互聯(lián)網(wǎng)或成中藥行業(yè)新一輪“廝殺”平臺(tái)

　　近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心CSISC聯(lián)合中國(guó)中藥協(xié)會(huì)發(fā)布《2014年二季度中國(guó)中藥品牌口碑研究報(bào)告》以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》.

　　CSISC研究中明顯看出，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于如中藥這樣的傳統(tǒng)行業(yè)沖擊已經(jīng)不可避免，隨著廣大消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，使用手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為主流消費(fèi)趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無疑是最有潛力的市場(chǎng)板塊，中藥企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)研究自身在網(wǎng)絡(luò)上的口碑形象，揚(yáng)長(zhǎng)避短。近年來電商紛紛活躍于醫(yī)藥領(lǐng)域，同傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)相比，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)群體更集中，更易于企業(yè)推廣宣傳，中藥行業(yè)開始緊跟時(shí)代潮流，大力開辟新互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

　　此次共計(jì)29個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)比較活躍主流中藥品牌，接受了CSISC民意好口碑包括品牌知名度、消費(fèi)者互動(dòng)度、質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品好評(píng)度及品牌健康度等6個(gè)維度的公平監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，從2014年二季度中藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看，云南白藥在二季度網(wǎng)絡(luò)中的質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)拉升總指數(shù)成績(jī)，榮登總榜單榜首位置。同仁堂和999分別在質(zhì)量認(rèn)可和產(chǎn)品好評(píng)中亮點(diǎn)突出，使其總成績(jī)較好，分別位列第二和第三位。沈陽(yáng)紅藥、新天和一正則在本期內(nèi)因其多項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)都不理想，導(dǎo)致其在口碑總指數(shù)成績(jī)靠后，未入榜單。

　　在品牌知名度榜單中，康美以明顯高于其他品牌的優(yōu)勢(shì)再得桂冠，云南白藥緊隨其后，同仁堂以稍遜成績(jī)躋身三甲之列。前十中三甲之后的品牌，其知名度指數(shù)成績(jī)相差不大，分布較為均衡。而一些“老字號(hào)”品牌，在本期互聯(lián)網(wǎng)品牌知名度中表現(xiàn)欠佳，未入榜單。

　　本期在質(zhì)量認(rèn)可度方面，云南白藥受到消費(fèi)者質(zhì)量關(guān)注度最高，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)拔得頭籌。同仁堂排其后，位列第二。除此之外，“999”、“三金”等監(jiān)測(cè)品牌表現(xiàn)變化趨勢(shì)較為平緩。

　　在本期企業(yè)美譽(yù)度榜單中，同仁堂、999、太極三個(gè)品牌企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任感等方面優(yōu)于其他監(jiān)測(cè)品牌，排行榜單前三。其中，同仁堂在品牌自身管理上表現(xiàn)更為突出，位居榜單榜首。

　　在產(chǎn)品好評(píng)度榜單中，三精、九芝堂和白云山在消費(fèi)者體驗(yàn)上的成績(jī)不俗，在網(wǎng)絡(luò)好評(píng)監(jiān)測(cè)中，以較高的成績(jī)榮登該項(xiàng)榜單前三。同仁堂、云南白藥緊隨其后，分列第三、四、五位。而沈陽(yáng)紅藥、一正等知名品牌，在此項(xiàng)指標(biāo)中的表現(xiàn)有待提高，值得企業(yè)在此方面加大關(guān)注。

來源；中國(guó)質(zhì)量報(bào)

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