng)站的播放量能達(dá)到15億次,33天能突破300億次?“如果這個(gè)數(shù)據(jù)是真的,那就意味著中國(guó)的人口絕不是14億多一點(diǎn),而應(yīng)該是二三十億。”就在上周,編劇宋方金拋出了自己的質(zhì)疑。
這再次牽出在影視界備受爭(zhēng)議的一大熱門(mén)話(huà)題:中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為7億余人,一天15億次、動(dòng)輒破百億次的影視劇網(wǎng)絡(luò)播放量,難道不是明目張膽的數(shù)據(jù)造假嗎?這種造假行為還能被當(dāng)做收視業(yè)績(jī)大肆宣揚(yáng),難道不是劇方、宣傳方和平臺(tái)方合謀的產(chǎn)物嗎?然而,那邊廂業(yè)界聲聲討伐,這邊廂視頻網(wǎng)站卻紛紛叫冤。
行業(yè)炮轟:視頻流量造假形成產(chǎn)業(yè)鏈
宋方金的“炮轟”并非空穴來(lái)風(fēng)。近日,一則由《中國(guó)電影報(bào)道》進(jìn)行的調(diào)查引起業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注,報(bào)道中實(shí)名指出電視劇《孤芳不自賞》僅2月22日至23日一天之間,在網(wǎng)站的點(diǎn)擊量就猛增14億,數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)其播放量涉嫌造假,甚至達(dá)到90%注水的嚴(yán)重程度。
這也導(dǎo)致另一部以高流量著稱(chēng)的電視劇《三生三世十里桃花》“躺槍”。宋方金指出,該劇曾經(jīng)在收官時(shí)達(dá)到“33天、58集、309億次的全網(wǎng)播放量”,并在播放期間達(dá)到過(guò)“一天播放量破15億次”的驚人流量。他按照中國(guó)網(wǎng)民7.6億人的總量估算,如果要達(dá)到單日播放量15億次,理應(yīng)每人至少在視頻網(wǎng)站觀(guān)看《三生三世十里桃花》兩次以上,才可能達(dá)到如此巨大的播放量,而這顯然不可能實(shí)現(xiàn)。
在諸多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這一疑問(wèn)似乎最終都指向了造假猖狂的第三方刷量機(jī)構(gòu)。在淘寶、微博等公開(kāi)頁(yè)面,大肆宣揚(yáng)“低價(jià)保刷量”的第三方機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈,“只要四毛就可刷出視頻網(wǎng)站1萬(wàn)次播放量”“只要一天就可以刷出微博話(huà)題閱讀量10萬(wàn)次”等刷流量、刷口碑和刷討論的地下產(chǎn)業(yè)鏈早已成熟運(yùn)作多時(shí),也被認(rèn)為是電視劇播放量數(shù)據(jù)造假背后的黑手。
平臺(tái)辯解:外界對(duì)網(wǎng)播量有認(rèn)知誤區(qū)
電視劇流量造假的地下產(chǎn)業(yè)鏈確實(shí)存在,不過(guò)據(jù)此質(zhì)疑單劇單日15億次的播放量,并認(rèn)為播放平臺(tái)對(duì)此默許或合謀,將其納入黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán),視頻網(wǎng)站顯然并不服氣,大呼委屈。
“一個(gè)劇有兩億次的播放量,就覺(jué)得有兩億人在觀(guān)看這部劇,這是認(rèn)知上的誤區(qū),這兩億次播放量有可能只是由兩千萬(wàn)人帶來(lái)的。”騰訊視頻產(chǎn)品技術(shù)部副總經(jīng)理何毅進(jìn)指出,在視頻網(wǎng)站行內(nèi),影視劇的播放量其實(shí)有兩個(gè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),其中大家常見(jiàn)的播放量次數(shù)是一種叫做“VV”的指標(biāo),它意味著只要用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站中的某個(gè)視頻,無(wú)論是自動(dòng)播,還是用戶(hù)點(diǎn)擊按鈕播放,無(wú)論在手機(jī)端、PC端還是電視端,只要開(kāi)始播了,就算一個(gè)“VV”播放量。何毅進(jìn)解釋?zhuān)?ldquo;如果用戶(hù)對(duì)《三生三世十里桃花》特別喜歡,他看了兩集就是兩個(gè)‘VV’播放量,他除了正片還看了趙又廷和楊冪的各種短視頻,可能加起來(lái)他一個(gè)人貢獻(xiàn)的‘VV’有10個(gè)。”
按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推算,單日播放量15億次的電視劇,其實(shí)并不意味著有15億人看了這部劇,而更可能是有1億人貢獻(xiàn)了15億的“VV”播放量。而58集、播放量過(guò)300億次的《三生三世十里桃花》,平均播放量單集過(guò)6億次,意味著可能最多1億人次的觀(guān)眾平均觀(guān)看過(guò)正片及花絮6次。對(duì)于4.4億人的全網(wǎng)視頻用戶(hù)總量來(lái)說(shuō),這一數(shù)字屬于合理范圍。以近期熱播的電視劇《人民的名義》為例,在超過(guò)40%的收視份額下,該劇在全網(wǎng)的視頻播放量截至上周四已達(dá)到136億次,單日播放量也超過(guò)10億次。
