醫(yī)藥電商破解傳統(tǒng)藥品零售痛點

　　電子商務(wù)的發(fā)展讓網(wǎng)上購物逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，網(wǎng)購食品、服裝、日用品已經(jīng)成為很多人的主要購物方式之一，可你試過網(wǎng)購藥品嗎？藥品知識繁復(fù)，入門要求高，藥品的流通更事關(guān)人們的生命安全，因此醫(yī)藥行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合相對緩慢。然而，由于傳統(tǒng)藥品推廣難、招商難、盈利難，甚至有些藥價虛高，醫(yī)藥電商則有效緩解了這些"痛點"，線下零售藥店開始借力互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)空間，成為傳統(tǒng)藥企的重要銷售渠道之一，也成為消費者購藥途徑的有效補(bǔ)充。

　　網(wǎng)上藥店增量勢不可擋

　　據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017年藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》顯示，2017年全國七大類醫(yī)藥商品銷售總額20016億元，扣除不可比因素同比增長8.4%。而2013年七大類藥品銷售總額僅為13036億元，復(fù)合增長率11.3%。同時，醫(yī)藥零售總額也持續(xù)增長，2013年醫(yī)藥零售額為2607億元，2014年突破3000億元，2017年達(dá)4003億元，扣除不可比因素同比增長9.0%。其中，醫(yī)藥電商發(fā)揮了不小的作用。"醫(yī)藥行業(yè)作為一個關(guān)系著國計民生的行業(yè)，是國家重點監(jiān)管的行業(yè)之一。由于銷售渠道相對混亂，企業(yè)難以全局把控，藥價也出現(xiàn)虛高的現(xiàn)象。而醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)范與否直接關(guān)系到老百姓的用藥安全問題。因此，國家出臺了多項監(jiān)管政策，以加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的管理，但這也加大了行業(yè)的發(fā)展難度，諸多企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力，亟待轉(zhuǎn)型。"電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受國際商報記者采訪時表示，鑒于此，電商化成為醫(yī)藥平臺的重要發(fā)展方向之一。

　　如今，醫(yī)藥電商的銷售規(guī)模和數(shù)量均呈日益增長態(tài)勢。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2012年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模僅為133億元，2017年達(dá)1211億元。盡管如此，藥品網(wǎng)購的占比仍低于10%。相較于美國33.3%的藥品網(wǎng)購滲透率，中國藥品網(wǎng)購滲透率僅為7.4%。由此可見，國內(nèi)醫(yī)藥電商市場還有巨大的增長空間。

　　據(jù)了解，2012年，國內(nèi)網(wǎng)上藥店僅有48家，2013年增至134家，到2015年接近400家，2016年增至678家。截至2017年，網(wǎng)上藥店為693家。

　　醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)仍需磨合

　　陳禮騰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥的融合是相對緩慢的，畢竟醫(yī)藥是屬于知識復(fù)雜、門檻較高的行業(yè)，"醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)"需有長期磨合的過程。

　　2004年，《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》允許取得互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供藥品信息等服務(wù)活動。2005年《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》規(guī)定藥品零售企業(yè)可以網(wǎng)售非處方藥；同年，京衛(wèi)大藥房取得國內(nèi)第一張醫(yī)藥電商牌照，標(biāo)志著醫(yī)藥電商開始進(jìn)入藥品零售領(lǐng)域。

　　速途研究院分析師也表示，醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)性質(zhì)不同，受政策影響大，在發(fā)展的同時也隱藏著許多困難，但近幾年國家政策也在積極推動醫(yī)藥電商行業(yè)往規(guī)范化方向發(fā)展。醫(yī)藥零售在零售行業(yè)中的占比也在提升，京東、阿里等巨頭開始在行業(yè)布局，巨頭企業(yè)入局醫(yī)藥電商行業(yè)，在物流配送等方面有著先天優(yōu)勢，但在實現(xiàn)線上線下深融合、完善流程等方面還面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　在陳禮騰看來，在政策層面，國家對"醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)"比較支持。2018年4月，國務(wù)院發(fā)布促進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"發(fā)展的意見，提出可在線上開具常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送。同時探索醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處方信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享，促進(jìn)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售和醫(yī)療物流配送等規(guī)范發(fā)展。

　　盡管醫(yī)藥電商發(fā)展迅猛，但行業(yè)發(fā)展仍存在無法銷售處方藥、藥品配送效率不高等"痛點"。因此，線上線下融合的醫(yī)藥新零售成為醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展趨勢，"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)藥"的服務(wù)閉環(huán)才能為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更實惠的體驗。（作者：王旭光）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報

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