批零一體化藥品流通業(yè)逐漸主導(dǎo)醫(yī)藥市場

　　導(dǎo)讀：截至2013年底，全國具有互聯(lián)網(wǎng)交易資質(zhì)的企業(yè)共有202家，與上年末相比增加85家，其中B2B與其他企業(yè)進(jìn)行藥品交易53家、B2C向個人消費(fèi)者提供藥品138家，第三方平臺11家。

　　
　　在藥品流通直報企業(yè)中，擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的有53家，2013年網(wǎng)上交易額超過千億元，其中B2B交易額占比超過90%。
　　

　　提高服務(wù)滿意度是“王道”
　　

　　報告認(rèn)為，2014年隨著政府對醫(yī)藥衛(wèi)生投入加大、全民醫(yī)保、人口老齡化、單獨(dú)二胎放開、慢病需求增大、人均用藥水平提高以及大健康領(lǐng)域消費(fèi)升級等利好因素，會對藥品流通行業(yè)發(fā)展起到支撐作用。

　　2014年，藥品流通行業(yè)銷售總額保持持續(xù)增長的基本面沒有發(fā)生變化，大中企業(yè)將繼續(xù)加快兼并重組的步伐，批零一體化藥品流通業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)逐漸主導(dǎo)醫(yī)藥市場。同時，伴隨著醫(yī)藥物流和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，藥品電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會加快。

　　醫(yī)藥市場高度同質(zhì)化的競爭局面，將倒逼藥品流通行業(yè)發(fā)展進(jìn)入全面提升軟實(shí)力的時代。一些小散企業(yè)將被兼并，或被削減經(jīng)營范圍，或轉(zhuǎn)型為生活性、生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)，或被淘汰出局，使得藥品流通領(lǐng)域的散、小、亂等現(xiàn)象得到一定的遏制。

　　
　　報告提出，隨著醫(yī)改對醫(yī)療服務(wù)投入加大，將進(jìn)一步擠占零售企業(yè)相當(dāng)一部分市場。為在激烈的醫(yī)藥市場競爭中求得生存和發(fā)展，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)需要不斷挖掘市場潛力，順應(yīng)消費(fèi)升級時代消費(fèi)者對品牌產(chǎn)品價值認(rèn)同的理性回歸潮流，各類零售企業(yè)加大品牌產(chǎn)品營銷力度，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，著力加強(qiáng)個性化藥學(xué)服務(wù)和高值藥品直送服務(wù)，提高顧客滿意度。同時，圍繞大健康產(chǎn)業(yè)開展多元化經(jīng)營與服務(wù)也為今后零售企業(yè)的發(fā)展提供了空間。

來源：中國制藥網(wǎng)

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