醫(yī)藥巨頭布局電商 只賺眼球不賺錢(qián)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，很難想到有在網(wǎng)上買(mǎi)不到的商品。上網(wǎng)買(mǎi)藥早已成為部分“老病號(hào)”的選擇。一個(gè)月前，有著400余年歷史的老牌藥企——馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)也開(kāi)始網(wǎng)上賣(mài)藥。

但和一般網(wǎng)購(gòu)相比，網(wǎng)上買(mǎi)藥似乎又有那么一些不同。因?yàn)?，衣服、家具買(mǎi)錯(cuò)了，頂多是一時(shí)不便；藥買(mǎi)錯(cuò)了，則關(guān)系到健康。

為此，國(guó)家藥監(jiān)局嚴(yán)格管控。截至11月14日，國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店僅91家，其中藥物直賣(mài)網(wǎng)站B2C模式僅30家。

盡管市場(chǎng)潛力巨大，國(guó)家也設(shè)置了高門(mén)檻，但記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，目前，網(wǎng)上藥店還處在“賺得眼球卻賺不到錢(qián)”的尷尬境地。

上網(wǎng)買(mǎi)藥并不麻煩

昨日，在馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店工作人員指引下，點(diǎn)開(kāi)該網(wǎng)站看到，網(wǎng)站首頁(yè)正頭顯著位置標(biāo)示有“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥交易證號(hào)：鄂C20100001”。工作人員介紹，此類(lèi)證書(shū)是辨別網(wǎng)站屬?lài)?guó)家認(rèn)定合法網(wǎng)上藥店的重要標(biāo)志。

除此以外，與一般網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)異，馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店設(shè)搜索框、客服咨詢(xún)、產(chǎn)品分類(lèi)、熱賣(mài)推薦、購(gòu)物指南、售后服務(wù)等欄目，以此吸引顧客挑選藥品。

記者在網(wǎng)站頁(yè)面上看到，有多種藥品供選購(gòu)，且均附非常詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。另外，避孕、計(jì)生用品等，也一應(yīng)俱全。

相比實(shí)體藥店，網(wǎng)上藥店的最大優(yōu)勢(shì)在于低價(jià)。在大楚網(wǎng)的一個(gè)論壇上，網(wǎng)民“永恒的愛(ài)”發(fā)帖稱(chēng)：“媽媽患糖尿病，需要長(zhǎng)期服藥，醫(yī)院的藥太貴，而網(wǎng)上藥店藥價(jià)比醫(yī)院和傳統(tǒng)藥店便宜許多，在線(xiàn)搜索馬上就能知道有沒(méi)有自己所需的藥品?！?

群雄逐鹿網(wǎng)上藥店

網(wǎng)上藥店的不限地域、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，其市場(chǎng)前景早已讓不少商家垂涎欲滴。湖北本土的中國(guó)最大民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)九州通，此前就以聯(lián)合網(wǎng)商賣(mài)藥B2B模式方式重金布局網(wǎng)上藥店。

今年7月6日，九州通宣布與京東微博商城達(dá)成協(xié)議，后者將注資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖。注資完成后，京東商城將與好藥師以合資公司的形式共同運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者提供藥品和醫(yī)療器械等商品。

在此前后，淘寶商城微博、拍拍網(wǎng)、國(guó)藥控股等“大佬”紛紛布局網(wǎng)上藥店。

2010年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1700億元，但電商業(yè)務(wù)卻乏善可陳。中投顧問(wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮指出，美國(guó)網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售總額約占藥品零售市場(chǎng)的30%，但我國(guó)網(wǎng)上藥品的銷(xiāo)售額才剛剛過(guò)億，未來(lái)發(fā)展空間將十分巨大，網(wǎng)上藥店必將成為群雄角逐之地。

近百家網(wǎng)站都在虧本

醫(yī)藥電子商務(wù)大勢(shì)難擋，群雄備戰(zhàn)互搶“蛋糕”的局面愈來(lái)愈烈。不過(guò)，熱鬧的場(chǎng)面之下，眾商家其實(shí)有著難言之隱。

馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理徐建平微博介紹，目前，馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店月均銷(xiāo)售10萬(wàn)元，而網(wǎng)站成本已投入近200萬(wàn)元?！皣?guó)內(nèi)近百家合法網(wǎng)上藥店，都在虧本?！?

