同仁堂香港：溝通用imo“老字號(hào)”注入新元素

一、拿什么挽救你 中華“百年老字號(hào)”？！

目前中華老字號(hào)生存現(xiàn)狀普遍堪憂。權(quán)威部門提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1990年原內(nèi)貿(mào)部認(rèn)定并授予金字招牌的1600多家“中華老字號(hào)”企業(yè)，目前勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)的占70%；長(zhǎng)期虧損、面臨倒閉破產(chǎn)的占20%；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模、效益良好的僅有10%左右。

老字號(hào)之所以一直在走下坡路，癥結(jié)在于：頑固守舊、經(jīng)營(yíng)方式僵化、不能堅(jiān)持顧客導(dǎo)向、沒(méi)有進(jìn)行有效的品牌延伸等。

二、同仁堂香港走出“大宅門” 開拓市場(chǎng)手握“三兵器”

與大多數(shù)老字號(hào)的衰敗形成鮮明對(duì)比的是，北京同仁堂一直高擎著改革的旗幟。這個(gè)始建于清朝康熙8年間的老字號(hào)，在閱盡336年的歷史滄桑后，卻依然獨(dú)步在中國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)的潮頭，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡！而它成功的秘籍，或許可以在其于1991年香港成立的第一家分公司——北京同仁堂香港藥業(yè)管理有限公司（簡(jiǎn)稱：同仁堂香港）身上找到答案。

作為第一個(gè)開拓香港市場(chǎng)的同仁堂香港，它的經(jīng)歷可以當(dāng)作北京同仁堂的發(fā)展縮影，而它之所以能在香港取得成功，正是因?yàn)樗陂_拓市場(chǎng)上有三種兵器：

1、老企業(yè)新機(jī)制。

90年代初，同仁堂香港的董事長(zhǎng)陳健心女士把北京同仁堂引進(jìn)香港時(shí)，為其進(jìn)行了多元化的現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，實(shí)行了產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物的六統(tǒng)一。

2、老品牌新形象。

在同仁堂香港進(jìn)入香港時(shí)，大多數(shù)人并不知道同仁堂的歷史，有些人更誤以為“同仁堂”只是草藥店的代名詞。為此同仁堂香港在“同仁堂”前加上“北京”二字，讓所有人都知道，同仁堂來(lái)自北京，是中華的國(guó)粹，是中醫(yī)中藥的最高境界。很快，北京同仁堂便在業(yè)界打響了名堂。

3、老市場(chǎng)新運(yùn)作。

從同仁堂香港的角度而言，同仁堂有品牌的優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品品種的優(yōu)勢(shì)，但在產(chǎn)品的深開發(fā)、管理機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷上卻并不現(xiàn)代。為此同仁堂香港整合了現(xiàn)在的廣州康和藥業(yè)有限公司，致力于對(duì)中醫(yī)藥的深研發(fā)。而同仁堂香港這種老市場(chǎng)新運(yùn)作的模式，也為老字號(hào)的“同仁堂”品牌帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

三、同仁堂香港溝通用imo “百年老字號(hào)”注入新元素

時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì)，如今的同仁堂香港已經(jīng)擁有二十幾家香港分店以及一家英國(guó)分店，不僅主營(yíng)中成藥、參茸及中藥材的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)，還提供中醫(yī)全科診癥、針灸推拿及骨傷服務(wù)。盡管有了如此成績(jī)，這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的“百年老字號(hào)”卻一直沒(méi)有放棄對(duì)新元素的追求，特別是面對(duì)信息快速更替與膨脹的香港，同仁堂香港深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)順暢的溝通對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

為了更好適應(yīng)社會(huì)的快節(jié)奏發(fā)展，同仁堂香港謹(jǐn)慎思考后開始啟用企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)imo做為自己企業(yè)內(nèi)部的訊通工具。該公司用imo搭建了一個(gè)建立在互聯(lián)網(wǎng)上的“云辦公室”，通過(guò)imo一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹把二十幾家店都連成一體，讓所有的公司員工都如在香港總部的辦公室里一樣。在這個(gè)“云辦公室”里，同仁堂香港的每一個(gè)員工與醫(yī)師都有一個(gè)專屬的ID，他們可以通過(guò)imo的文字消息、電子公告、文件傳輸?shù)裙δ軐?shí)現(xiàn)及時(shí)的信息交流，使得公司的信息傳遞效率與準(zhǔn)確度都大大提升。

（imo界面圖示：組織結(jié)構(gòu)樹一目了然）

不僅如此，同仁堂香港在使用了imo之后，工作效率也大大提升了?！肮镜姆值攴植枷愀蹗u、九龍、新界三區(qū)，平時(shí)要了解藥品的庫(kù)存與銷量都不是很方便，特別像中藥這種特殊的藥品，對(duì)保存時(shí)效有更嚴(yán)格的要求。用了imo之后，每天每周每月，門店的負(fù)責(zé)人都可以直接在imo想總部匯報(bào)銷量與庫(kù)存，當(dāng)哪個(gè)門店有急用藥物需要調(diào)配時(shí)，也可以在imo的群組里直接詢問(wèn)?？梢哉f(shuō)，imo的上線，疏通了我們整個(gè)同仁堂香港的鏈條?！蓖侍孟愀鄣呢?fù)責(zé)人介紹到。

如今，北京同仁堂在香港開設(shè)了更多的分公司，而該企業(yè)這種“鐵樹開新枝”的傳統(tǒng)，一定會(huì)在一個(gè)國(guó)際化的“大宅門”中，不斷的傳承。

四、imo，更懂辦公溝通！全免費(fèi)、注冊(cè)即用

在醫(yī)藥連鎖藥店行業(yè)，不僅同仁堂香港用imo，海王星辰（NYSE:NPD）、康美藥業(yè)（上交所：600518）、奇方藥業(yè)、芝林藥業(yè)、海吉星藥業(yè)、東莞國(guó)藥、眾生大藥房、一心醫(yī)藥等也都在使用imo企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)。

imo（www.imoffice.com）云辦公室（統(tǒng)一通信平臺(tái)）歷經(jīng)5年的卓越研發(fā)和試運(yùn)營(yíng)，于2010年底正式商業(yè)運(yùn)營(yíng)。與QQ面向5億網(wǎng)民提供休閑聊天服務(wù)不同的是，imo云辦公室是為全國(guó)的600萬(wàn)企業(yè)（2.2億辦公人群）提供專業(yè)純凈的辦公溝通服務(wù)。與QQ相同的是，imo云辦公室也是全免費(fèi)、注冊(cè)即用的。

目前，imo云辦公室已經(jīng)成為全國(guó)企業(yè)（政府、學(xué)校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠(chéng)的和記黃埔到趙本山的本山傳媒，從服裝行業(yè)的杉杉控股到物流行業(yè)的申通快遞，從中小學(xué)校到各級(jí)政府組織，從幾十人的中小企業(yè)到中紡機(jī)、恒大地產(chǎn)、中國(guó)聯(lián)通等近百家上市公司……全國(guó)各行業(yè)的辦公人群中遍布imo的身影。

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