然而,不以實(shí)際觀(guān)看人數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì),這樣的數(shù)據(jù)流量還有參考價(jià)值嗎?何毅進(jìn)介紹,除了“VV”之外,視頻網(wǎng)站內(nèi)部大多還會(huì)統(tǒng)計(jì)另一個(gè)播放指標(biāo)“UV”,即獨(dú)立訪(fǎng)客的播放量,它意味著只要是同一個(gè)IP地址下的用戶(hù),不管其是用電視、電腦還是手機(jī)觀(guān)看,都只會(huì)產(chǎn)生一個(gè)“UV”播放量(在實(shí)際統(tǒng)計(jì)中也會(huì)考慮到多人單IP的情況,一般會(huì)采用比較保守的比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)濃縮,比如單IP最多對(duì)應(yīng)3個(gè)UV),這就很大程度上擠掉了“VV”統(tǒng)計(jì)的水分,落實(shí)到了具體用戶(hù)數(shù)量上。
解決癥結(jié):打破“唯播放量”單一評(píng)價(jià)
其實(shí),針對(duì)盜刷產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)的機(jī)器刷量、偽造IP地址等問(wèn)題,各家視頻網(wǎng)站也紛紛設(shè)置“防火墻”來(lái)提升反盜刷技術(shù)。愛(ài)奇藝早在2014年就建立了由100余位技術(shù)人員組成的反盜刷團(tuán)隊(duì),在線(xiàn)實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)能攔截到90%以上的盜刷流量,對(duì)有作弊嫌疑的內(nèi)容還會(huì)有人工審核環(huán)節(jié)。
“隨著不斷的攻和防的交戰(zhàn)中,我們監(jiān)測(cè)到的刷量量級(jí)在逐漸降低,盜刷量由最初每天10億,降到現(xiàn)在每天1.8億左右。”愛(ài)奇藝首席技術(shù)官湯興透露,針對(duì)有盜刷傾向的影視劇,愛(ài)奇藝方面會(huì)直接將其盜刷量扣除,針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)IP用戶(hù)會(huì)直接封停賬號(hào)或IP。何毅進(jìn)介紹,騰訊后臺(tái)對(duì)盜刷的處理也分為實(shí)時(shí)和離線(xiàn)兩種,如果后臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)劇集的流量異常,會(huì)即時(shí)去掉盜刷出來(lái)的播放量,并不在前臺(tái)顯示,“而那些實(shí)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的盜刷,像凌晨三點(diǎn)突然增加的播放量,后臺(tái)經(jīng)過(guò)技術(shù)甄別后,也會(huì)在次日減掉這些激增的異常播放量。”
有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為,視頻網(wǎng)站與劇方往往會(huì)簽訂對(duì)賭協(xié)議,劇作的播放量會(huì)直接對(duì)應(yīng)網(wǎng)站廣告商的投放收益,因此網(wǎng)站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對(duì)此,騰訊視頻總編輯王娟指出,這顯然低估了廣告商,“廣告主作為視頻平臺(tái)的主要利益方,有自己的第三方監(jiān)測(cè)公司來(lái)監(jiān)測(cè)播出效果,經(jīng)由刷量產(chǎn)生的‘VV’數(shù)據(jù)并不被廣告公司認(rèn)可,也不會(huì)為視頻平臺(tái)創(chuàng)造廣告利潤(rùn)。盲目攀高的播放量對(duì)整體平臺(tái)的系統(tǒng)和服務(wù)也是一種損傷,它會(huì)影響到VIP會(huì)員的觀(guān)看體驗(yàn)和口碑認(rèn)可。”
在第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)看來(lái),視頻網(wǎng)站屢屢為盜刷“背鍋”,歸咎于信息的不對(duì)稱(chēng)。視頻網(wǎng)站第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)骨朵傳媒CEO王蓓蓓指出,只要行業(yè)內(nèi)存在“唯播放量”的單一評(píng)價(jià)體系,盜刷的地下產(chǎn)業(yè)就依然有尋租空間,“目前視頻網(wǎng)站公開(kāi)的都是前臺(tái)播放數(shù)據(jù)(即‘VV’),而外界的統(tǒng)計(jì)分析也還是依靠這些前臺(tái)數(shù)據(jù),對(duì)于盜刷行為到底有多少抵制力度,還有待觀(guān)察。”她希望平臺(tái)方可以公開(kāi)后臺(tái)數(shù)據(jù),有關(guān)部門(mén)也要出臺(tái)更嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,打擊刷量現(xiàn)象。“我們第三方數(shù)據(jù)公司在做數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)時(shí),也要更多地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情、粉絲反饋等多維度來(lái)評(píng)估影視項(xiàng)目的播放價(jià)值,有效識(shí)別哪些是真正火熱的視頻內(nèi)容。”
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