昨日，記者從九州通“京東好藥師健康館”獲悉，自10月初試運(yùn)行以來(lái)，該網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)也并不理想。

公開(kāi)資料顯示，自2005年12月京衛(wèi)大藥房成為國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上藥店，迄今為止還沒(méi)有一家網(wǎng)上藥店真正盈利。

今年7月，淘寶醫(yī)藥館上線(xiàn)，一度給迷茫期的網(wǎng)上藥店行業(yè)帶來(lái)了曙光，但僅18天后，就因資質(zhì)問(wèn)題被藥監(jiān)局暫停營(yíng)業(yè)。

涉足網(wǎng)上藥店的均為制藥廠(chǎng)、物流商、電商等各業(yè)內(nèi)實(shí)力企業(yè)，而國(guó)家又有極高的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，為什么還賺不到錢(qián)?

中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員莫岱青認(rèn)為，最直接原因是網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)規(guī)模過(guò)小。“網(wǎng)購(gòu)的最大魅力是低價(jià)，而低價(jià)需要規(guī)?；匿N(xiāo)售量來(lái)支撐。目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店并未形成規(guī)模，如此一來(lái)就難以真正做到低價(jià)賣(mài)藥?！?

吃蛋糕還要講技術(shù)

徐建平認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)、網(wǎng)商明知微利甚至虧損，也要紛紛布局網(wǎng)上藥店，目的就是搶占網(wǎng)上賣(mài)藥的陣地。但真正要吃好這塊大蛋糕，還有很多瓶頸需要突破。

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的藥品質(zhì)量狀況并不理想，這使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上藥品信任度還很低。因此相關(guān)監(jiān)管部門(mén)還需加大打擊力度，恢復(fù)消費(fèi)者信心。

此外，目前網(wǎng)上藥店暫不能刷醫(yī)?？ǎ@意味著網(wǎng)上藥品交易無(wú)法享受醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的優(yōu)惠。在徐建平看來(lái)，這無(wú)疑又喪失了一個(gè)很大的客戶(hù)群。“目前管理網(wǎng)上藥店的政策是七八年前制定的。我相信，隨著網(wǎng)上賣(mài)藥方式逐漸被接受和網(wǎng)上藥店走向成熟，政策上必將有所新動(dòng)向?！毙旖ㄆ秸f(shuō)。

國(guó)藥控股電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理魯振旺近日專(zhuān)門(mén)撰文稱(chēng)：醫(yī)院占據(jù)了藥品銷(xiāo)售的74%左右，尤其是處方藥。真正屬于網(wǎng)上藥店的市場(chǎng)空間僅僅是藥店零售的非處方藥部分，大概僅五六百億規(guī)模，而非處方藥又存在單價(jià)和毛利率低的特點(diǎn)。

他認(rèn)為，中國(guó)的網(wǎng)上藥店應(yīng)該冷靜思考自己在電子商務(wù)中的“突圍之路”。

淘藥小貼士：先看證書(shū)

馬應(yīng)龍、九州通等“觸網(wǎng)”企業(yè)人士介紹，消費(fèi)者選擇上網(wǎng)買(mǎi)藥，需首先查驗(yàn)網(wǎng)上藥店是否具備合格資質(zhì)，也就是必須有藥監(jiān)部門(mén)審批的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，且必須在網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)示出《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》的編號(hào)。

其次，按照國(guó)家規(guī)定，網(wǎng)上藥店目前只能出售非處方藥。

來(lái)源：楚天都市報(bào) 作者：張穎 陳軍

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