有兩個(gè)詞可以很好地描述今天的商品世界,一個(gè)是“鼠系繁衍”,另一個(gè)是“有限貨架”。
“鼠系繁衍”是指現(xiàn)代社會(huì)的商品品類就像老鼠繁殖一樣快速增長(zhǎng),有了西咪替丁,馬上就有了雷尼替丁、法莫替丁,有了阿昔洛韋,馬上就有了伐昔洛韋、更昔洛韋、纈更昔洛韋……如此這般,每種商品都在不斷地朝差別化、多元化發(fā)展,品牌多得令人眼花繚亂,特性也多得叫人數(shù)不勝數(shù)。
“有限貨架”指人們的注意力總是有限的,在全球加速一體化的進(jìn)程中,原有的局部市場(chǎng)被不斷地統(tǒng)一到更大的市場(chǎng)中去,原有的地方品牌被迫與越來(lái)越遠(yuǎn)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),原有的地方“名人”要么變成全國(guó)“明星”、全球“巨星”,要么永遠(yuǎn)離開(kāi)“舞臺(tái)”,也就是說(shuō),整個(gè)市場(chǎng)所能容納的品牌數(shù)越來(lái)越少。
毫無(wú)疑問(wèn),任何企業(yè)要想在市場(chǎng)上站住腳、吃得開(kāi),都必須正視現(xiàn)代商品社會(huì)的這兩個(gè)特征,努力解決好他們之間的矛盾。
正因?yàn)橛小笆笙捣毖堋?,人們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候才變得越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越難以自己做主,必須更多地依靠品牌信任、專業(yè)人士的指導(dǎo)、廣告信息等,所以企業(yè)要及時(shí)與消費(fèi)對(duì)象溝通,讓他們更好地了解自己;努力維護(hù)形象,讓他們對(duì)自己產(chǎn)生信任;搞好與專業(yè)人士的關(guān)系。也正因?yàn)椤柏浖苡邢蕖?,所以?yīng)努力搞好“貨架”關(guān)系,讓媒體、經(jīng)銷商離不開(kāi)自己,“凸顯個(gè)性”,使所提供的商品能夠在消費(fèi)者心目中形成一種獨(dú)特的概念,以吸引他們的眼球,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。
筆者曾經(jīng)在某醫(yī)藥公司任職,清楚知道他們選擇品種的標(biāo)準(zhǔn),要么利潤(rùn)較高較好走貨,要么消費(fèi)者點(diǎn)名需要。前者為公司提供利潤(rùn),屬于公司希望多賣的品種,后者為消費(fèi)者提供信任,吸引人氣。離開(kāi)這兩點(diǎn)的產(chǎn)品,公司一般都不會(huì)進(jìn),即使進(jìn),供貨商也可能需要提供大量的柜臺(tái)費(fèi)。為什么?因?yàn)槭袌?chǎng)上不缺你的品種,而公司的貨架是有限的。所以,藥品生產(chǎn)企業(yè)要么能夠提供高價(jià)值產(chǎn)品,讓整個(gè)利益鏈?zhǔn)芤?,要么能夠成功說(shuō)服消費(fèi)者,讓其“心中只有你”。
老實(shí)說(shuō),生活在“鼠系繁衍”時(shí)代,成功經(jīng)常只存在于瞬間,稍事停留就可能落到別人后面。而面對(duì)有限的“貨架”,不做第一,可能連第二的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。大家都知道姚明,可有幾個(gè)人清楚姚明之后第二個(gè)籃球打得好的中國(guó)人?
所以,企業(yè)在立項(xiàng)的時(shí)候就要想清楚什么是自己的特色?什么是自己的第一?沒(méi)有第一,一定要至少想出個(gè)第一?要知道,有時(shí)第一并不是那么難?!鞍准雍凇鄙晕⒃谠械漠a(chǎn)品基礎(chǔ)上做了一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新就是第一;哈藥三廠第一個(gè)為三精牌葡萄糖酸鋅進(jìn)行廣告宣傳……沒(méi)有第一創(chuàng)造第一的例子還有很多,如三九牌皮炎平并不是第一個(gè)上市的皮炎平,最終它卻創(chuàng)造了很多個(gè)第一。
來(lái)源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 作者:戴緒霖
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